Сколько стоит сайт – наболевший вопрос. Все, что касается денег, всегда наболевшее. Мы не хотим переплачивать, боимся заплатить не за те услуги, из-за чего и возникают подобные вопросы.

На стоимость работ клиенты реагируют по-разному. Кто-то соглашается, кто-то торгуется, а кто-то искреннее недоумевает. Так или иначе, мы всегда  уверены в своей цене, и вот почему.

Для того, чтобы ответить на вопрос «Сколько стоит разработка сайта?», цифр не нужно вовсе. Если сопоставлять цены веб-студий и услуг фрилансеров, то так или иначе все равно наткнешься на противоречия – кто-то делает дороже, кто-то дешевле, и абсолютно не ясно, кто чем руководствуется. Мы же руководствуемся своей личной историей. Историей, которая верна для каждого проекта.

Впервые попав в наш офис, у клиента есть два пути. Довериться нам, или же придумать сайт самому. В первом случае мы выясняем цель существования будущего проекта, и, исходя из этого, планируем будущий сайт вместе с клиентом. Во втором случае все несколько проще: имея некоторую основу, сначала мы ее оцениваем, проверяем ее эффективность и реализуемость, а затем просто уточняем все то, о чем клиент не сказал.

Затем, если обе стороны поняли друг друга и хотят работать, заключается договор, после которого проводится встреча по техническому заданию. Это самый главный этап работы, ведь то, что не указано в техническом задании, скорее всего, в будущем приведет к недомолвкам. Именно поэтому на данном этапе нужно полностью понять – чего хочет клиент, и чего он не хочет. Техническое задание может включаться в себя не только характеристики будущего сайта, но и блочную структуру, а также макеты страниц. Все это делается в тщательной совместной работе между нами и клиентом. Если все хорошо – техническое задание подписывается и, значит, мы можем приступать к работе.

Все начинается с дизайна. На основе блочных структур, предпочтений, описанных в техническом задании, дизайнеры рисуют будущий сайт. Для крупных проектов мы придумываем сразу несколько вариантов, впрочем, чаще в этом необходимости нет – если в ТЗ все четко обрисовано. Когда дизайнер сделал свою работу, его вариант идет на тестирование. В случае положительного результата начинается следующий этап – этап верстки.

Этапом верстки занимаются программисты, которые переводят макеты в программный код. Роль тестирования после завершения работы усиливается, так как на этот раз мы имеем дело не с эфемерными макетами, а с конкретным результатом.

После верстки сайтом занимаются программисты, перед которыми стоят следующие задачи:

• Установка CMS
• Подключение верстки
• Разработка модулей, описанных в ТЗ

Стоит отметить, что модули, разрабатываемые программистами — не обязательно готовый вариант. Они могут быть изменены и модифицированы так,  как необходимо вашему проекту. На данном этапе тестирование занимает большее время. Проверяется функциональность сайта.

Если сайт работает хорошо, установлена CMS и работают базы данных, за работу может взяться контент-менеджер. Контент – это не только текст, но и картинки, таблицы. Работа контент-менеджера может восприниматься как рутинная, но простая работа. Тем не менее, часто бывает, что информации в свободном доступе мало, или же приходится вручную создавать иллюстрации, или, того хуже, переносить контент с одной CMS на другую. Трудностей в работе контент-менеджера возникает немало, даже если не брать в расчет то, что на сайте должно быть минимум ошибок и неточностей.

После всех этапов работы начинается еще один этап тестирования. В случае обнаружения критических ошибок, работа может быть откинута на несколько этапов назад. Акт выполненных работ не будет отослан, пока сайт не будет функционировать если не на все 100%, то хотя бы на 99%. Только в этом случае можно смело считать работу завершенной, и после оплаты переносить сайт на хостинг.

Так какова же стоимость создания сайта, над которым работают десятки людей, результат которых неоднократно тестируется и дорабатывается? Ответ лежит на совести каждого клиента любой веб-студии.

Нет на свете плохих вещей. Дорогое не значит хорошее. Но и не означает обратного. Дешевое не значит плохое. Но и так же – не означает обратного. Все вещи относительны, поэтому могут обладать абсолютно различными характеристиками и ценностью. Места под солнцем достойно все.

Если вы мало-мальски следите за жизнью нашей компании, то, наверняка, заметили, что мы занимаемся созданием сайтов различного уровня. Начиная от дорогих имиджевых, и заканчивая бюджетными шаблонными проектами. Или наоборот, начиная от бюджетных шаблонных, заканчивая дорогими имиджевыми.

Но почему мы избрали именно такую стратегию работы? Та же студия Артемия Лебедева за дешевые проекты не берется. Во-первых, это интереснее. Во-вторых, не позволяет распыляться на множество небольших проектов. Так почему же мы не отказываемся от недорогих сайтов? Все очень просто.

