ИИ-ассистент в отделе продаж полезен не тем, что «пишет скрипты», а тем, что за секунды отвечает на вопросы, на которые менеджер тратит полчаса кликов по CRM: какие сделки зависли, что обещали клиенту, где деньги застряли дольше всего. Собрали сценарии для менеджера и руководителя, которые уже работают в Битрикс24 через MCP24, — с формулировками запросов и тем, что при этом видит ассистент.
Category Archives: Продажа
Как получить согласие клиента по ссылке в Битрикс24
Согласие на обработку персональных данных чаще всего нужно получить от человека, которого нет рядом: он позвонил, написал в мессенджер или приехал на встречу без бумаг. Печатать бланк, подписывать и сканировать ради одной подписи — дорого, а «я поставлю галочку за него» не доказательство, а нарушение. Разбираем, как собрать согласие ссылкой и что при этом должно попасть в учёт.
Счета в Битрикс24: выставление, оплата и контроль остатка
Счёт в Битрикс24 проходит путь из четырёх шагов: выставить, отправить, получить деньги, закрыть. Первые два портал закрывает штатно, а вот с третьим начинаются вопросы — особенно если оплата приходит не одной суммой. Разбираем весь цикл и места, где он обычно рвётся.
Автоматизация оплат в Битрикс24: триггеры и роботы по факту платежа
Деньги пришли — сделка должна поехать дальше сама: смениться стадия, появиться задача на отгрузку, уйти уведомление руководителю. Разбираем, как построить такую автоматизацию в Битрикс24 на триггерах и роботах и в какой момент вообще возникает событие «счёт оплачен».
Дебиторская задолженность в Битрикс24: как видеть долги и просрочку
Дебиторская задолженность — это не строка в балансе раз в квартал, а рабочий список: кто должен, сколько и сколько дней. Разбираем, как собрать такой список в Битрикс24 штатными средствами и что для этого должно попасть в поля сделки.
Частичная оплата счёта в Битрикс24: предоплата, постоплата и рассрочка
Предоплата 50%, остаток по факту отгрузки, рассрочка на три месяца, поэтапная оплата по договору — во всех этих схемах счёт какое-то время оплачен наполовину. Разбираем, как вести частичную оплату в Битрикс24 так, чтобы остаток был числом в карточке, а не строкой в комментарии.
Частичные оплаты счетов в Битрикс24: обзор Оплаты24
В Битрикс24 счёт либо оплачен, либо не оплачен — третьего состояния нет, а сумму поступления вписать некуда. Между тем деньги приходят частями: предоплата, потом остаток, потом «доплатим в следующем месяце». Разбираем, как вести частичные оплаты внутри портала и что для этого делает приложение Оплаты24.
Дашборд и KPI отдела продаж в Битрикс24: какие показатели выводить
Дашборд отдела продаж легко превратить в витрину: много плиток, яркие цифры, никто не смотрит. Разбираем, какие показатели действительно стоит вывести на экран в Битрикс24, чем KPI отличается от просто метрики и почему четырёх чисел обычно достаточно.
Отчёты по сделкам для руководителя отдела продаж в Битрикс24
Руководитель отдела продаж редко нуждается в «отчёте вообще». Ему нужно ответить на несколько конкретных вопросов и принять по ним решение до конца недели. Разбираем, какие отчёты по сделкам действительно работают в Битрикс24, а какие только создают ощущение контроля.
Автоматическая генерация документов в Битрикс24: робот бизнес-процесса и REST
Пока документы выпускает человек, они выпускаются с задержкой и иногда не выпускаются вовсе. Настоящая автоматизация начинается там, где документ появляется сам — по событию в воронке или по запросу внешней системы. Разбираем два сценария в Битрикс24: робот бизнес-процесса и вызов по REST.