База знаний Битрикс24 – это единый справочник для сотрудников компании. Инструмент помогает сохранить инструкции, регламенты, шаблоны документов, а также полезную информацию для каждого отдела. В результате упрощается коммуникация. Это особенно важно на удаленной работе: не нужно звонить сотрудникам и повторять каждый раз одно и то же.
Читать далее
Архив рубрики: Битрикс24
Битрикс24, 1С, amoCRM, Мегаплан. Сравнение ТОП-4 CRM в Беларуси.
Исследование белорусского рынка CRM в 2019 году показало, что 71% компаний используют цифровые технологии для автоматизации работы. Из них 10% автоматизируют продажи с помощью СRM.
В Беларуси самая популярная CRM – Битрикс24. Система занимает 40% белорусского рынка. На втором месте находятся решения на базе 1С, а на третьем – AmoCRM.
В этой статье мы рассмотрим возможности ТОП-4 CRM на белорусском рынке и сравним системы по наиболее популярным критериям.
Интернет-магазин персональных продаж и живой магазин. Что нового в Битрикс24. Сеул (Часть 3)
23 сентября прошла презентация нового Битрикс24. Система объединила инструменты для управления компанией в период нестабильности. Новинки появились во всех блоках Битрикс24:
- Онлайн-офис,
- Задачи и проекты,
- CRM,
- Сайты,
- Магазины.
В статье рассмотрим обновления в разделах Сайты и Магазины:
- Интернет-магазин персональных продаж,
- Живой магазин,
- Авто SEO,
- Супер Блок.
Аналитические отчеты по звонкам, интеграция с Zoom, новые возможности CRM. Что нового в Битрикс24. Сеул (Часть 2)
23 сентября прошла презентация нового Битрикс24. Система объединила инструменты для управления компанией в период нестабильности. Новинки появились во всех блоках Битрикс24:
- Чат и звонки;
- Задачи и проекты;
- Мобильное приложение;
- CRM;
- Сайты;
- Магазины.
В статье рассмотрим обновления в разделе CRM:
- Контакт-центр;
- Новинки в CRM;
- Новый алгоритм поиска дубликатов.
Онлайн-офис и мобильное приложение. Что нового в Битрикс24. Сеул (Часть 1)
23 сентября прошла презентация нового Битрикс24. Система объединила инструменты для управления компанией в период нестабильности. Новинки появились во всех блоках Битрикс24:
- Чат и звонки;
- Задачи и проекты;
- Мобильное приложение;
- CRM;
- Сайты;
- Магазины.
В статье рассмотрим обновления инструментов онлайн-офиса и мобильное приложение Битрикс24:
- Чат и звонки;
- Задачи и проекты;
- Мобильное приложение.
Оплата в «1 клик»: Что такое CRM-магазин в Битрикс24
По данным международной компании Statista, 70% покупателей бросают товары в корзине и уходят на моменте оплаты, так и не завершив покупку. Сегодня существует множество решений для увеличения конверсии в интернет-магазине.
В нашей статье вы узнаете:
- Что такое CRM-магазин в Битрикс24
- Как работает CRM-магазин в Битрикс24
2 способа интеграции Битрикс24 и 1С: на чем остановить свой выбор
Практически каждое предприятие использует программные продукты «1С». Это могут быть различные конфигурации: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление компанией, 1С:Управление торговлей и другие.
Ни одна программа не может решать все задачи предприятия. Так, например, «1С» создана для ведения учета и составления отчетности. CRM нужна для работы с клиентами, ведения клиентской базы. Инструменты корпоративного портала необходимы для организации информационного пространства и общения между сотрудниками.
Чтобы исключить двойной ввод данных в разные системы, проводят их интеграцию. Например, продукты «1С» интегрируют с корпоративным порталом Битрикс24. Такая интеграция решает следующие задачи:
Продажи в чатах, новые чек-листы, конструктор бизнес-процессов: обзор новых инструментов Битрикс24 (часть 2)
4 октября состоялась презентация новых инструментов корпоративного портала. Новинки появились не только в CRM, но и в конструкторе сайтов, бизнес-процессах, задачах и проектах.
Давайте разберемся, какие задачи решают новые инструменты в Битрикс24.
Распознавание речи и искусственный интеллект: что нового появилось в CRM Битрикс24
4 октября в Москве состоялась презентация нового Битрикс24. Роботизация, обновленные CRM-формы, продажи в чатах, скоринг лидов — далеко не весь список инструментов в новом корпоративном портале. Мы подготовили обзор новых инструментов CRM Битрикс24. Эта статья ответит на вопросы:
- Какие задачи решают новые инструменты CRM?
- Каким образом эти новые инструменты работают?
Что такое AI скоринг в CRM и какие задачи он решает
Задача маркетологов и менеджеров по продажам — сделать так, чтобы потенциальные клиенты приобрели товар или услугу компании. А как сделать это быстрее и эффективнее — задача еще более интересная.
Чтобы организовать работу с клиентами, компании внедряют CRM-системы. В результате получают контроль и автоматизацию продаж. При этом технологии, встроенные в CRM, постоянно обновляются. Например, CRM Битрикс24 обновляется 2 раза в год. Новые инструменты вливаются в общемировые тренды в продажах и маркетинге.