Не каждый маркетинговый план – хороший маркетинговый план. Существуют некоторые критерии, которым нужно соответствовать, чтобы увеличить конверсию и сделать деятельность компании эффективной. Как правило, есть основа, которой стоит пользоваться при создании «убийственного» маркетингового плана.

Все важные элементы по пунктам:

1. Аудитория

Вы должны четко определить свою часть рынка – вашу целевую аудиторию. Невозможно угодить каждому, если так делать ни к чему хорошему это не приведет, вас ждут только одни издержки.
Конечно, если взять рынок модных брендов, например, покупателем может быть кто угодно, но стоит сузить аудиторию. Начните с возрастных и гендерных характеристик, это самое простое.

Все в маркетинговом плане должно быть основано на вашей аудитории, на ее предпочтениях, вкусах и покупательской способности. Секретная формула успеха лежит в четком «выборе – разделении – конкретизации» потенциальных покупателей.

2. Продукт

Этот пункт переплетается с предыдущим. Четко определив свою аудиторию, вы должны поставить перед собой цель предоставить им качественный продукт, соответствующий всем их характеристикам и предпочтениям.

3. Показатели

Все должно быть измеримо и находить отражение в цифрах. Хороший маркетинговый план обусловлен стратегией, но показатели и их конкретные значения послужат хорошим толчком для его осуществления. План должен показать результат каждой активности, чтобы было проще измерить ROI.

Если вы только начинаете строить свой бизнес – готовьте как краткосрочный, так и долгосрочный маркетинговый план. Разумеется, они должны быть взаимосвязанными, и осуществление краткосрочных планов должно способствовать воплощению долгосрочных. Но при подготовке планов, оцените их достижимость.

4. Ответственность

При подготовке планов и стратегии (а также их осуществления) четко определяйте задачи для каждого сотрудника маркетингового отдела. Как показывает практика, командные задания выполняются неэффективно. Оценивайте статистику каждого члена команды, так можно регулировать общий результат.

Хороший маркетинговый план нуждается в большем, чем просто в участии. Каждый должен знать свою работу и быть в курсе результатов выполнения или невыполнения своей части маркетингового плана.

5. Оценка

Маркетинговый план больше соответствует процессу, а не просто плану. Мы живем в динамичной среде и не можем позволить себе иметь статические маркетинговые планы. Хороший план будет включать все: постановку целей, ведение и отслеживание процесса, предварительные расчеты эффективности и общие результаты.

Если вы хотите добиться высоких показателей, вам стоит периодически собирать маркетинговую группу и обсуждать промежуточные результаты, чтобы корректировать задачи, если что-то не будет соответствовать ориентировочным оценкам.

Итак, вы получили 5 подсказок того, как подготовить эффективный маркетинговый план. Это основы, которым обязательно стоит следовать, при желании достичь результатов. Важно также собрать команду исполнителей, которая будет полностью вовлечена в процесс воплощения всех пунктов и профессионально проводить все кампании в соответствии с составленным планом.

Считаете ли вы что e-mail маркетинг мощный инструмент в вашем бизнесе? Если нет, то задумайтесь: с помощью правильно оформленных писем мы попадаем прямо в своего целевого клиента. Вы должны попробовать данный способ маркетинга. А ниже несколько методов того, как получить актуальный список контактов по потенциальным клиентам.

Метод #1: Своя база

Первый шаг к подготовке рассылки – это создание актуальной базы. Когда вы создаете базу контактов, убедитесь, что люди, которые там будут действительно ваши целевые покупатели. Поэтому изначально опишите вашего покупателя, что это за человек или что это за компания (если сфера B2B), чтобы это сделать проанкетируйте текущих ваших клиентов.

После определения портрета покупателя, задумайтесь над специальными предложениями, которые вы можете сделать только им (скидка, купон на пробную продукцию, небольшой подарок). Это первые шаги, которые позволяют продвигать ваш бизнес.

Вы можете обратиться в соответствующие агентства, которые проведут исследование, отберут для вас нужные контакты, о которых вы будете знать все: возраст, доход, интересы и др. Конечно же эта информация конфиденциальна и должна быть для вас только помощником для подготовки нужного предложения по продукту своим будущим покупателям.

Создавая базу этим методом запаситесь терпением, проводите опросы своих текущих клиентов, сохраняя их контакты, постоянно пополняйте этот список с помощь массовых исследований и опросов, посвященных актуальным темам, связанных с вашим бизнесом.

Метод #2: Схожие отрасли

Если предыдущий путь долгий для вас, вы можете воспользоваться этим методом создания базы контактов.
Можно быстро создать базу, которая будет объединять информацию из различных доступных источников, сюда можно добавить контакты компаний из интернет-каталогов, телефонных справочников и др.

Многие компании уже собрали базу, можно ее попросить (если это ваши партнеры) или выкупить. Правда, проблема будет в том, что это не те люди, которые лояльны к вашей компании. И вы не знаете, заинтересует ли их ваше предложение.

Есть так же вариант обращения к компаниям схожих с вами по виду деятельности и позаимствовать у них базу людей, откликавшихся на их предложение. Так, людям по этой базе можно предложить похожие товары/услуги и быть уверенным, что их это заинтересует.

Метод #3: Конкуренты

Это последний способ формирования базы, самый быстрый и простой, для определения качественных контактов по вашему предложению. Проанализируйте своих конкурентов, определите кто их них использует e-mail маркетинг. А также определите, возможно они обращались в агентства, которые формировали им базу. Получив эту же базу, вы можете сформировать предложение намного выгоднее, чем ваши конкуренты.

