Архив автора: ArtisMedia

Обновления Битрикс24. Сиэтл: контакт-центр, CRM-система, складской учёт

23 ноября 2021 года состоялась презентация новинок Битрикс24: Сиэтл. Были представлены 2 новых продукта: скрам и складской учет. Базовые инструменты, которыми пользуются ежедневно, были улучшены и дополнены полезным функционалом. Произошли изменения и в дизайне цифровой платформы.

Первая статья была посвящена организации процесса коммуникации в компании.

Подробно рассмотрены обновления в инструментах:

  • Мобильное приложение;
  • Совместная работа;
  • Задачи и проекты;
  • Новый инструмент. Скрам.

В этой статье расскажем об организации процесса продажи и учета. Рассмотрим изменения в инструментах CRM, контакт-центр и CRM-аналитики.

1. Контакт-центр. Instagram Direct
С помощью контакт-центра можно интегрировать ваш Instagram магазин с Битрикс24, обрабатывать заявки и обращения из Instagram Direct. Читать далее →

Обновления Битрикс24. Сиэтл: мобильное приложение, совместная работа, задачи и проекты, скрам

23 ноября 2021 года состоялась презентация новинок Битрикс24: Сиэтл. Произошли изменения не только в дизайне цифровой платформы. Базовые инструменты, которыми мы пользуемся ежедневно, были улучшены и дополнены полезным функционалом. А также вышли 2 новых продукта: складской учет и скрам.

В этой статье мы сделали упор на рассмотрении новых инструментов для процесса коммуникации в компании. Во второй части мы расскажем об организации процесса продажи и учёте.

1. Мобильное приложение

1.1. Навигация в мобильном приложении

Читать далее →

Что такое СПАМ-бот и как защититься от СПАМ-ботов

Одной из угроз для вашего сайта являются боты, в особенности Спам-боты. В нашей статье мы рассмотрим понятие Спам-бота, какие угрозы он может нанести сайту, а также предложим решение по его блокировке.

Что такое СПАМ-бот?

Спам-бот — это компьютерная программа, целью которой является автоматизированная рассылка сообщений различного характера. Некоторые Спам-боты специализируются на заражении следующих источников:

  • email-адресов;
  • SMS;
  • социальных сетей и форумов;
  • комментариев и отзывов на сайте;
  • CRM-форм.

Читать далее →

Почему рост спроса на товары для дома и ремонта продолжается?

Тенденция на интернет-торговлю растет все стремительней.
В прошлой статье ТОП-3 причины, почему магазинам стоит продавать онлайн писали, зачем торговле стоит занимать место на онлайн рынке.

В исследовании Data Insight был изучен сегмент интернет-магазинов товаров для дома и ремонта.
Data Insight — первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях и консалтинге в области e-commerce и других интернет-рынков.

По данным статистики белорусского маркетплейса Deal.by, в число ТОП-5 самых продаваемых товаров в 2020 году входила категория «товары для дома».

Читать далее →

ТОП-3 причины, почему магазинам стоит продавать онлайн

Последствия пандемии Covid-19 ощущаются во всех секторах экономики. В некоторых странах розничная торговля пострадала от закрытия обычных магазинов. Для бизнеса это означает острую необходимость перейти в онлайн-режим.

Для этого решения есть несколько причин:

Читать далее →

ТОП 11 Трендов в маркетинге в 2022 году: часть 2

Как оптимизировать маркетинг в компании? Этот вопрос часто себе задают руководители компании, и требуют от своих подчиненных быстрых ответов и решений. А ответ достаточно прост. Следуйте трендам в интернет-маркетинге, про которые мы рассказываем в наших статьях.

В предыдущей статье мы разобрались в следующих трендах:

  1. Разговорный маркетинг
  2. Высоко персонализированный контент
  3. Экспериментальный маркетинг
  4. Маркетинг влияния
  5. Продолжающаяся цифровая трансформация

В данной статье мы продолжим рассказывать про самые актуальные тренды в маркетинге в 2022 году:

Читать далее →

ТОП 11 Трендов в маркетинге в 2022 году: часть 1

Как оптимизировать маркетинг в компании? Этот вопрос часто себе задают руководители компании, и требуют от своих подчиненных быстрых ответов и решений. А ответ достаточно прост. Следуйте трендам в интернет-маркетинге, про которые мы рассказываем в нашей статье. 

Читать далее →

Защита от скликивания рекламы: сервисы

При продвижении услуги или товара компании одним из каналов привлечения трафика выступает реклама.
За показы рекламы поисковая сеть устанавливает свою валюту — клики. За клики на рекламу рекламодатель платит определенную сумму, и поисковые сети показывают рекламу только заинтересованной аудитории.

Настоящие покупатели, заинтересованные рекламой товара или услуги называются лидами. Они и есть показатель эффективности рекламы.

Скликивание, кликфрод или фрод — это недобросовестные клики по объявлениям, цель которых — повлиять на эффективность вашей рекламы, уменьшить положительные результаты и потратить бюджет рекламодателя.

Читать далее →

Антибот защита: как бороться с ботами

Ежедневно по всему миру взламывают тысячи сайтов и воруют сотни терабайтов данных.
Компании всё чаще борются с попытками взлома сайта ботами (роботами). Это занимает много времени и требует больших затрат.

В контексте веб-безопасности есть два понятия: хорошие и плохие боты.
Хорошие боты — добавляют информацию о сайте в базу данных поисковой системы. Так они сохраняют видимость сайта в поисковых системах, что может привести к увеличению числа пользователей/клиентов.

Плохие боты разделяются на несколько видов:

Спам-боты
Читать далее →

Новое в Битрикс24: Роботы в CRM, Смарт-процессы, CRM-формы и Задачи и проекты

Битрикс24 не перестает радовать своих пользователей и добавлять новые возможности. С последним обновлением были доработаны инструменты по заявкам в поддержку и добавлены новые функции в следующие разделы:

  • Роботы в CRM
  • Смарт-процессы
  • Задачи и проекты
  • CRM-маркетинг

Читать далее →