Архив рубрики: Искусственный интеллект, роботы

Как выбрать чат-бота для интернет-магазина

По данным Forbes продажи в мессенджерах используют 76% компаний, предлагающих товары или услуги в онлайне, а 94% продавцов уже освоили соцсети.
Осуществлять продажи и консультации в режиме онлайн позволяют онлайн-консультанты и чат-боты. Они сокращают время на обработку заявок и экономят рабочие часы менеджеров по работе с клиентами.

В этой статье мы расскажем:

  1. Что такое чат-боты и что они умеют
  2. Какие бывают типы ботов

Читать далее

Дополненная реальность (AR) в интернет-магазине: 5 успешных кейсов

Как же обратить внимание клиентов на свой интернет-магазин? Таким вопросом задаются многие владельцы бизнеса. Существует множество решений, одним из которых является дополненная реальность (AR).

Внедрение AR в интернет-магазин повысит:

  • узнаваемость бренда
  • вовлеченность клиентов
  • качество обслуживания клиентов

В этой статье мы разберем понятие дополненной реальности (AR) и рассмотрим интересные кейсы AR в онлайн и оффлайн магазинах.
Читать далее

Как роботы решают задачи бизнеса в 2020 году?

По статистике Deloitte 42% компаний из стран СНГ уже внедрили или внедряют роботов в свой бизнес, а 39% компаний хотели бы попробовать роботизацию рабочих процессов. Из этой статьи вы узнаете:

  1. Что такое роботизация бизнеса?
  2. Какие задачи решают роботы в Битрикс24?

Читать далее

Как использовать искусственный интеллект и Big Data в интернет-магазине уже сегодня

Согласно исследованиям IBM, к 2022 году 80% компаний из сферы розничной торговли и производства потребительских товаров внедрят искусственный интеллект в продажи. Уже более 50% компаний в мире используют Big Data в своей работе.

ИИ в ИМ

Почему искусственный интеллект и Big Data внедряют в ритейл? Потому что они дают новые возможности для роста продаж. Кажется, что эти инструменты внедряют только крупные компании. Но это не совсем так.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Что такое искусственный интеллект и Big Data;
  2. В каких направлениях они используются;
  3. Какие инструменты и решения доступны компаниям уже сегодня.

Читать далее

Этика, антипотребительство, геймификация. 10 мировых трендов розничной торговли в 2020 году

Почему бренды уделяют внимание устойчивому развитию? Как покупает поколение Z? В чем преимущество покупок по подписке? Как продает геймификация?
Ответы на эти вопросы – в нашем переводе отчета Вундермана Томпсона The Future 100.

Читать далее

Как использовать чат-боты в маркетинге: 4 направления с практическими примерами

Чат-боты в маркетинге

В этой статье вы узнаете о направлениях в использовании чат-ботов в маркетинге с практическими примерами.

Исследование EMarketer показало, что к концу 2019 года более четверти всего человечества будет использовать мессенджеры.

Однако в центре внимания в 2020 году будут находиться не столько мессенджеры, сколько чат-боты. Тем более, что роботы-собеседники используются не только в мессенджерах, но и в CRM, рабочих чатах, социальных сетях.

Читать далее

Распознавание речи и искусственный интеллект: что нового появилось в CRM Битрикс24

4 октября в Москве состоялась презентация нового Битрикс24. Роботизация, обновленные CRM-формы, продажи в чатах, скоринг лидов — далеко не весь список инструментов в новом корпоративном портале. Мы подготовили обзор новых инструментов CRM Битрикс24. Эта статья ответит на вопросы:

  1. Какие задачи решают новые инструменты CRM?
  2. Каким образом эти новые инструменты работают?

Читать далее

Что такое AI скоринг в CRM и какие задачи он решает

Задача маркетологов и менеджеров по продажам — сделать так, чтобы потенциальные клиенты приобрели товар или услугу компании. А как сделать это быстрее и эффективнее — задача еще более интересная.

Чтобы организовать работу с клиентами, компании внедряют CRM-системы. В результате получают контроль и автоматизацию продаж. При этом технологии, встроенные в CRM,  постоянно обновляются. Например, CRM Битрикс24 обновляется 2 раза в год. Новые инструменты вливаются в общемировые тренды в продажах и маркетинге.

Читать далее

Искусственный интеллект в маркетинге

Искусственный интеллект (ИИ, AI), используемый в качестве общего термина для описания технологий, которые могут имитировать человеческий интеллект, является одной из самых актуальных тем сегодняшнего дня в ряде секторов бизнеса. Методы ИИ в маркетинге учат компьютеры анализировать данные, инициировать события на основе полученных результатов, помогают обеспечить персонализированный опыт для своих клиентов.
Читать далее

Что такое нейронные сети (ANN)

Человеческий мозг является сложным и интеллектуальным “компьютером”. Взяв за основу принцип образования нейронных связей в мозге человека, учеными была создана новая модель программирования – искусственная нейронная сеть, имеющая способность к самообучению.
Читать далее