Однако, если этот список контактов использовали уже несколько раз, это может привести к негативному отношению самих пользователей. Осторожно обращайтесь с данным способом генерирования базы.

Выберите для себя лучший метод. Первый самый надежный. Но он требует больших усилий с вашей стороны. А вообще вот совет: совмещайте разные стратегии продвижения товаров/услуг. Е-mail маркетинг мощный инструмент, уделите ему должное внимание, и не жалейте времени и ресурсов. Стремитесь к качеству маркетинговой стратегии. И тогда все ваши усилия оправдаются.

Целых два десятилетия назад, то, как потребители выбрали товары, зависело от того, насколько бренд был визуально им известен.

Например, постоянно повторяющейся ТВ-рекламы мыла в перерывах между сериалами и программами было достаточно, чтобы привлечь покупателей и вызвать у них желание купить. Такая реклама мыла и положила начало термину «мыльная опера». Компания P&G снимала собственные передачи и шоу, чтобы рекламировать свою продукцию между трансляциями.

В 2016 году, как вы видите, компании совсем по-другому общаются со своей аудиторией. В эпоху Интернета, бренды продвигают свои продукты путем «рекомендаций». Вот почему Amazon и другие подобные сайты используют таргетированную рекламу в виде дополнительных предложений и рекомендаций.

Аудитория сегодня уже более осведомленная и знающая благодаря технологическим возможностям, и теперь привычная воронка продаж и путь потребителя от знания к покупке товара становится немного другим. Перед покупкой нужного товара происходит тщательный анализ всех возможных вариантов. И теперь перед запуском маркетинговых кампаний у любой компании должны быть ответы на следующие вопросы:

— Как покупатель принимает решение о покупке?
— Почему и каким образом стоит запускать стратегию digital-маркетинга, чтобы повлиять на решения потребителей о покупке?

Давайте кратко обозначим главные этапы, которые проходит потребитель при принятии решения о покупке: Знание – Ознакомление – Рассмотрение – Покупка.

Идея заключается в том, чтобы изначально построить крепкую маркетинговую стратегию и избежать решения несуществующих проблем. Все силы стоит сфокусировать на определенном этапе, который нуждается в доработке, и на остове этого строить digital стратегию.

Знание

Если вы думаете о создании бизнеса, начать нужно с создания сайта, чтобы представить всю информацию о вашей компании и продукте. Одним из способов добиться максимального признания является генерация трафика на ваш сайт. Таким образом, сразу вы ставите цель привлечь 100 посетителей в день, а затем 1000 посетителей в неделю и т.д.

Очень важно запускать такие кампании, которые будут соответствовать разработанной стратегии и приближать ваших потребителей к желанию купить товар:

• Размещаться только там, где находится ваша аудитория, кратко описать суть рекламного сообщения и добавить ссылку на сайт, с детальной информацией. Пусть пользователи узнают о вас и вашем опыте в сети.
• Использовать призывы к действию в разных вкладках и местах на вашем сайте.
• Вкладывайтесь в SEO, чтобы получать больше органического трафика на сайт.
• Платный поиск (контекстная реклама) является одним из наиболее эффективных и быстрых способов привлечения трафика на ваш сайт. (Совет – можно поэкспериментировать с контекстом в качестве инструмента исследования, чтобы увидеть, пользуется ли продукт, который вы собираетесь производить, спросом.)

Ознакомление

Теперь, когда у вас есть 1 000 потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, как вы их познакомите с продуктом? Как вы убедитесь, что все нужные сообщения о бренде они увидели? Потребители полагаются на свои личные предпочтения, выбирают знакомый им и известный всем бренд. Как стать таким? Простой способ – кроме имиджевой рекламы, проработать упаковку вашего предложения на сайте и использовать качественный и интересный контент.

Для примера, идея контент-маркетинга родилась в 1891. Более ста лет назад, Август Откер, немецкий изобретатель разрыхлителя Backin, начал продавать этот продукт для домашних хозяйств. Что сделало Backin известным? Это были небольшие рецепты, напечатанные на обратной стороне пакетов с разрыхлителем. В 1911 году он опубликовал свою поваренную книгу, с тех пор было напечатано около 19 миллионов экземпляров.

В 2016 году есть много возможностей для построения известности бренда, используя сферу digital.

• Cообщение целевой аудитории можно донести с помощью вашего сайта, мобильных приложений, e-mail рассылки, рекламы на сторонних ресурсах.
• Взаимодействие и коммуникация с потребителем через социальные медиа

Рассмотрение

Переходим к следующему этапу привлечения пользователей, где речь идет о рассмотрении бренда. В современном цифровом мире, потребители разговаривают с брендами так же много, как и бренды говорят с потребителями. В этой двусторонней связи, нужно расширить возможности клиентов для изучения вашего продукта.

• Двухстороннее взаимодействие с клиентами
• Определение приоритетности целей. И оптимизировать CTAs (call to action)
• Сделать цены приемлемыми для вашей аудитории.

Покупка

После длительного взаимодействия с целевой аудиторией, часть добралась до этапа покупки. Как поддерживать покупательную способность:

• Продолжайте взаимодействие с покупателями, настройте для них систему специальных предложений.
• Определите их дальнейшие потребности и покажите, что ваша продукция/услуги будут им полезны в будущем.

После того, как потребитель прошел через все этапы и осуществил покупку, нужно сохранить его лояльность и заново пустить по кругу Ознакомление – Рассмотрение – Покупка, добавляя при этом новых клиентов из полной воронки продаж.
Добавляйте новые digital-инструменты в свою стратегию, чтобы расширить охваченную аудиторию