Создание текстового контента по-прежнему является важной частью цифрового маркетинга. Однако использование видео становится все более актуальным с каждым годом. Интерактивный, динамичный контент признан идеально подходящим для создания быстрой, эмоциональной связи с пользователями интернета.
Читать далее
Архив рубрики: Маркетинг
Как завоевать клиентов через социальные сети
Используя интернет-сообщества как часть стратегии цифрового маркетинга, можно добиться значительного успеха в продвижении своего бизнеса. Есть тысячи потенциальных клиентов в социальных сетях, которые будут рады услышать о вас. Ваша задача заинтересовать и привлечь этих людей.
Читать далее
Как получить больше онлайн-отзывов для вашего бизнеса
Доказано, что 90% интернет- пользователей читают отзывы перед тем, как сделать покупку, а 88% доверяют написанным комментариям не меньше, чем личным рекомендациям.
Наличие онлайн-отзывов очень важно для большинства владельцев бизнеса. Даже если бизнес эффективен и хорошо работает, но не имеет достаточного количества оценок, это может негативно отразиться на успешном привлечении клиентов. Вот несколько советов, которые помогут увеличить количество онлайн-отзывов.
Читать далее
10 способов получить бесплатную рекламу для вашего бизнеса
Возможность получения бесплатной рекламы для собственного бизнеса очень
заманчива. Особенно для начинающего бизнесмена, загруженного текущими накладными расходами.
Существует много идей для бесплатного рекламирования товаров и услуг. Используя личный творческий потенциал и технологии интернета, распространять информацию о своем бизнесе без каких-либо затрат становится гораздо проще.
Читать далее
20 способов собрать email-адреса для вашей новостной рассылки
Как собрать базу подписчиков для рассылки? Есть множество способов заставить людей подписаться на ваши ежедневные, еженедельные или ежемесячные маркетинговые письма! Начните собирать адреса электронной почты сегодня с помощью этих 20 тактик.
Читать далее
5 самых популярных мессенджеров в Маркетинге
Возможно вы еще можете вспомнить время, когда количество вводимых символов в одном сообщении было ограничено. До появления мессенджеров таких как Skype, Telegram и Viber, для ведения электронной коммуникации, пользователям всего мира необходимо было отправлять сообщения на электронную почту и порой долго ждать ответа.
Сегодня способы обмена сообщениями стали более гибкими. Появились мессенджеры, затем они стали развиваться. Разработчики продолжили внедрять инновации и теперь на наших устройствах появились приложения для любого цифрового взаимодействия и обмена контентом.
Используя одно лишь приложение, пользователь сможет: общаться с друзьями, вести коммуникацию с организациями, осуществлять звонки, играть в игры, покупать товары и даже заказать еду или вызвать такси.
Сегодня приложения для обмена сообщениями имеют более 5 миллиардов активных пользователей в мире.
Маркетологи теперь могут использовать чат-боты для обслуживания клиентов, продажи продуктов и рекламы. Вполне естественная тенденция – пользователи разных стран и разных возрастных групп выбирают разные мессенджеры. Мы выделили ТОП-5 наиболее популярных мессенджеров для предоставления маркетинговых предложений за 2017 год.
5 лучших приложений для обмена сообщений в Маркетинге за 2017 год.
1. WhatsApp
Ежемесячные активные пользователи: 1,3 миллиарда
Самые популярные регионы: Латинская Америка, Европа, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Индия, Россия и Африка
Возрастная группа: 25-44
Особенности в маркетинге:
WhatsApp не продает рекламу, запрещает сторонние чат-боты и ограничивает некоторые, популярные в других мессенджерах возможности: групповые чаты до 256 человек. Если есть ограничение до 256 пользователей, как тогда маркетологи должны использовать самое популярное приложение для обмена сообщениями во всем мире?
Поскольку WhatsApp не позволяет широкомасштабно распределять контент, маркетологи должны использовать возможности обмена сообщениями методом “один на один”, и взаимодействовать с пользователями WhatsApp, как обычные пользователи. Маркетологи могут работать с целевыми кампаниями.
В 2014 году был создан сервис «WhatsCook», который связывает пользователей с настоящими поварами. Однако это не была услуга, которая занимается рекомендациями рецептов. Сервис отслеживал рецепты с ингредиентами, которые уже были созданы самими пользователями.
