10 ярких примеров новогоднего редизайна сайта

В ближайшие недели поток посетителей на ваш сайт значительно возрастет. Больше 56% покупателей в предпраздничные дни будут приобретать подарки онлайн. Более того, почти 80% покупателей заходят в интернет в поисках подарков, даже если в итоге они приобретут то, что им нужно в оффлайн-магазине.

И эти цифры только вырастут. Умные маркетологи готовятся не только к возросшему трафику и полной оптимизации сайтов к мобильным устройствам, но и проводят редизайн сайта для придания ему праздничного вида.

Всё начинается с главной страницы – это первое, что видят большинство посетителей вашего сайта. Давайте посмотрим на несколько самых удачных примеров новогоднего редизайна зарубежных сайтов.

1) Free People

Если у вашего бизнеса такой же громкий имидж, как и у американского продавца брендовой одежды в богемном стиле Free People, очень важно создать яркое впечатление от главной страницы сайта. Редизайн главной страницы Free People включает фото в высоком разрешении, изображающее счастливых моделей в трендовых праздничных нарядах.

Особенно выигрышно смотрится причудливый шрифт заголовка «The Gift Shop 2016.» Для определенных брендов подобные декоративные шрифты – гармоничный элемент сезонного редизайна сайта.

2) PayPal

Кто сказал, что сайт всемирно известной платежной системы не может выглядеть веселее в предновогодний период?

Новогодний дизайн главной страницы PayPal всё равно узнаваем и выглядит как сайт PayPal – только более праздничный. Навигация по сайту так же проста, но уже с добавлением предновогоднего настроения с цитатой из «Jingle Bells» в качестве праздничного слогана.

Пустое пространство переводит внимание посетителей сайта на фото счастливых моделей, привнося человеческие эмоции в бизнес, который по своей сути высокотехнологичен.

3) Sephora – косметика

Как и в PayPal, в Sephora не стали увлекаться радикальными изменениями внешнего вида и настроения главной страницы сайта. Что они сделали, так это поместили на главную праздничные издания самых рейтинговых товаров, выбор редакции, тщательным образом распределенные по разным ценовым категориям и для определённых заказчиков.

Помещая выбор редакции в самый центр главной страницы, Sephora напоминает, насколько для компании важен успех клиентов. Также на главной использован праздничный приём разделения блоков на странице – с помощью вкраплений драгоценных камней.

4) Microsoft

Нам нравится минималистичный дизайн главной страницы, поскольку выдержан в строгом духе бренда. На главной используется много свободного пространства, чтобы продемонстрировать модели десктопных компьютеров, продвигаемых в этом сезоне. Простой красный баннер привлекает внимание к праздничному призыву к действию и напоминают посетителям сайта о продуктах, которые могут стать прекрасными подарками для их близких. На баннере еще один призыв к действию «Купить сейчас», ведущий на страницу заказа.

5) HP

Мы не можем гарантировать, что видео на главной странице HP не заставит вас плакать, но это безусловно уникальный, искрений пример праздничного маркетинга. Это еще один пример страницы с минималистичным дизайном с фокусом на видео-ролике — «Reinvent Giving» – «Изобретая Дарение».

В этом трогательном видео один из братьев, используя технологии HP, изобретает идеальный подарок для своего глухого брата – гитарную установку с цветомузыкой — исполнение мелодии синхронизировано с миганием цветных огней. И брат может видеть себя, играющим на гитаре, даже не слыша исполняемую музыку.

Использование эмоций в рекламе очень эффективно, особенно в праздничный сезон – у каждого есть друг или член семьи, для которого хочется найти идеальный подарок.

6) La Colombe – кофе

Главная страница La Colombe выполнена в мягких, зимних оттенках и наполнена праздничными огнями. Посетителей сайта встречает фото в высоком разрешении, изображающее людей за праздничным столом, наслаждающихся кофе La Colombe. Эта страница – пример верности бренду в сочетании с легким праздничным настроением.

7) FitBit – часы для спортсменов

Черный цвет фона главной страницы гармонично выделяет золотую цветовую схему товаров на первом плане. Стиль фотографии на главной странице позиционирует FitBit в одном ряду с брендами ювелирных украшений, а не только спортивного снаряжения. Такое позиционирование рассчитано не только на атлетов, но и на более широкую аудиторию покупателей.

Главный призыв к действию – «Shop the Sale» – «Перейти к распродаже» – ведет посетителей на страницу товаров со всеми описаниями и рекомендациями, для кого бы подошел данный товар.

