Дашборд отдела продаж легко превратить в витрину: много плиток, яркие цифры, никто не смотрит. Разбираем, какие показатели действительно стоит вывести на экран в Битрикс24, чем KPI отличается от просто метрики и почему четырёх чисел обычно достаточно.
Tag Archives: конверсия
Отчёты по сделкам для руководителя отдела продаж в Битрикс24
Руководитель отдела продаж редко нуждается в «отчёте вообще». Ему нужно ответить на несколько конкретных вопросов и принять по ним решение до конца недели. Разбираем, какие отчёты по сделкам действительно работают в Битрикс24, а какие только создают ощущение контроля.
Воронка продаж и конверсия в Битрикс24: как читать и где теряются сделки
«Конверсия упала» — фраза, после которой обычно начинается спор, а не разбор. Потому что конверсию в отделе продаж считают тремя разными способами и получают три разные цифры. Разбираем, как устроена воронка продаж в Битрикс24, где она врёт при наивном подсчёте и что смотреть, чтобы понять, где именно теряются сделки.
Аналитика продаж в Битрикс24: обзор Пульс24 и сравнение с BI Конструктором
Руководитель отдела продаж задаёт три вопроса каждую неделю: сколько сейчас в работе, где встают сделки и почему упала конверсия. В Битрикс24 ответы формально есть — но на Бесплатном и Базовом тарифах BI Конструктора нет вовсе, а на старших тарифах его ещё нужно собрать. Разбираем, как эту задачу закрывает приложение Пульс24, чем оно отличается от штатной аналитики и в каких случаях выгоднее остаться на встроенных отчётах.