Более 13 000 пользователей подписались на WhatsCook, и каждый из них провел в среднем 65 минут своего времени, взаимодействуя с шеф-поварами. Услуга также получила рейтинг одобрения в 99,5%.
WhatsCook является ярким примером творческого маркетинга в WhatsApp.
Чтобы начать свою маркетинговую компанию, такую как WhatsCook, вам просто нужны телефонные номера пользователей.
2. Facebook Messenger
Ежемесячные активные пользователи: 1,2 миллиарда
Самые популярные регионы: Северная Америка, Европа, Австралия, Ближний Восток, Южная Азия, Юго-Восточная Азия и Африка
Возрастная группа: 16-44
Особенности в маркетинге:
Facebook messenger предлагает различным организациям большой список маркетинговых возможностей.
Например, вы можете начать работу над целевыми объявлениями в новостных лентах людей, чтобы установить с ними контакт и начать беседу. Также вы можете отправить сообщения людям, которые отправили вам сообщения в прошлом, интегрировать чат-боты, такие как Chatfuel и ManyChat, для взаимодействия с клиентами и многие другие возможности.
Компании предоставляющие свои услуги целевым пользователям используют чат-боты для автоматизации общения в Facebook с людьми. Всякий раз, когда кто-то пишет сообщение, чат-бот начнет отправлять сообщения с помощью настроенных опций.
3. WeChat
Ежемесячные активные пользователи: 938 миллионов
Самые популярные регионы: Китай
Возрастная группа: 18-50
Особенности в маркетинге:
WeChat — это не просто популярное приложение для обмена сообщениями в Китае. Большинство китайских граждан используют этот месенджер для многих различных целей.
Одно приложение позволяет:
- Отправлять сообщения своим друзьям;
- Опубликовывать социальные обновления в WeChat Moments;
- Читать новости;
- Осуществлять платежи в любом магазине;
- Оплачивать счета;
- Переводить деньги;
- Посетить онлайн-магазин;
- Играть в игры;
- Сделать голосовые и видеозвонки;
- Заказать такси;
- И управлять своими личными финансами.
WeChat – является самым популярным приложением для обмена сообщениями в Китае по весьма понятной причине — Разнообразные возможности. Также маркетологам представляется много возможностей по привлечению целевых пользователей.
4. Line
Ежемесячные активные пользователи: 217 миллионов
Самые популярные регионы: Япония, Таиланд, Тайвань и Индонезия
Возрастная группа: 10-49
Особенности в маркетинге:
Line — это бесплатное приложение для обмена сообщениями, которое предлагает пользователю настраиваемый профиль, стикеры, игры, видеозвонки, потоковое воспроизведение музыки, совместное использование поездок и около 30 других функций. Он доминирует на рынке приложений для обмена сообщениями в Японии.
Line представляет множество возможностей для маркетологов. Wall Street Journal приобрел 2 миллиона полозователей Line только за 15 месяцев, что является самым быстрым ростом социальных каналов.
Возможности Line:
- Настройка страницы профиля;
- Отправка сообщений каждому из подписчиков;
- Контент на графиках подписчиков;
- Возможность активировать чат-боты, которые передают ответы по ключевым словам;
- Возможность оптимизировать рекламные объявления на основе демографических данных;
- Распространение бесплатных фирменных стикеров.
5. Slack
Ежедневные активные пользователи: 5 миллионов
Самые популярные регионы: США
Возрастная группа: 25-54
Особенности в маркетинге:
Для многих предприятий Slack является основной внутренней коммуникационной платформой. Фактически, 77% компаний из списка Fortune 100 используют его. Если вы работаете в B2B, Slack может стать для вас самым целевым маркетинговым каналом.
Анатомия сайта, генерирующего лиды
Сайт – самый важный инструмент по превращению потенциальных клиентов в покупателей.
Существует множество способов увеличить число посетителей сайта, но если они не переходят в статус лидов — потенциальных клиентов, число ваших покупателей не увеличится. В результате, ваш бизнес не будет развиваться теми темпами, какими вы хотите.
Поэтому посмотрите на свой сайт с этой точки зрения. Каждая его страница стимулирует пользователя совершить целевое действие или оставляет в замешательстве о том, что же делать дальше? Используете автоматизированное направление данных заполненных на сайте форм в вашу базу контактов? Создаете отдельные посадочные страницы по каждой кампании? Присутствует ли CTA (призывы к действию) в каждом посте блога (у вас вообще есть блог?)
