Согласие на обработку персональных данных чаще всего нужно получить от человека, которого нет рядом: он позвонил, написал в мессенджер или приехал на встречу без бумаг. Печатать бланк, подписывать и сканировать ради одной подписи — дорого, а «я поставлю галочку за него» не доказательство, а нарушение. Разбираем, как собрать согласие ссылкой и что при этом должно попасть в учёт.
Tag Archives: Битрикс24
Реестр согласий на обработку ПДн: что показать проверяющему
Вопрос проверяющего звучит буднично: покажите согласия, на основании которых вы обрабатываете данные этих людей. Дальше всё решает не качество ваших регламентов, а то, за сколько часов вы соберёте ответ и насколько он будет полным. Разбираем, что должно быть в реестре согласий, почему он собирается не из папки со сканами, и как вести его прямо в Битрикс24.
Срок действия согласия на обработку персональных данных и контроль истечения
У согласия на обработку персональных данных есть срок, и он входит в обязательный состав сведений документа. Проблема в том, что срок истекает молча: ни CRM, ни календарь об этом не напомнят, а обработка тем временем продолжается — уже без основания. Разбираем, какие сроки ставить, как отличить бессрочное согласие от просроченного и как поставить истечение на контроль внутри Битрикс24.
Рекламные рассылки и обзвон: согласие, которое придётся доказывать
В споре о рекламной рассылке проигрывает тот, кто не может показать согласие. Закон «О рекламе» устроен так, что реклама считается разосланной без согласия, пока рекламораспространитель не докажет обратное, — и «у нас все клиенты соглашались» доказательством не является. Разбираем, какое согласие нужно для рассылок и обзвона, чем оно отличается от согласия на обработку данных и как остановить нарушение до отправки.
Отзыв согласия на обработку персональных данных: что обязан сделать оператор
Человек вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент и без объяснения причин. Для компании это означает не «принять к сведению», а конкретную последовательность действий в конкретный срок — и способность потом доказать, что она была выполнена. Разбираем, что обязан сделать оператор после отзыва и как не потерять это требование в переписке.
Согласие на обработку персональных данных с 1 сентября 2025 года: отдельный документ
С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных нельзя «вшить» в договор, оферту или форму заявки: закон требует оформлять его отдельно от иных документов. Год спустя это по-прежнему самая частая ошибка в компаниях, где сайт и договоры делались раньше. Разбираем, что именно изменилось, как выглядит корректное согласие и что из этого можно закрыть настройками Битрикс24.
Согласия на обработку персональных данных в Битрикс24: обзор Согласия24
В CRM лежат имена, телефоны и адреса клиентов — это персональные данные, и обрабатывать их можно только с согласия либо на другом законном основании. Битрикс24 умеет поставить галочку в CRM-форме, но не умеет показать, что именно получено от конкретного человека, на какой срок и что уже отозвано. Разбираем, как вести реестр согласий внутри портала и что для этого делает приложение Согласия24.
Счета в Битрикс24: выставление, оплата и контроль остатка
Счёт в Битрикс24 проходит путь из четырёх шагов: выставить, отправить, получить деньги, закрыть. Первые два портал закрывает штатно, а вот с третьим начинаются вопросы — особенно если оплата приходит не одной суммой. Разбираем весь цикл и места, где он обычно рвётся.
Автоматизация оплат в Битрикс24: триггеры и роботы по факту платежа
Деньги пришли — сделка должна поехать дальше сама: смениться стадия, появиться задача на отгрузку, уйти уведомление руководителю. Разбираем, как построить такую автоматизацию в Битрикс24 на триггерах и роботах и в какой момент вообще возникает событие «счёт оплачен».
Банковская выписка в Битрикс24: разнесение платежей по счетам
Каждое утро бухгалтер выгружает выписку из клиент-банка, а менеджер вручную ищет, к каким счетам относятся вчерашние поступления. Разбираем, как разносить платежи из банковской выписки по сделкам в Битрикс24: что даёт формат 1CClientBankExchange, по каким признакам строка находит свой счёт и почему последнее слово всё равно за человеком.