• В Беларуси не многие готовы платить за сайт тысячи и десятки тысяч долларов
• Не во всех случаях нужен уникальный дорогой дизайн

И этого уже достаточно, чтобы заниматься не только дорогими сайтами.

Почему белорусские компании жалеют денег на собственные продажи, маркетинг и PR посредством уникального сайта – вопрос для целой дискуссии. Но если люди не готовы платить большие деньги за сайты, то и им требуется наша качественная помощь.

Установить WordPress или Joomla может каждый. Так же, как и скачать бесплатный дизайн. Но в этом случае возникнет множество проблем:

• Ваш сайт легко взломать, получив доступ к драгоценным данным
• Ваш сайт не будет держать высокие нагрузки
• Вы не сможете расширять функционал
• Вы не сможете подключиться к 1C-Битрикс
• Множество багов и ошибок
• Такой же дизайн будет еще у сотни сайтов

Выходит, дешевые сайты – все же плохие сайты? Отнюдь нет. Все эти вещи поправимы, просто требуют некоторой доработки. Кто-то выбирает шаблон и наполняет его информацией, а кто-то просит нас добавить несколько функций, конкретных модулей и других полезных вещей.

Как и было сказано выше, не для всех сайтов нужен дорогой дизайн и функционал. Для информационных порталов вполне достаточно шаблона. В Америке, например, этим весьма активно пользуются. Чего стоит один craiglist.com.

Но при этом большинство наших клиентов – это бизнес. А для бизнеса уже мало просто дать информацию. Помним главное правило: нужно задавать вопрос «зачем?». Тогда и ответ про то, нужен дешевый или дорогой дизайн придет сам собой.

Преимущества дешевого сайта:

• Дешево
• Быстрая скорость разработки
• Легкость в управлении

Недостатки:

• Отсутствие позиционирования
• Малые возможности для роста
• Работает против вашего имиджа

Что такое качество для рынка создания сайтов? Какие сайты можно считать качественными и способными оправдать свою завышенную цену, а какие нет? Думаю, каждая компания задается данным вопросом при выборе веб-студии, которая возложит на свои плечи ответственность за имидж и эффективность своего клиента.

У нас в Беларуси такие сомнения особенно актуальны. В той же России уже привыкли платить большие суммы за электронные страницы. Что такое большие? От 10 000$ и больше – вплоть до сотен. Для нас же это и в диковинку, да и страшно – не каждый бизнес столько зарабатывает.

Но тем не менее, и на белорусском рынке есть компании, готовые столько платить. Почему и за что?

В идеале весь интернет должен быть «дорогим». Потому что уникальный дизайн – это всегда позиционирование, оригинальность и кредит доверия. Уникальный дизайн позволяет не только подобрать эстетичную оболочку для проекта, но и добавлять функции, которые значительно расширят его возможности.

Социальная сеть «ВКонтакте» вполне могла ограничиться сообщениями и профилем пользователя. Но в ней есть еще сотни функций, и это ее сделало №1 в СНГ.

Или возьмем проект habrahabr.ru. Он не ограничивается статьями на тему IT, имея в своем функционале целое комьюнити, небольшую социальную сеть, которая стимулирует посетителей общаться и писать свои статьи. Кроме того, на портале есть корпоративные блоги, хабы (тематические разделы), сервис вопросов-ответов toster, специальные проекты – все это для того, чтобы пользователи задержались на сайте, влюбились в «хабр».

Уникальный дизайн – это еще имидж. Согласитесь, разница между сайтом «Луча» и «Rolex» колоссальная. Отечественный вариант не так уж плох, но скучен и сделан не для пользователя, а, скорее, для самого «Луча». Чего не скажешь о ресурсе Rolex, на котором к каждому продукту добавлено около 20-30 фотографий, десяток описаний, даны уникальные и точные характеристики в виде не только данных, но и профессиональных рецензий, мнений, и прикреплены брошюры. При этом все оформлено не по стандарту, а действительно уникально. Посмотрите сами. Это и называется «имидж».

Но дорогой не всегда качественный. Порой веб-студии откровенно берут деньги за воздух – придумывают лишние концепции, дизайнерские излишества и, конечно, много бесполезных функций. Именно на этой почве и расположились все подводные камни. Если клиент не сказал, чего он хочет, если он не работает вместе с веб-студией, то он потеряет много денег. Правда, обойти эту скалистую поверхность несложно. Достаточно поставить один вопрос: «Зачем нам этот сайт». Тогда вам захочется сделать сайт красивым, но в первую очередь функциональным.

Вспоминайте о сайте Rolex. У них уникальный дизайн. Но при этом не сложный, ведь во главе угла стоит функционал и особенности самой компании. Все, что делается на сайте, должно работать индивидуально для вас. И именно за это – только за это имеют право получить деньги исполнители.

