Когда ИИ-ассистент работает с CRM, компании нужен ответ на простой вопрос: что он сделал? Поменял ли стадию, раскрыл ли телефон клиента, пытался ли удалить сделку? Без журнала ответа нет: в карточке остаётся только «изменено сотрудником Ивановым», хотя изменял не Иванов. Разбираем, каким должен быть аудит действий ИИ в Битрикс24 и как он устроен в MCP24.