Если вы задумываетесь об увеличении конверсии сайта, то эта статья — то, что вам нужно. Сегодня рассмотрим ключевые компоненты сайта, идеально оптимизированного для генерации лидов. Рассмотрим приемы, полезные как для стартапа, так и для давно функционирующего бизнеса.
Анатомия сайта, генерирующего лиды
1) Формы лидогенерации
В любом бизнесе формы — это основа генерации лидов. Без них вы не сможете получить контактные данные, которые пользователи готовы вам сообщить. Пользователи, заполняющие форму на сатйе, дают понять, что заинтересованы в вашем бизнесе, продукте или контенте. И они вероятнее всего станут вашими клиентами. Для встраивания форм на сайт, используется разный функционал. Самые распространенные: Contact Form 7, JetPack, or Google Forms.
Несмотря на то, что чаще всего размещаются на посадочных страницах, их можно включать в любом выбранном вами месте на сайте.
На главной странице:
При запросе демо:
Форма подписки в футере:
Форма «Свяжитесь С нами»
Такое количество полей оправдано необходимостью правильно организовывать запросы от пользователей.
2)Инструменты по сбору данных из форм
У вас должен быть специальный программный инструментарий, автоматически перенаправляющий введенную информацию в базу данных.
Проще работать с лидами, собранными в одном месте, — отправлять e-mail-рассылки, анализировать их поведение на сайте, сопровождать до завершения сделки.
3) Первичные и вторичные призывы к действию
Пользователи, попадая на сайт, как правило, хотят совершить какое-либо действие. Иногда они знают какое именно (например, купить кофемашину), иногда нет и просто переходят со страницы на страницу.
Ваша задача – стимулировать посетителя к совершению целевого действия через CTA. Помните, цель вашего бизнеса провести пользователей по воронке продаж. CTA должны подсказывают пользователю каждый последующий шаг. Именно они превращают обычные страницы в инструмент лидогенерации.
На одной странице может быть несколько призывов к действию. Но один из них обязательно должен быть главным – четко выделяющимся на общем фоне и призывающим совершить целевое действие.
Содержание этого CTA будет зависеть от ваших целей. Что вы больше всего хотите, чтобы сделали посетители: подписались, скачали демо или создали аккаунт? Это поможет вам лучше понять цель аналитики и создать интуитивную воронку.
Вот примеры страниц с эффективным. Первый от Mint с выделяющимся призывом бесплатно подписаться:
Еше пример – домашняя страница FreshBooks:
4) Посадочные страницы
Они заслуживают отдельного упоминания. Это главный источник генерации лидов для вашего бизнеса. Поэтому для каждой маркетинговой компании и для каждого уникального торгового предложения должна быть создана своя посадочная страница.
Чем больше у вас посадочных страниц, тем больше вероятность конвертировать посетителей в лиды. Также это дает SEO преимущества.
Ниже пример отличной посадочной страницы от WebDAM:
5) Всплывающие (pop-up) формы
Маркетологи часто сомневаются, нужно ли их включать в сайт. Ответ – да, если они используются с умом. При этом нужно убедиться, что:
- В форме предлагается что-то ценное и релевантное опыту пользователя на сайте, а не прерывающее его.
- Формы появляются в строго определенный момент, соответсвующий контексту опыта пользователя.
- Использование понятных словоформ, стимулирующих к действию.
- Формы не прерывают опыт взаимодействия мобильных пользователей
Варианты размещения всплывающих форм:
6) Интуитивно понятный интерфейс и продуманное размещение СTA
Цель практически любого сайта – заставить пользователя совершить целевое действие. Подход «пользователь на первом месте», как правило, определяет проектирование макета, цвета, размещение пустого пространства, цвет шрифта, размещение CTA. Такой подход позволяет четко выразить ваше уникальное ценностное предложение.
Убедитесь, что самые популярные страницы вашего сайта радуют глаз с точки зрения дизайна, интуитивно понятны и нацелены на генерацию лидов.
Согласно eye-tracking исследованиям (движения глаз), естественное движение взгляда пользователя начинается в левом верхнем углу и движется по маршруту, напоминающему букву F.
В примере ниже — название компании – в верхнем левом углу, рядом с которой панель навигации и первый призыв к действию (№4 во втором ряду).