Преимущества дорогого (качественного) сайта

• Работает на имидж компании
• Позиционирование
• Уникальность
• Расширение функционала

Недостатки:

• Стоимость
• Время разработки
• Необходимо четко изложить свои мысли

— Если б тебе предложили планету с любой жизнью, ты б с какой выбрал?
— Да где пиво бесплатное. [c] к/ф «Афоня»

Мне бы планету, где сайты делают бесплатные.

С момента выхода в прокат фильма Георгия Данелии прошло 40 лет. Но за эти 40 лет (довольно дикая цифра) ничего не изменилось – мы все так же любим халяву. Кроме того, мы по обычаю хотим бесплатного все больше и больше, при этом забывая о важной истине – то, что вокруг нас, делается не просто так, а благодаря чьему-то труду. Если хотите, потраченному времени. А из этого следует, что…

Просить что-либо за бесплатно – неуважение и неблагодарность.

А такое бывает, и нередко. Иначе эта статья свет бы не увидела. Обычно это происходит в следующем ключе:

— (старый клиент) Нарисуйте нам, пожалуйста, логотип.

— Нет проблем. Логотип стоит «n» долларов.

— Но ведь мы заплатили немалые деньги за уникальный дизайн. Что вам стоит нарисовать логотип?

Не поймите нас неправильно. Менеджерам и руководству не так сложно согласиться на такую «небольшую» услугу. Порой мы и соглашаемся для постоянных клиентов. Но смысл в том, что созданием логотипа занимается не робот, не автоматизированная система создания графики, и уж точно не воздух. Этим занимается человек. Человек, у которого много забот, много заданий, и много желания получить деньги за сделанную работу.

Вы представляете, что такое работа дизайнера? Это человек, который пытается совместить творчество с рутиной. Логотип берется из головы, но делается по техническому заданию. Есть определенные ограничения, пожелания заказчика и конкретные цели, которых должен достигнуть тот или иной продукт (в нашем случае логотип) для конкретной компании. И именно за это дизайнер не только получает деньги, но и достоин их получать.

Впрочем, как и вся команда. Лишних людей веб-студии (по крайней мере, мы) не набирают. Потому что хороший бизнес тот, который работает как часы – точно и без накладок. При этом часы могут быть или роскошными, или практичными, но цель одна – точно показывать время. И для этого нужно минимизировать затраты как денег, так и времени.

Уникальный дизайн действительно стоит немало. Но он столько стоит по весьма простой причине – мы тратим на него много ресурсов. Поэтому если кто-то ссылается на то, что уже заплатил немало денег, и хочет что-то за бесплатно, нам по-человечески обидно. Ведь этот уникальный дизайн мы делали всей командой. И мы взяли деньги не за воздух, не за фикцию, а за конкретную хорошо выполненную работу.

Цените труд других людей. Не только по отношению к нам, но и по жизни. И тогда нам действительно захочется идти навстречу к вам. Так же, как к тем компаниям и организациям, которым мы делали сайты, логотипы, дополнительные работы по верстке или исправление дизайна с большой скидкой, или даже за бесплатно.

Порой мы делаем подобные уступки для клиентов, с которыми работаем долго и плодотворно. Но только если они понимают, что в любом случае бесплатного создания не бывает.

Рано или поздно наступает этот удивительный момент, когда вы получаете в свои руки замечательный сайт. Вы получите готовый инструмент, способный или дать вам что-то, способный развивать ваше дело в том или ином направлении. Вопрос только – в каком.

Мы недавно прошлись по сайтам нашего портфолио. И обнаружили, что людей, делающих искренние вещи (о чем мы говорили в прошлом блоге), не так уж много. И вновь все из-за контента. Вновь из-за горемычного.

Поэтому мы составили пять общих правил, которых следует придерживаться при получении ресурса. Они общеизвестны, и упоминаются на каждом втором сайте о создании интернет-ресурсов. Но мы все же их составили, потому что ошибки повторяются.

Правило 1. Контент должен быть

Интересная информация

Недавно мы зашли на сайт одного нашего клиента и обнаружили на одной из страниц такую прекрасную картину. Это притом, что ресурс был отдан заказчику довольно-таки давно.

Одному богу известно, почему раздел о сервисных услугах остался нетронутым, хотя и ссылка на него разместилась на видном месте. И кто его знает, сколько еще страниц на сайте отсутствует.

Нужно понимать, что каждая неработающая ссылка, каждая незаполненная страница – это клеймо на вашей репутации.  И заприметив 2-3 подобных неприятности, пользователь просто уйдет.

Проверьте каждую страницу. Заполните ее всей необходимой информацией. Если у вас вовсе нет контента — создайте его. Без контента можно обойтись, но с ним вы, как минимум, сможете презентовать себя и зацепить взгляд посетителя на что-то еще.

Правило 2. Уникальность

Девочка с персиками нынче не та

Контент должен быть уникальным. Любое копирование и попытка выдать чужое за свое, или просто выдать отсутствие должной мотивации для написания текстов, карается как поисковиками, так и самими пользователями.