Кроме того, на странице с каталогом подключён функционал, позволяющий посетителю отправить кому-нибудь намёк о своем желании получить в подарок часы FitBit.

8) Baudville

Сезонный редизайн веб-сайтов, как правило, характерен для компаний B2C, но и несколько фирм из сектора B2В используют этот маркетинговый приём. Один из них – Baudville – поощрительные сувениры и подарки для сотрудников. В то время как некоторые веб-дизайнеры стремятся к украшательству и вводят множество элементов в новогодний дизайн, Baudville своим примером показывает, что это необязательно. Что-то настолько простое, как добавление в слайдер на главной странице баннера со ссылкой на магазин подарков, достаточно для теплого приветствия посетителей вашего сайта в это время года.

9) J.Crew – интернет-магазин одежды

Домашняя страница J.Crew превосходит ожидания от сайта магазина одежды. Пустое пространство на главной не отвлекает внимание потенциальных покупателей от главного на странице – одежды и аксессуаров, при этом сайт остается верным бренду.

Главный призыв к действию «Present-Topia» – «Гид по подаркам», который разделяет ассортимент товаров по возрастным, гендерным, ценовым группам, делая процесс выбор намного проще. Левый баннер на черном фоне предлагает приобрести е-Сard – аналог подарочного сертификата на определенную сумму. J.Crew также размещает коллекции готовых образов, легкие для навигации и готовые для приобретения в режиме онлайн. Это делает процесс выбора и покупки нагляднее, быстрее и удобнее.

В приоритете данного редизайна сайта – опыт посетителя при сохранении стиля сайта на уровне и в духе бренда.

10) Container Store

Эта домашняя страница – прекрасный пример новогоднего дизайна сайта. В каждом модуле на главной странице есть что-нибудь полезное для покупателя – хэнд-мэйд товары, чемоданы для новогодних путешествий, сувениры, идеи подарков, креативные упаковки для подарков.

Различные призывы к действию предельно ясны и дают понять пользователям, что находится на остальных страницах сайта. Геометрические формы понятно организуют контент, и, несмотря на то, что на главной размещены несколько разных предложений, страница не выглядит перегруженной.

Ознакомиться с портфолио наших работ, а также заказать новый дизайн сайта не только по случаю Нового года вы можете на нашем сайте — www.artismedia.by

Выбор идеальной темы для поста в блоге. Трёхшаговый процесс

Представьте, что у вас есть бизнес по выпуску видео-уроков по йоге для самостоятельной домашней практики. По мере того, как страниц с результатами поиска становится всё больше, ваши шансы выбраться на топовые позиции в поисковой выдаче по самому популярному запросу –«йога» – становятся всё меньше.

Но, это не конец света. В наши дни, чтобы получить нужную информацию как можно быстрее, пользователи вводят более специфические запросы в разговорной форме, например, «Как я могу обучать йоге?». Google ответил на это изменение в пользовательском поведении, представив RankBrain – систему искусственного интеллекта на базе машинного обучения – типа «Колибри» — поисковый алгоритм, созданный для фокусировки на значении терминов поисковых запросов.

Что в результате? Возросшее число комбинаций ключевых слов, обычно используемых в пределах темы запроса. Профит.

Но с более широкими возможностями в выборе темы как выбрать правильный вариант? Во избежание потери времени на «игры в ключевые слова», которые не принесут значительную отдачу вашему бизнесу, мы выстроили простой процесс по проверке ваших идей ещё до того, как начать писать.

Трёхшаговый процесс выбора идеальной темы для поста

1. Действительно хорошо знайте свою аудиторию

В идеале, вы уже ведете маркетинговое исследование и думаете о своей целевой аудитории ещё до того, как создать какой-либо контент. Но если нет, или вам нужно освежить в памяти эту информацию, вот пара вопросов, которые вы должны задать перед проведением мозгового штурма в поиске контент-идей для блога:

Кто ищет информацию по данной теме? Возраст этих людей, профессия, демографические признаки?
Какие эмоции вы хотите вызвать? Их цель?
Какое действие вы ожидаете от посетителей вашего блога после прочтения поста?

Располагая полным пониманием о демографических и психографических чертах вашей целевой аудитории, вы можете придать вашему списку контент-идей большую достоверность. Вычеркните идеи которые не подходят, и оставьте подходящие – всё просто.

2. Как только вы знаете для кого пишите, выясните, ответы на какие вопросы нужны вашей аудитории

Подумайте о вызовах, с которыми сталкивается пользователь, и предложите решение.