7) Блог с CTA, генерирующими лиды
Если у вас нет регулярно обновляемого блога, то упускаете отличные возможности привлечения трафика и лидов на ваш сайт. Каждый новый пост может генерировать новые лиды. И с течением времени ценность каждой записи в виде трафика и лидов только растет.
8) Социальное доказательство и другие триггеры доверия
Чтобы посетителю сайта превратиться в лид, ему нужно сообщить свои персональные данные – свое имя, e-mail, или даже телефонный номер и название компании-работодателя. Не доверяя вам и вашему бренду, посетители сайта не будут этого делать.
Поэтому так важно вызвать и поддерживать доверие среди пользователей. Самая ценная форма рекламы – это рекомендации и положительные отзывы других людей, и она имеет самое влияние на показатель конверсии.
Существует много способов заявить о надежности бренда на сайте. Один из них — следовать принципу социального доказательства – размещать отзывы, кейсы, логотипы известных клиентов, печати доверия.
- Отзывы клиентов — высказывания реальных клиентов, размещаемые на посадочных, главных страницах или любом другом подходящем месте. Лучшее место для размещения причем обязательно с фото, именем, названием компании и должности. Вот отличный пример с главной страницы сайта Codecademy:
- Кейсы —истории успеха клиентов в текстовом или видео-формате, включающие важные метрики и конкретные результаты.
- Логотипы известных клиентов и партнеров — хорошо запоминаются посетителями сайта.
- Печати доверия — символы, призванные убедить пользователя, что их личные данные в полной безопасности.
Берите на вооружение A/B-тестирование, чтобы протестировать все элементы и узнать, что будет лучше работать именно для вашего бизнеса
42 факта в цифрах о визуальном контенте
Особенности восприятия информации человеческим мозгом давно взяты на вооружение маркетологами. Маркетинговая статистика показывает, как визуальный контент влияет на охват целевой аудитории, лояльность и продажи.
Мы разделили эту статистику на категории: Общие факты, Видео, Новшества в визуальном маркетинге, Инфографика, Социальные сети.
Общие факты о визуальном контенте
1) 37% маркетологов назвали визуальный контент самым главным инструментом контент-маркетинга для бизнеса, уступающий только блогу (38%).
2) 74% smm-маркетологов используют визуальные инструменты в smm-продвижении, опережая блоги (68%) и видеоканалы(60%).
3) Услышав какую-либо информацию, три дня спустя люди едва вспомнят 10% услышанного. Если текст сопровождаеся изображением, три дня спустя люди вспомнят 65% информации.
4) B2C маркетологи осознают важность визуального контента больше, чем B2B маркетологи.
5) 51% B2B маркетологов ставили в приоритет создание визуального контента в 2016 году.
6) В 2017 году на видео контент приходилось 74% всего интернет-траффика.
7) Cisco прогнозирует, что глобальный интернет-трафик с видео составит к 2019 году 80% всего интернет-трафика.
8) 76,5% маркетологов и собственников малых бизнесов, которые использовали видео маркетинг, подтвердили что он оказал прямое влияние на их бизнес.
9) 34% B2C маркетологов заявили, что предварительно подготовленное видео будет иметь критичную важность для успеха контент-маркетинга в 2017 году.
10) В 4 раза потребителей предпочли бы посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нём.
11) Более 60% маркетологов и владельцев малых бизнесов заявили, что планируют увеличивать вложения в видео-маркетинг в 2017 году.
12) 62% B2B маркетологов оценили видео как эффективную тактику контент-маркетинга в 2016 году.
13) Использование слов «видео» в теме электронного письма увеличивает процент открытия писем на 19% и количество кликов на 65%.
14) В опросе, проведенном HubSpot, в 2016 году 43% потребителей хотели видеть больше видео-контента.
Новые тенденции в визуальном маркетинге
15) В 2016 году 14 % маркетологов использовали прямые видео-трансляции.
16) Пользователи Facebook потратили в 3 раза больше времени на просмотр виде записей в этой соц. сети, чем традиционное видео.
17) 51% всех видео роликов просматривается с мобильных устройств — на 15% больше в 2015 году и на 203 % больше, чем в 2014.
18) Видео короче 5 минут составляют 55% всего объёма видео контента, просматриваемого с мобильных устройств.
19) На 29% больше людей смотрели 360-градусное видео, чем то же смое видео в традиционном формате.