Кроме того, уникальность должна заключаться не только в том, что вы сами написали текст. Важно, чтобы это были ваши мысли. Ваши идеи. Рерайт сегодня тоже никому не нужен, как, впрочем, даже заказной копирайт. Даже если уникальность по адвего достигает 100%, это не имеет смысл, если это не ваши идеи.

Именно поэтому стремитесь к действительно уникальному контенту. Который сообщит пользователю нечто новое. Иначе, если вы управляете сайтом спустя рукава, то зачем вы это вообще делаете?

Правило 3. Иллюстрации

На самом деле, что бы ни говорили специалисты, использовать чужие фото или иллюстрации не так уж плохо. Если они того стоят. Ничуть не стыдно, если вы иллюстрируете свою статью фотографией из National Geographic, как мы в прошлой статье, или мемом. Плохо, если вы используете стоковые изображения. Наподобие этих.

Потрясающе вдохновляет

Или вот этих.

Невероятная экспрессия

Такая иллюстрация просто никому не нужна. Она не развлекает, а будто отыгрывает свою роль. Так нельзя. Важна не только тематика, но и ваше личное отношение к этому изображению. Если вы к нему нейтральны, то есть ли шанс кого-то зацепить?

Но еще лучше, если вы будете использовать изображения не в качестве иллюстрации, а в качестве основы. Если вы обернете фото в красивый текст, как бы подтверждая его, то эффект получится еще правдивее и убедительнее.

Правило 4. Грамотность

Нужны ли комментарии по поводу грамотности? Не нужно быть журналистом, чтобы замечать бональные ошипки, и не так уж важно, очепятались вы или написнали так сблучайно. Это раздражает. И с каждой буквой будет раздражать еще больше. Поэтому не поленитесь – проверьте текст. Сегодня много малограмотных людей, и это окажет вам большую услугу, выделит на фоне других.

Правило 5. Лаконичность

Хочу читать пять минут

А это правило, которое не для всех очевидно. Знаете, как пишут свои тексты журналисты? Они пишут статью на несколько страниц. Затем удаляют все лишние вводные слова, союзы, обороты. Далее по расписанию идут лишние мысли. Затем вещи, которые подразумеваются сами собой. А потом еще сокращают. И еще. И еще сокращают. А потом сокращают текст корректировщики, а потом главный редактор просит его сделать меньше. В итоге концентрация мысли на небольшую полосу газеты увеличивается в несколько раз. И знаете, практически без жертв.

Единственный недостаток такого подхода – уничтожение творчества. Именно поэтому такой подход может сработать лишь в информационной журналистике, рекламе и копирайтинге. Там же, где вы хотите поделиться мыслями или идеями, причем сделать это с некоторыми излишествами вроде поражающих воображение эпитетов или экспрессивными междометиями, планку стоит опустить. Но не намного. Например, этот текст был сокращен в полтора раза. Этого достаточно, ведь вы итак сидите на нашем сайте. А вот текст «о компании» должен заинтересовать еще нелояльного читателя. И именно поэтому сокращайте его так сильно, как только можете. Уберите все вводные слова, вступление, заключение – оставьте только суть. Причем попробуйте упаковать каждую мысль в одно предложение. Ведь современные люди так ленивы…

Королем в интернете всегда считался, и будет считаться контент. Контент – это, собственно говоря, то, ради чего создаются бесчисленные полчища сайтов, и ради чего на них заходят люди.

Мы создаем множество ресурсов, самых разных. От бюджетных, неброских, то дорогих имиджевых сайтов крупных компаний. Но в каждом из них, за редким исключением (http://axismoda.by/), присутствует контент. Изначально, как правило, им занимаются наши скрупулезные контент-менеджеры. Сбор информации, написание текста, оформление – над всем этим властвуют они. Но когда проект уходит из-под нашего теплого крыла к своим хозяевам, нередко те повторяют одну и ту же ошибку. Они не следят за контентом. Впрочем, нет. Ошибка в другом. Они неискренни.

Масштаб

Фото «Звездные следы», Нью-Джерси. Jack Fusco

Мы не будем в очередной раз говорить о том, как необходим контент. Потому что есть проблема еще серьезнее (казалось, куда уж там серьезнее) – люди не осознают масштабов этого слова. А они весьма впечатляющие.

Если говорить о том, что контент – это статьи, описания к товарам и разделам, то вы не ошибетесь. Но это не все. Контент – это и информация слайдеров. Это и названия разделов. Каждое слово на сайте – это контент. Даже копирайт, размещенный в футере, является контентом. И туда же можно отнести текст на изображениях, кнопках, в меню и т.д.