В примере с йогой, проблема пользователя может включать: нет времени на занятия в зале, поблизости нет йога-центра, недостаточно средств на оплату абонемента, высокий уровень стресса.

Здесь маркетологи должны ответить на ряд вопросов:

Какой лучший способ предоставления информации – пост в блоге, инфографика, видео?
Какой контент уже опубликован по данной теме и какую цель я преследую, делая свой контент отличным от уже созданного.

Лучший способ структурировать мысли – это тематический контент-кластер – это новый способ построить контент-стратегию, учитывающую тенденции развития поисковых алгоритмов.

Продолжая пример с йогой, тематический кластер будет построен вокруг термина «йога» как центральной темы. Далее следуют подтемы, основанные на ключевых словах, хорошо ранжируемых в поисковой выдаче. Они могут включать – «домашние тренировки», «упражнения для снятия стресса», «йога для начинающих», «онлайн йога-классы». Ниже приведен пример контент-кластера с центральной темой «комплекс упражнений». При этом контент кластера охватывает более широкий круг взаимосвязанных тем.

При кластеризации идей вокруг одной главной темы, имеющей отношение к вашей аудитории, становится легче генерировать контент, который найдет отклик у пользователей. Cмысл такого метода конкретизации центральной темы (общего запроса) на подтемы (специфичные запросы) – более широкое раскрытие центральной темы и конверсия посетителей вашего сайта в клиенты (или достижение любой другой цели конверсии). Среди бонусов также – более высокие позиции в поисковой выдаче и возросший трафик.

3. Используйте инструменты для проверки тем ваших постов

Как только у вас есть тема для поста в блоге, протестируйте её. Только потому, что вы думаете, что тема интересна и хороша для поисковой оптимизации, это еще не значит, что она найдет отклик у аудитории.

Несколько инструментов, чтобы быть уверенным, что статья на какую-либо тему стоит написания.

Сервисы по проверке заголовков – позволяют выбрать из множества вариантов заголовок, который вызовет наибольший интерес и высокую кликабельность.
Тематические форумы и чаты – площадки, где собирается ваша целевая аудитория. Обсуждаемые там вопросы и темы дают сведения о существующем информационном дефиците, который вы можете заполнить постами своего блога.
Голосование в Твиттере и других соц. сетях – проведите опрос среди подписчиков. Какие темы им хотелось бы прочитать. Используете данные таких опросов при выборе темы.
Комментарии в блоге – активируйет этот функционал, дающий обратную связь от ваших посетителей, а, следовательно , ответ на ваш главный вопрос – «Какой контент интересен целевой аудитории?»

Собрав результаты всех опросов и тестов, выбирайте тему и заголовок, которые дадут наибольший отклик и уровень вовлечённости и приступайте к написанию поста.

Почему инфографика должна стать частью вашей стратегии SEO-продвижения

Как вообще использовать изображения для SEO-оптимизации?

Это проще, чем вы думаете. Главный плюс инфографики как формы передачи определенного сообщения – она привлекает и удерживает внимание пользователей, стимулирует их ставить лайки иделать репосты. Она также может эффективно использоваться и в вашей SEO-стратегии. Специалисты из SerpLogic выяснили, в чём заключается ценность инфографики для SEO, и создали 6-шаговый процесс создания эффективной инфографики, привлекающую большую аудиторию пользователей.

Google переходит на mobile-first индексацию. Что должны знать маркетологи, чтобы быть готовыми

Мы живем в мире mobile-first («сначала мобильные»). Для большинства пользователей это значит, что с момента утреннего пробуждения, мобильный телефон становится неотъемлемой частью жизни – от отключения будильника до просмотра новостей, проверки почты и т.д.

Поисковые машины отслеживают результат этого тренда – поисковые запросы с мобильных устройств по количеству уже превосходят десктопные запросы.

Сейчас вы должно быть думаете: «Мой сайт уже адаптирован под мобильные устройства… то есть у меня всё сделано?»

Конечно, ваш сайт готов к посещению мобильных пользователей, но ваш контент может быть всё еще не оптимизирован к новым поисковым реалиям. Что это в точности значит?

Google недавно объявил, что в приоритете индексации поисковых результатов будет контент мобильных версий сайтов.

В настоящее время Google пока только экспериментирует с этим нововведением, но владельцам сайтов нужно быть в курсе многих моментов, чтобы быть готовыми. Рассмотрим их далее.

Что такое «индексация mobile-first»?

