Руководитель отдела продаж редко нуждается в «отчёте вообще». Ему нужно ответить на несколько конкретных вопросов и принять по ним решение до конца недели. Разбираем, какие отчёты по сделкам действительно работают в Битрикс24, а какие только создают ощущение контроля.
Tag Archives: CRM-аналитика
Воронка продаж и конверсия в Битрикс24: как читать и где теряются сделки
«Конверсия упала» — фраза, после которой обычно начинается спор, а не разбор. Потому что конверсию в отделе продаж считают тремя разными способами и получают три разные цифры. Разбираем, как устроена воронка продаж в Битрикс24, где она врёт при наивном подсчёте и что смотреть, чтобы понять, где именно теряются сделки.
Аналитика продаж в Битрикс24: обзор Пульс24 и сравнение с BI Конструктором
Руководитель отдела продаж задаёт три вопроса каждую неделю: сколько сейчас в работе, где встают сделки и почему упала конверсия. В Битрикс24 ответы формально есть — но на Бесплатном и Базовом тарифах BI Конструктора нет вовсе, а на старших тарифах его ещё нужно собрать. Разбираем, как эту задачу закрывает приложение Пульс24, чем оно отличается от штатной аналитики и в каких случаях выгоднее остаться на встроенных отчётах.
ОБНОВЛЕНИЕ БИТРИКС24 «НЕВЕСОМОСТЬ»: КАК НОВЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЯЮТ РАБОТУ БИЗНЕСА
В мае 2025 года Битрикс24 представил масштабное обновление под названием «Невесомость». Обновленная версия не просто улучшила внешний вид — она полностью переосмыслила подход к работе в системе, сделав интерфейс более лёгким и интуитивным, а процессы — гибкими и автоматизированными.
Давайте разберёмся, какие нововведения появились и как они реально помогают различным типам бизнеса — от розницы до производственных компаний и сферы услуг.