Поверьте, это не паранойя. Люди бывают, конечно, разные. Руководители старой закалки, пожалуй, не обратят внимания на ошибку, или на отсутствие межстрочных интервалов, или на изобилие шрифтов. Более того, они, скорее всего, не обратят внимание на ядовито-салатовый или ярко-розовый цвет. Но большинство современных пользователей не такие.

Интернет движется вперед. Раньше сайты занимали свободные ниши и могли делать что угодно, при этом получая посетителей. Современный пользователь умен, придирчив и искренне хочет быть заинтересованным. Он хочет, чтобы его увлекли, задержали, чтобы он отвлекся от своей работы и потом объяснял шефу, чем он занимался. Но что он подумает, если увидит несколько несочетающихся шрифтов? Это некрасиво, а значит, неинтересно. Он может не довериться компании, заметив всего несколько ошибок. Ведь если не проявляется должное внимание к орфографии, значит, и пользователю должное внимание не уделяется. И его нельзя за это корить, ведь в интернете важнее всего доверие. А его, как известно, нужно завоевать.

Под взором Да Винчи и Линкольна

Говоря о контенте, в первую очередь нужно говорить не об уникальности. Не об иллюстрациях. И даже не об оформлении. В первую очередь контент должен быть интересным для пользователя. Если вы создали сайт ради сайта – он никогда вам не принесет ни прыбыли, ни посетителей. Кроме того, ваш сайт – это лицо бизнеса, компании, магазина, чего бы то ни было. И если это лицо не ухожено, то прививает отвращение.

Вы можете пробуждать неиссякаемый интерес уникальным, виральным контентом. Вы можете делать это при помощи изображений или инфографик – так нынче модно. Вы можете лаконично утрамбовывать информацию в таблицы, а можете размещать их на слайдерах или еще где бы то ни было. Но прежде, чем вы это делаете, задайте несколько вопросов:

• Зачем нужен этот контент?
• Для кого мы его делаем?
• Как его сделать интереснее?
• Как ПРОФЕССИОНАЛЬНО его реализовать?

Пояснять эти пункты даже не нужно. Их можно объединить под одним девизом: «Делать на совесть». Или, если хотите, «Делать искренне». Представьте, что рядом с вами стоит Леонардо Да Винчи. И смотрит на то, что вы делаете. Если в этот момент вы зажимаете кнопки ctrl+c и ctrl+v, или пишете с ошибками, или просто пишете, без определенной цели, вы будете им не поняты. Так же, как и Линкольном. Или Рузвельтом. Или Эрнестом Хемингуэем, или Великим Гэтсби или Жаном Баптистом Гренуем. Да кем хотите.

Думайте о себе большее. Думайте о других большее, и думайте большее о вашем сайте. Это великая вещь, которая может изменить мир, или, хотя бы, ваш бизнес, подобно Facebook. И помните — люди не выживают в одиночку. Если вы не можете ПРОФЕССИОНАЛЬНО реализовать вашу идею, обратитесь к специалистам. Или к тем же своим работникам, у которых есть какой-то талант и интерес за пределами их обязанностей. Это будет уже лучше, чем если вы попробуете связать два слова, при этом зная не более нескольких сотен, или просто не хотя это делать. Ведь профессионализм — это, по сути, искренность.

Во главе терминов тестировщика стоит понятие «ошибка». Но ошибка ошибке рознь. За какую ошибку нужно браться, а с какой можно повременить? Сколько ошибок является «нормой» для тестировщика. Другими словами, за что же он получает свой хлеб?

Чтобы услышать хотя бы приблизительный ответ на вопрос о количестве ошибок, пришлось минут пять давить на скрупулезную и сугубо рациональную натуру Юрия. В итоге сошлись на том, что на небольшом сайте-визитке можно найти пару критических ошибок. А на высоконагруженных ресурсах, особенно с Big data и транзакциями, количество критических ошибок может достигать вплоть до нескольких десятков. Но все же…

Ломатель

«Сказать о том, сколько ошибок я могу найти на том или ином сайте невозможно. Слишком много факторов, влияющих на это, и слишком абстрактная вещь – ошибка. Тестировщик – это ломатель. И насколько у него хватит смекалки и креативности, так много и разных ошибок и окажется».

Ошибки действительно поражают своим разнообразием. Существует множество видов, критериев и приоритетов ошибок. Например, о критериях: какую ошибку можно назвать критическую, а на какую можно не обращать внимания? Ответы на это, как ни странно, даны вполне конкретно и по-научному обосновательно.

Самые простые ошибки – тривиальные. К ошибкам они имеют, на самом деле, практически никакого отношения. Это скорее пожелания и рекомендации с точки зрения юзабилити, поведения пользователя, эстетики или еще чего бы то ни было.

Следующая категория критериев ошибок – Minor. Это ошибки, которые, по сути, не влияют на работоспособность элемента, но все же работают неверно. Например, чекбокс авторизации (прим. «запомнить меня?»), при нажатии которого ничего не происходит, ни на что не влияет. Авторизация все равно будет успешной. Такая ошибка далеко не критична, и даже вряд ли повлияет на настроение пользователя, за что она и получила название Minor.