1. Мобильные версии сайтов набирают всё больший вес

Процент пользователей, использующих мобильные устройства для выхода в сеть , достиг 60%. Google называет наиболее предпочтительную технологию создания мобильных версий сайтов – адаптивный веб-дизайн.

2. Cтраница результатов поиска (или поисковая выдача) будет в первую очередь основываться на мобильном контенте

Сегодня если ваш сайт показывает определенный контент десктопным пользователям, но скрывает часть контента для мобильных пользователей, вы можете заметить изменения в поисковой выдаче из-за специфического мобильного контента. Поскольку в поисковой выдаче мобильный контент занимает верхние позиции, то вы должны определить, какой контент и в каком объеме включить в мобильную версию сайта. Как правило, самая важная информация должна быть показана мобильным пользователям в первую очередь.

3. AMP-сайты воспринимаются поисковыми машинами как мобильный контент

Если вы применяете технологию AMP («ускоренные мобильные страницы») для вашего сайта, блога, то эти страницы будут восприниматься поисковыми машинами как мобильные и будут проиндексированы в первую очередь.

Опять же, данное нововведение находится на стадии тестирования и впереди многие месяцы проработки всех деталей. В то же время, стоит начать готовиться к индексации mobile-first.

Как вы можете подготовиться к mobile-first эпохе:

1. Убедитесь, что ваш сайт адаптирован для мобильных устройств

В качестве предпочтительной технологии Google называет адаптивный дизайн, когда сайт адаптируется под размеры устройства. Но если у вас создан отдельный сайт для мобильных устройств (например, m.example.com) – тоже неплохо.

2. Определите, должен ли ваш контент быть адаптирован для мобильных устройств

Большая часть контента, созданного под мобильные версии сайтов, как правило, короче. Вы должны убедиться, что ваша страница воспринимается как авторитетный источник на определенную тему, но это необязательно означает, что она должна оставаться в формате лонг-рид – длинного текста.

Не бойтесь подключать другие виды контента – видео и аудио. Дополнительные виды контента положительно влияют на опыт взаимодействия пользователя с сайтом, а транскрибированный текст может быть добавлен на страницу, чтобы обеспечить максимальную отдачу от SEO.

Любой контент на ваших страницах, несовместимый с мобильными устройствами, например, Flash-видео, должен быть заменен как можно скорее.

Если у вас нет мобильной версии сайта, Google будет использовать для индексации десктопную версию, но в приоритете ранжирования результатов поиска будет мобильный контент.

3. Определите приоритетность факторов, важных для новой индексации «mobile-first»
Что это за факторы? Вот два, на которых вы захотите сконцентрироваться:

Скорость загрузки сайта – всегда была важна, но сейчас с приоритетной индексацией мобильных сайтов, она стала еще более критичной. Это также значит, что вы должны быть в курсе о весе контента на странице, который существенно влияет на скорость загрузки и пользовательский опыт.

Опыт и вовлеченность пользователя – важность этих показателей для поисковых машин постоянно растет. Если посетитель заходит на ваш сайт и уходит в течение нескольких секунд, то очевидно — он не нашел то, что искал. И наоборот, если пользователь остался на странице и взаимодействует с различными ссылками и ресурсами, это говорит о высокой вовлечённости пользователя. В мире mobile-first учитывается опыт взаимодействия пользователя как с отдельно взятой страницей, так и характер его перемещения между отдельными страницами ресурса.

И снова, эти обновления находятся на стадии обсуждения и тестирования, но не расслабляйтесь и делайте свои сайты полностью mobile-friendly.

5 причин, почему нужно подключить протокол https к вашему сайту

Ещё недавно многие пользователи задавали себе вопрос – «Что такое https?»
Что значит это за дополнительное «S»?

«S» означает SSL , что расшифровывается как Secure Sockets Layer (протокол защищённых сокетов) – технология, которая зашифровывает ваше соединение с сайтом и не позволяет хакерам перехватить что-либо из вашей информации.

Вся концепция https сама по себе очень интересная тема. Но кроме определения этого понятия, важно понимать, в чём необходимость https для вашего сайта. Есть множество причин использовать этот протокол, мы выделили пять главных.

5 причин, почему протокол https должен быть подключен к вашему сайту:

1. Это хорошо для поисковой оптимизации

Каждую секунду алгоритмы Google, по сути, требуют, чтобы сайты сражались за более высокий поисковый рейтинг.