20) 85% взрослых потребляют контент на нескольких устройствах одновременно.
21) Исследования движения глаз пользователей, показывают что интернет-читатели уделяют пристальное внимание содержательным изображениям. Если изображение релевантно тексту, читатели больше времени тратят на их просмотр чем на чтение текста на той же странице.
22) Инфографика получает в 3 раза больше лайков и репостов в социальных сетях, чем любой другой вид контента.
23) Инфографика являлась фаворитом контент-маркетинга в секторе B2B: процент её использования вырос с 50% в 2015 году до 58% в 2016 году.
24) Люди следующие инструкциям с иллюстрациями, на 323% чаще достигают успеха, чем те, кто пользуется инструкциями без иллюстраций.
25) Твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов, чем без изображений.
26) При анализе более 1 миллиона статей, BuzzSumo обнаружил, что статьи с изображениями на каждые 75-100 слов получают в два раза больше репостов, чем без изображений.
27) Посты в Facebook с изображениями имеют показатель вовлеченности в 2,3 раза выше, чем посты без изображений.
28) Каждый день на Перископе просматривается объём видео, во временном эквиваленте равный 110 годам.
29) В июне 2016 года в Инстаграме было зарегистрировано более 500 миллионов пользователей.
30) 55% маркетологов выбрали facebook как самую важную для них социальную сеть.
31) 85% Facebook-видео просматриваются без звука.
32) Facebook-пользователи каждый день просматривают 8 миллиардов видео каждый день.
33) Snapchat-пользователи каждый день просматривают 10 миллиардов видео.
34) Snapchat-пользователи каждую секунду делятся 9000 фото.
35) Органическая вовлеченность в Facebook увеличилась более чем в два раза в 2015 году, в Инстаграме – на половину.
36) Самая высокая органическая вовлеченность в Facebook — по постам с видео (13,9%) и изображениями (13,7%)
37) В июне 2016 в Снапчате было 150 миллионов ежедневных активных пользователей по сравнению с 110 миллионами в декабре 2016 года.
38) 44% онлайн-пользователей женщин используют Pinterest, по сравнению с 16% онлайн-пользователей мужчин.
39) На Shopify (платформа для управления продажами через мессенджеры и соц.сети) пользователи, зарегистрированные через Pinterest, тратят в среднем 80$, пользователи из Facebook — 40$.
40) В прайм-тайм часы Youtube собирает аудиторию совершеннолетних зрителей, по численности превосходящую аудиторию любого канала кабельного TV.
41) Более 80% всех постов на Pinterest это репосты. Для сравнения — только 1,5% всех твитов это ретвиты.
42) Половина Youtube-подписчиков в возрасте от 18 до 34 лет признались, что чем бы они ни занимались, они бросят это занятие ради просмотра нового ролика на своём любимом канале.
B2B контент-маркетинг: ожидаемые тренды в 2017 году
Если вы B2B маркетолог и до сих пор не инвестируете в создание контента, то вы — в абсолютном меньшинстве. Согласно исследованиям 88% B2B маркетологов утверждают, что их организации используют контент-маркетинг для достижения своих целей.
Разработка весомой стратегии контент-маркетинга стоит того: B2B компании, которые делали записи в блогах более 11 раз в месяц, наблюдали трёхкратный рост траффика по сравнению с компаниями, обновляющими блог только раз в месяц.
Сегодня в инфографике — тренды, возможности, приоритеты для B2B маркетологов, на которые стоит обратить внимание в 2017:
2017 — год видео маркетинга
В 2016 году мы были свидетелями всплеска популярности видео контента как инструмента маркетинга. Новшества типа 360° видео и прямых facebook-трансляций помогают маркетологам адаптироваться к существующим реалиям – дефициту времени и внимания пользователя. И создают цепляющий интерактивный визуальный контент. И это окупается.
Просмотр видео все больше доминирует в онлайн активности пользователей: 78% из них смотрят онлайн видео каждую неделю, 55% — каждый день. Если в маркетинговой стратегии для вашего сайта, блога, социальных сетей еще не нашлось места видео контенту, то вы упускаете огромные возможности взаимодействия и влияния на свою целевую аудиторию.
Проиллюстрируем, ссылаясь на авторитетные источники, почему 2017 будет годом видео маркетинга, и как маркетологи используют видео для достижения своих целей.