Average ошибки относятся к более серьезным недочетам. В какой-то ситуации их можно отнести к Minor. Например, если в поле «телефон» можно вводить буквы. Но в какой-то ситуации пользователь может «напакостить» введя туда не слишком приятное слово или, хуже того, скрипт. Тогда ошибку можно считать Average, и приступать к ней необходимо сразу после критических.

Критические ошибки – неотложные. Их исправление необходимо для работоспособности сайта. Любой неординарный сценарий после завершения какого-либо действия является критической ошибкой. Например, ошибка «404».

Но критическая ошибка – не самая страшная. На высшей ступени в иерархии критериев стоит так называемый «блокер». Это ошибка, которая блокирует все дальнейшие действия. Неработающая кнопка «далее» при регистрации или заказе товара в интернет-магазине. Согласитесь, интернет-магазин, в котором нельзя заказать товар, бесполезен.

Качество превыше всего

Кроме самого типа ошибок важен приоритет. Даже для тривиальной ошибки может быть поставлен высокий приоритет. Например, при непосредственном запуске проекта можно исправить недочет, на который потратится не более получаса. Если же нужно представить заказчику функционал на промежуточной стадии, то высокий приоритет будет ставится скорее для блокеров и критических ошибок – и так ниже по иерархии.

Работа тестировщика, если попытаться провести аналогию, это нечто среднее между работой программиста и дизайнера. В том плане, что на данной позиции важно одновременно быть скрупулезным и внимательным, и в то же время творчески искать новые недочеты. И хоть тестрование – систематизированная стезя, которая имеет много нюансов, как конкретных так и абстрактных, важно лишь одно.

«Можно придумывать бесконечные названия ошибок, критериев, расставлять акценты и искать новые методы тестирования. Но цель всего этого одна – сделать как можно более качественный продукт».

Тестирование позволяет улучшить продукт сразу в нескольких отношениях:

• Экономия. Баги, найденные сразу, будут стоить дешевле, чем ошибки, отысканные после реализации проекта. Более того, если над этими ошибками будет работать штатный или другой программист, не тот, который создавал проект, то это обойдется в еще большую копеечку. Или, скорее, рубль.
• Качество. Превыше всего всегда должно стоять качество продукта. Нет смысла экономить или демпинговать, если качество продукта ставится под сомнение. Хороший продукт пусть и не всегда, но найдет своего покупателя. В противном случае вы хотя бы будете спокойны за то, что все сделано на совесть.
• Безопасность. Непротестированный сайт, особенно если вопрос касается масштабного проекта, имеет высокий шанс быть атакованным злоумышленниками. При этом в качестве последних необязательно будет хакер или конкурент. Тем, кто «сломает» ваш сайт, может быть и обычный пользователь, вводящий не те данные не в те поля, или просто ставший жертвой вируса или других злоумышленников.

И именно поэтому необходимо тестирование.

Каждое явление, вещь и частица нашего мира запрограммирована  на стремление к совершенству. Мы, наделенные сознанием и разумом, можем развиваться еще эффективнее. Но при условиях с ограниченным бюджетом этот удивительный природный дар гаснет. Стремление быть лучше и делать лучше отходят на второй план, оставляя лишь желание экономить. На дизайне. На технологиях. На идее. На времени.  И как итог: провальный бизнес, непродуманный проект, неудачный сайт, неоправданные ожидания.

Человек, которого нет

Рецепт хорошего сайта прост. Это оригинальная, но логичная концепция, гармонично воплощенная в дизайне и технологиях. Если эти внешне простейшие пункты сделаны, значит, работа над сайтом закончена. Вернее, так, как правило, думает обыватель  — в нашем случае заказчик.

Работа заканчивается не тогда, когда был написан бездушно убедительный программный код. И не тогда, когда самобытный дизайнер иссяк в креативных замыслах. И работа заканчивается даже не тогда, когда все работает. Она приходит к своему логическую завершению лишь тогда, когда все работает идеально, совершенно, безупречно. Или, хотя бы, пытается так работать.

Но вот в чем парадокс. Если программист работает  в Google, значит, он прекрасный специалист. Но человек, не застрахованный от ошибок, бунтарства современных технологий и логических цепочек пользователей. Если дизайнер работает в Apple, то он гений своего дела. Но человек. Творческий – замыливается взгляд, играет эго и похвальное, но чрезмерное желание создавать новое. Никто не совершенен.

Именно поэтому существует еще одно звено цепочки, которое всегда скрыто под яркими переливами бриллиантов и изумрудов. Сделать сайт совершенным помогает тестировщик. Человек, о котором никто не помнит, но который прикрывает спины всех своих коллег. И именно за это компании готовы платить тестировщикам тогда, когда клиенты удивляются «а зачем нам тестирование сайта?».