Визуально это представляется так: 2 сайта, отвечающие на запрос пользователя, «рвутся» к финишной черте, в борьбе за первое место в поисковой выдаче. Но при прочих равных условиях, что влияет на перевес у финишной черты в пользу того или иного сайта? Это подключенный к сайту протокол https.

Google делает всё, чтобы как можно лучше удовлетворять запросы пользователя и постоянно вносит изменения в свои алгоритмы. Об этом в следующем пункте.

2. Это хорошо для пользователей

SSL-сертификат защищает вашу информацию и предотвращает атаки «третьих лиц» — формы слежки, когда коммуникация между двумя пользователями отслеживается и изменяется неизвестным лицом.

Мы часто слышим, читаем в новостях о похищении конфиденциальных данных, хакерских атаках. И количество таких инцидентов постоянно растёт – в 2015 г. по сравнению с 2014 г. их количество возросло на 29,5%.

Подключение протокола https особенно важно, если ваш ресурс использует данные кредитных карт или функционал для авторизации пользователя. При сегодняшней частоте хакерских атак, клиент-пользователь ждёт от вас, что его частная информация будет защищена.

Cуть данного пункта в двух строках:
• конфиденциальность пользователя = важно
• https = хорошо для конфиденциальности.

3. SSL необходим для AMP

Кое-что из словаря:
AMP – Accelerated Mobile Pages – технология ускоренных мобильных страниц , позволяющая определенным страницам загружаться на мобильном телефоне практически мгновенно. То есть, при поиске информации в Google c мобильного телефона, вы, вероятно, замечали, что некоторые сайты выводятся в результатах поиска со значком молнии. Это значит, что загрузилась AMP-версия сайта.

В ближайшие месяцы AMP будет играть решающую роль в SEO – Google сделал это приоритетом на 2017 год. Это значит, что AMP-страницы будут иметь более высокий поисковый рейтинг. И для того, чтобы страницы были отмечены как AMP, необходим сертификат SSL.

4. Google индексирует мобильные версии сайтов

Мы только, что говорили о важности мобильных версий сайтов. В скором времени Google фактически собирается начать индексацию мобильных сайтов, то есть алгоритмы Google будут в первую очередь использовать мобильную версию для ранжирования страниц этого сайта.

Но чтобы мобильный сайт был проиндексирован, Google рекомендует применять несколько хороших практик, одна из которых – переезд на безопасную версию сайта, особенно если вы еще не используете протокол https.

5. «Не безопасно»

В январе 2017 года Google начнёт показывать сообщение «Не безопасно» в адресной строке браузера для всех http-сайтов, которые запрашивают информацию для авторизации пользователя или данные платёжных карт.

В настоящее время только 3% всех онлайн-покупателей заявляют, что они бы ввели данные своей карты при совершении онлайн-покупок на сайте, который не отмечен значком безопасности – в виде замка в адресной строке сайта.

Google начнёт делать всю работу для пользователя прежде, чем они приступят к оформлению онлайн-заказа. Если количество «бесстрашных» пользователей останется на уровне 3% от общего количества онлайн-покупателей, а поисковые машины начнут выполнять все необходимое по определению сайтов «небезопасными» еще до того, как их кто-нибудь посетит, то можно будет проследить, как трафик этих сайтов резко упадет, как и доход от онлайн-продаж.

Итак, если вы хотите, чтобы:
• эффективность SEO-продвижения вашего сайта оставалась на высоком уровне, (как для мобильной, так и десктопной версии),
• выручка от онлайн-продаж не снижалась
тогда протокол https должен быть установлен на вашем сайте.

Узнать все условия приобретения и купить SSL-сертификат вы можете на сайте https://ssl.by/

Порадуйте своих клиентов, которые используют мобильные устройства

Давайте сразу попрактикуемся, откройте эту статью на вашем смартфоне, чтобы представить себя в роли 56% пользователей, которые просматривают ваш (и не только ваш!) сайт с помощью мобильных устройств.

Бренды, которые понимают и принимают тренды интернет-маркетинга всегда обеспечивают приятный пользовательский интерфейс во всех устройствах — компьютерах, ноутбуках, планшетах, смартфонах и т.д.

Вот пять простых советов, которые помогут вам создать сайт, который будет радовать своим интерфейсом ваших «мобильных» клиентов.

1. Простая цветовая гамма

Цвета, которые вы используете напрямую влияют на конверсию, т.к. есть определенные гаммы, которые с точки зрения психологии побуждают пользователей активно себя вести на сайте.
Сайты, которые используют в дизайне несколько цветов, всегда выигрышно смотрятся. Кроме этого, сейчас много фанатов минималистичного дизайна веб-сайтов.

