Дашборд отдела продаж легко превратить в витрину: много плиток, яркие цифры, никто не смотрит. Разбираем, какие показатели действительно стоит вывести на экран в Битрикс24, чем KPI отличается от просто метрики и почему четырёх чисел обычно достаточно.
Tag Archives: KPI
История стадий в Битрикс24: сколько сделка стоит на этапе
Сделка на 300 тысяч, которая двадцать дней стоит на «Согласовании», выглядит в CRM ровно так же, как сделка, попавшая туда вчера. В списке они соседи. Разница видна только в истории стадий — и именно она обычно и объясняет, почему план не выполняется. Разбираем, что даёт история стадий в Битрикс24 и как читать время сделки на этапе.
Аналитика продаж в Битрикс24: обзор Пульс24 и сравнение с BI Конструктором
Руководитель отдела продаж задаёт три вопроса каждую неделю: сколько сейчас в работе, где встают сделки и почему упала конверсия. В Битрикс24 ответы формально есть — но на Бесплатном и Базовом тарифах BI Конструктора нет вовсе, а на старших тарифах его ещё нужно собрать. Разбираем, как эту задачу закрывает приложение Пульс24, чем оно отличается от штатной аналитики и в каких случаях выгоднее остаться на встроенных отчётах.