Где конец работы, и где начало успеха

«Тестирование — это проверка на наличие очевидных ошибок и дефектов, которые могут возникнуть при использовании продукта рядовым пользователем. По сути, тестирование = обеспечение качества конечного продукта».

Нашего тестировщика Юру едва ли можно назвать невидимкой. Как минимум, потому что он нещадно продвигает все свои замечания и идеи, тем самым раня творческие души дизайнеров и теребя стальные нервы программистов.

«Работы без ошибок не бывает. Ни у программистов, ни у дизайнеров, ни у верстальщиков».

Для рядового пользователя тестирование – это скучная техническая профессия, когда специалист копается в коде программиста. Или человек, который высасывает проблему из пальца. Но Юра явно не будет рад таким словам, сказанным в лицо или за спиной. Потому что тестирование — более емкий и творческий процесс, чем вы можете себе его представить.

«Тестирование – это не только ошибки в программном коде. Это еще проверка безопасности, юзабилити, соответствия ожиданий и реальности в техническом задании, дизайна, верстки и взгляд на проект со стороны неопытного пользователя».

Множество объектов для тестирования могли бы создать ощущение, что тестировщик заходит на сайт и начинает ломать его всеми доступными способами. Но это не соответствует реальности. Тестирование – отнюдь не хаотичный, а продуманный процесс, имеющий четкую структуру. Причем чем дальше по этапам тестирование уходит вглубь, тем дороже становится цена каждой ошибки.

Этапы тестирования:

1. Тестирование ТЗ. Проверка логики утверждений, двусмысленных формулировок, соответствия ожиданий заказчика и реальности в ТЗ.
2. Тестирование дизайна. Проверка полей, отступов, шрифтов, цветов. Взгляд со стороны пользователя и эстетических соображений.
3. Тестирование верстки. Проверка соответствия нарисованного макета с тем, что получается на выходе.
4. Тестирование сайта. Общая проверка на адаптивность, кроссбраузерность, скорость работы, контент.
5. Регрессионное тестирование. Тестирование уже проверенных участков исходного кода. Часто применяется к конкретным модулям.

Ошибка на этапе регрессионного тестирования стоит гораздо больше, чем, тестирование дизайна. И по этой же аналогии обнаруженные проблемы с адаптивностью могут повлиять на все, вплоть то ТЗ. Подобные ошибки влияют на практически все этапы, что были до этого. Именно поэтому даже после последнего, пятого этапа, тестирование не заканчивается. В большую игру вступает великое бета-тестирование.

В крупных компаниях бета-этап проводится с помощью всех сотрудников корпорации. В менее масштабных фирмах оценивать сайт с точки зрения обычного пользователя  берутся знакомые тестировщика.

«Деловому интернету» хочется искренне сказать за спикеров из крупных, престижных компаний. Спасибо за то, что у белорусских специалистов различного профиля есть возможность получить зарубежный опыт. За то, что мы видим тех, кто делает масштабные, глобальные вещи. И спасибо за то, что мы можем понять, каким должен быть деловой интернет, а каким он быть не должен.

«Деловой интернет» — это кладезь профессионалов, экспертов в своей сфере. Слушая доклады белорусских спикеров, невольно проникаешься уважением и ощущением того, что белорусский интернет, как и бизнес в целом, двигается вперед, интенсивно развивается.

Спасибо каждому белорусскому спикеру, который составил презентацию и смог обернуть ее в четкие, выверенные слова. Спасибо каждому, кто поработал над тем, чтобы собрать статистические данные и сделать на их основе выводы. Спасибо в принципе, что хоть кто-то что-то делает. Белорусский интернет действительно двигается вперед, благодаря чему и проводится «Деловой интернет».

Но истинное, самое искреннее и вдохновенное спасибо хочется сказать Гетцу Трилхаасу из Google. Или Марку Завадскому из Алиэкспресс. Или Витовту Воробьевасу, председателю Литовской ассоциации электронной коммерции. К сожалению, именно им. К огромному сожалению…

Каждый знает разницу между небом и землей. И это устойчивое выражение воплотилось в моей голове именно тогда, когда после профессиональных, толковых выступлений наших спикеров перед аудиторией вышел Гетц Трилхаас.

Все любят Google, и, понятное дело, устоять перед соблазном похвалить Гетца практически невозможно. Но, по правде говоря, это здесь не при чем. Наши спикеры – эксперты. И этим все сказано. У них есть знания, опыт. Но нет кредо. Нет вдохновения. Нет стремления развиваться не только самим, но и мотивировать на это других.

Каждый знает, что хороший преподаватель или тренер не тот, который много знает, а который еще сможет мотивировать своих подопечных получать знания и использовать их в жизни. Здесь ситуация аналогичная. Наши спикеры попытались покорить сердца гиков, слыть профессионалами. А Гетц вдохновил, подкрепляя слова о высоком и статистикой, и фактами.