Не забывайте обращать внимание на то, в каком цвете у вас кнопки призыва к действию. Например, красный и зеленый, как правило, самые эффективные цвета CTA (call to action) кнопки. Но вы можете экспериментировать!

2. Обслуживание клиентов

Упрощайте действия клиентов, все уже ленятся: не хотят сами звонить и писать, даже если есть вопрос.
Все хотят мгновенных ответов, пока находятся на вашем сайте. На помощь приходит отдельный модуль часто задаваемых вопросов, онлайн-чат со специалистом компании, и обратная форма связи.

3. Шрифты и изображения

Скорость – это ключевой фактор, который оценивают «мобильные» клиенты. Ждать пока загрузиться сайт никто не будет, как на сайте ПК, так и на мобильном устройстве. Медленная загрузка зависит в первую очередь от веса изображений, которые встречаются на страницах вашего сайта. Поэтому старайтесь максимально сжимать изображения.

Что касается шрифтов, некоторые из них, которые включают тени или другие эффекты, так же могут тормозить загрузку сайта.
Уже говорили, что пользователи любят простоту. Придержите необычные шрифты для логотипов, а в тексте используйте обычные, которые легко читаются.

Просмотрите некоторые наиболее популярные веб-сайты, и выделите для себя элементы, шрифты и др., которые вам понравились и используйте их у себя на сайте.

4. Удобный дизайн

Помните, что мы сейчас говорим о мобильном дизайне и опыте пользователей. Поэтому обдумывая мобильную версию сайта, позаботьтесь о том, как будут выглядеть активные кнопки, ссылки и т.д., чтобы пользователь с легкостью мог «кликнуть». Мышки и курсора у нас в смартфоне нет, не забывайте. И если пользователи будут вынуждены «расширять» экран, чтобы увидеть информацию, это не очень хорошая для них практика, да и неудобно совсем. Выделите время, чтобы протестировать мобильный дизайн перед запуском сайта.

5. Простая навигация

Массивную панель меню в верхней части страницы, которая видна всем пользователям на ПК, в мобильных устройствах должна отображаться в виде открывающегося списка, чтобы освободить экран от лишней информации и сразу давать возможность пользователю изучать контент.

И, скорее всего, не надо напоминать, что название разделов должны быть понятными и точно отражать информацию, которая в них находится.

Вот простые вещи, следуя которым ваш сайт будет выглядеть достойно на мобильных устройствах.

Развитие в бизнесе: куда направить внимание?

Как вы запускаете новый продукт и продвигаете его на рынке? Стремиться ли ваша компания к росту, расширению целевой аудитории и количества клиентов?

Развивать бизнес не просто, есть очень много факторов, которые нужно принимать во внимание – контроль оттока клиентов, лояльность покупателей, маркетинговые кампании, привлечение новых клиентов. К счастью, есть столько проверенных способов, которые позволят с легкостью контролировать все и оставить конкурентов позади.

1. Активные действия в нужное время

Вы отслеживали актуальность своих новых предложений и новостей в зависимости от времени, когда их публикуете?

Привлечение внимания клиентов – штука сложная, даже время, когда мы презентуем миру новости компании будет влиять на охват аудитории. И неудивительно, есть же определенные дни и часы активности пользователей. Предварительно проведите исследование и выявите заветное время, когда внимание целевых будет направлено на вас.

2. «Призыв к действию» на виду

Главная страница сайта, и особенно первый экран – вот то место, где нужно размещать кнопки, призывающие к действию. Одну из них точно!
И важно еще убедиться в том, что ваш сайт оптимизирован под мобильные устройства, где так же быстро можно будет найти важную информацию и все блоки размещались удобно, с точки зрения юзабилити. Это, к слову, обеспечит не только удобное пользование сайтом, но и одобрение у Google, повышающим рейтинг адаптивных сайтов в рейтинге поиска.

3. Социальный контент

Социальное одобрение является отличным способом, чтобы построить доверие к вашему бренду. Вместо того, чтобы придумывать самим отзывы о компании, попробуйте поискать упоминания о вас в интернете. Любые упоминания из социальных сетей о вашей компании в отдельных постах, скриншоты писем с благодарностью все можно публиковать на сайте или в официальных группах компании в социальных сетях. Пусть все заметят вашу активность и хорошие слова о сервисе! Социальные обзоры всегда будет восприниматься надежным источником, т.к. всегда можно обратиться к автору отзыва.