Яркая, живая речь. Обращение к конкретным людям. Вопросы, размышления, импровизация. В конце концов, страсть, граничащая с фанатизмом и пафосом. Этим же пользовался Завадский из Aliexpress. И Витовт, приехавший к нам из соседней Литвы. В их глазах и словах видно, что они любят то, что делают. Что они как раз те, кто уходят с работы поздней ночью, или не уходят вовсе. Которые относятся к своим коллегам, как к людям, клиентам, как партнерам, миру, как к реальности, за которую они в ответе.

Нисколько не умаляю заслуг белорусских экспертов. Мы не понаслышке знаем, что такое работать. Что такое двигать бизнес вперед, развиваться, быть профессионалами своего дела. Но человек по своей природе ленив. Более того, в обществе не так много людей, готовых брать на себя инициативу, взваливать на себя бремя лидера и быть ответственным за развитие отдельных сфер, или всего общества. И если кто-то не решится, то мы будем стоять на месте. Именно поэтому после трех дней конференции за плечами остался опыт, знаний, и… осадок. Осадок серого, лишенного красок и романтики города. Понимание того, что завтра и я, и эти спикеры, и участники конференции вернутся в рабочие будни, замкнутся на своей работе, своем окружении, и не будут думать масштабнее.

Может, «Деловому интернету» стоит стать менее деловым? Может, нашим экспертам нужно поступиться профессионализмом и стать людьми, выступающими для людей, а не гиков? Может, пора стать лидерами, такими же, как сотрудники Google или Facebook?Тогда и слова о притихшем и спокойном Минске, которыми была открыта первая статья о «Деловом интернете», станут не такими серыми и печальными. Ведь вдохновение и вера, они как вирус — передаются от человека к человеку так, что сложно остановить.

Несколько недель назад белорусское интернет-сообщество посетила приятная новость: среди всех европейских доменных зон .by – самая быстрорастущая. С ноября 2013 по декабрь 2014 года рост составляет 5,7%, что больше любого европейского домена.

Предпоссылками для столь серьезного достижения можно считать сразу два фактора. Во-первых, политика государства, направленная на то, чтобы белорусские сайты размещались именно на белорусских доменах. Во-вторых, в отличие от большинства развитых в коммерческом плане европейских стран, белорусский сегмент интернет-коммерции находится на этапе развития.

Но о развитии белорусского интернета говорит не только факт того, что активно развивается доменная зона .BY. Важной статистикой, позволяющей убедиться в позитивной динамике роста байнета, на «Деловом интернете-2014» поделился генеральный директор TUT.by, Александр Чекан.

Согласно статистическим данным Gemius, Hoster.by, МТС и GFC, белорусский интернет развивается весьма интенсивно. На сегодняшний день проникновение интернета по территории нашей страны составляет 71%, 4,873 млн. пользователей. В день интернетом пользуются 3,1 млн. белорусов, что превзошло результат предыдущего года на 15 процентов. Изменился качественный состав байнета – увеличивается доля взрослых и пожилых пользователей.

Если говорить о технологиях, то главными достижениями байнета являются новая зона .БЕЛ, а также увеличение внешнего шлюза до 600Гбит/сек. Успехов байнет достиг и в партнерстве – в Беларусь пришел PayPal и представитель Google.

Самыми прибыльными сферами в белорусском интернете является e-commerce ($500 млн) и покупки за рубежом ($200 млн.). Хорошие перспективы для роста у игровой сферы, рекламы, на рынке приложений и музыки, а также в гэмблинг-сфере (покер, форэкс).

Впрочем, в то же время организатор конференции и основатель портала TUT.by, Юрий Зиссер, пусть и разделил мнение о том, что белорусский интернет развивается, сообщил, что революционных событий в байнете быть уже не должно.

Еще 5 цитат Юрий Зиссера с конференции «Деловой интернет»:

«Интернет — неотъемлемая часть жизни. Аудитория в этом году стабилизировалась. В интернет пришли «старики». Почему-то до сих пор ни один измеритель не исследует особую аудиторию — детей до 15 лет, хотя очень многие из них пользуются интернетом, и мы это знаем»

---

«Увеличилось суточное потребление интернета. В среднем белорусы «ходят» в интернет через день. Я думаю, что прогресс в этом смысле будет продолжаться».

---

«Старикам, наверное, труднее овладеть мобильными устройствами доступа в интернет, но те, кто помоложе, все больше пользуются смартфонами, планшетами для интернет-доступа. Так что «мобилизация» — это явный тренд, который продолжается».

---

«Интернет стал повседневностью, и каких-то революционных перемен, наверное, уже не будет».

---

«Очень мало белорусских медиаресурсов могут выжить на рекламные деньги. Зато много денег уходит на коммерцию, игры, услуги и так далее».