4. Общайтесь с влиятельными людьми

В каждой отрасли есть люди, которые обладают большим влиянием на целевую аудиторию. Это известные личности, чье мнения важно для аудитории и к которому прислушиваются.

Поэтому продвижение таким способом даст очень хороший результат. Предлагайте таким «авторитетам» специальные условия приобретения ваших услуг/продукции или предлагайте их бесплатно. Если на таких условиях сотрудничество с ними не получится, выясните, возможен ли платная реклама вашего бренда с их помощью.

5. Улучшайте взаимодействие с клиентами

Новые клиенты имеют уже другие потребности в отличие от тех, которые уже стали вашими постоянными клиентами. Они имеют определенные ожидания, которые должны быть выполнены, прежде чем клиенты почувствуют себя комфортно.

После первой покупки не прощайтесь с покупателем, заботьтесь о нем, предлагайте специальные скидки, чтобы он совершил вторую и последующую покупку у вас.

6. Выстраивайте авторитет

Приятно видеть бренда, который ведут активную «жизнь» в социальных сетях, блогах и форумах. Отвечая на комментарии, консультируя по вопросам даже в нерабочее время, ваша компания становиться заметной. Пользователи видят и начинают ценить вашу заботу, вовлеченность и внимание к проблемам своих клиентов.

7. Сделайте это прямо сейчас

Вы не можете брать за основу долгосрочные цели в вашей внутренней стратегии развития. Иногда важны и быстрые победы, и этому стоит уделять время. Выявите какие формы продвижения могут «выстрелить» прямо сейчас и привести новых клиентов. Такие быстрые результаты должны быть и прибыль, полученная от них, может быть использована для будущего роста в долгосрочной перспективе.

Краткое руководство из семи пунктов выше должно натолкнуть вас составить план задач, чтобы выйти на новый уровень развития. Усилий для хорошего результата нужно всегда много. Но когда вы знаете, куда направить внимание, действовать намного легче.

Ошибки А/В тестирования

Когда вы создаете контент для сайта, очень легко делать предположения, что же именно от вас ждет ваш целевой пользователь, но не всегда ваши предположения оправдываются.

Чтобы не сомневаться в своих решениях, используйте A/B тестирование. Это один из самых простых и наиболее популярных способов оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Беда в том, что существуют небольшие ошибки, которые можно сделать в процессе A/B тестирования и опять не получить желаемых результатов.

Давайте разберем самые распространенные ошибки и как их избежать:

Проблема 1: Инструмент тестирования не работает

Широкое распространение метода A/B тестирования привело к большому количеству ПО для пользователей, которое не всегда хорошего качества. Конечно, различные инструменты отличаются функциональностью и если вы не осведомлены об этих различиях, А/В тесты могут провалиться.

Например, знаете ли вы, что некоторые сервисы A/B тестирования могут значительно замедлить ваш сайт? А снижение скорости может оказывать негативное воздействие на SEO сайта и конверсии.

Перед запуском А/В тестирования, вы должны запустить A/A тест для ПО, чтобы убедиться, что оно работает, не влияя на скорость и производительность сайта. Для непосвященных, этот тест очень похож на A/B. Разница заключается в том, что в А/A тесте обеим группам пользователей отображается одинаковая страница. И если вы видите разнице между результатами, то инструмент работает неверно.

Проблема 2: Вы останавливаете тестирование, когда видите первые результаты

К сожалению, когда дело доходит до A/B тестирования, часто мы останавливаем его, как только видим первые результаты. Хоть это могут быть и не совсем точные данные.

Многие инструменты наоборот поощряют такое поведение, позволяя пользователям останавливать тест, как только появилась хоть какая-то статистика.

Но если вы хотите водить реальный результат, вам нужно бороться с желанием закончить тестирование раньше, чем нужно.
Вы должны установить размер выборки перед запуском A/B теста и не поддаваться искушению, чтобы закончить его рано (независимо от того, насколько перспективны ваши результаты выглядят).

Проблема 3: Все ваши усилия направлены на конверсию

В процессе А/В тестирования мы чаще всего обращаем внимание на возможные преобразования, но не видим долгосрочных результатов и изменений бизнеса. Добавление новой страницы на ваш сайт может повлечь более высокую посещаемость, но будут ли все пользователи такими же «качественными», как и раньше?

Если вы тестируете «призыв к действию», кнопку, которая приводит к целевой странице, вы не должны просто сосредоточиться на конверсии на эту целевую страницу.

Прежде чем начать тестирование, определите свою гипотезу относительно того, что вы хотите доказать или опровергнуть. И сосредоточьте свое внимание на ключевых показателях, отражающих вашу гипотезу, а на остальные статистические данные популярности сайта не обращайте такого внимания.

Ваш тест следует оценивать по его способности влиять на ключевой показатель (который вы в гипотезе определили), а не его влияние на другие связанные с ним данные. Так что если ваша цель состоит в том, чтобы увеличить количество регистраций, например, всегда судите об успехе путем измерения количества регистраций, а не на количество кликов на странице регистрации.

Проблема 4: Вы проверяете только визуальное оформление

Тестирование цвета кнопки может погубить такой глобальный по своим возможностям метод A/B тестирования. Изучая влияние цвета на реакцию пользователей, мы упускаем возможность увидеть то, что действительно нуждается в улучшении.

Периодически проверяйте и тестируйте сайт для радикальных изменений. И если вы столкнулись с низкими показателями переходов, то это явный признак того, что стоит уделить внимание совсем не цвету главной страницы. Трудностью здесь является то, что сложно точно определить, какие факторы оказывают наибольшее влияние на ваш сайт и нуждаются в проверке.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных ошибок А/В тестирования, но есть многое другое, что нуждается в обсуждении. Поделитесь своим опытом и мыслями, как избежать неверных шагов.

Как увеличить количество заказов в интернет-магазинах?

Самое неприятное для интернет-магазинов – это видеть большое количество посетителей на сайте, но малый процент заказов среди них. Так что, когда вы уходите с сайта и оставляете корзину с выбранными, администраторы этого интернет-магазина расстраиваются и переживают.

Согласно отчету Business Insider в 2015 году интернет-магазины теряют в общей сложности $ 4 трлн, когда кто-то оставляет корзину наполненной, но не оформив покупку.

Хорошая новость заключается в том, что существуют стратегии для интернет-магазинов, применив которые можно довести каждого такого пользователя до оформления заказа.

1. Выстраивайте доверие с помощью размещения секретных знаков

Один из лучших способов уменьшить количество «брошенных корзин» — завоевать доверие покупателей. В то время как хороший дизайн и мощный бренд-маркетинг поможет вам привлечь внимание, вам нужно придумать больше, чтобы убедить пользователей в том, чтобы совершить покупку.

Доверие является более серьезной проблемой, чем многие думают. Исследование Baymard Institute, в котором принимало участие 1 044 пользователей, показало, что 18% всех участников не доверяют данные своих кредитных и банковских карт, именно поэтому не совершают покупки в интернет-магазинах.

Поэтому, можно сделать вывод, что онлайн-ритейлерам стоит предоставить на выбор разные способы оплаты, чтобы не оттолкнуть тех пользователей, которые не хотят делиться личными данными своих карт.

Пусть на каждом этапе совершения заказа онлайн будущий покупатель будет ощущать защищенность и формировать доверие к вам как компании.

Актуальным сейчас становятся ssl-сертификаты. Если вы еще не перешли на https, изучите этот вопрос.

2. Не используйте отвлекающий UX и веб-дизайн

Когда мы принимаем во внимание все факторы, веб-дизайн влияет на то, как происходит взаимодействие пользователей с сайтом, откажутся они от покупки и уйдут к конкурентам или приобретут необходимое у вас.

Эстетика не столь важна, но нужно сделать так, чтобы клиент чувствовал себя комфортно находясь у вас на сайте, выбирая товары и совершая покупку.

3. Используйте ретаргетинг

Ретаргетинг подтверждает идею о том, что оставленные и не оплаченные корзины покупок на самом деле не позволят пользователю скрыться. Согласно старому правилу, в среднем клиент должен увидеть продукт по крайней мере семь раз, прежде чем сделать покупку.

Даже ушедшего с сайта клиента можно вернуть. Ваши рекламные объявления, настроенные с помощью ретаргетинга, будут всегда на виду у тех, кто заглядывал к вам на сайт. И по статистике вернувшиеся пользователи закажут больше товаров, чем собирались купить в первый раз попав к вам в интернет-магазин.

4. Упростить и упорядочить процесс заказа

Если у вас на сайте организована сложная механика оформления покупки, вполне логично, что некоторая часть пользователей уйдет, так и не завершив покупку до конца. Чем проще будет процесс заказа, и чем меньше форм следует заполнить покупателю, тем выше будет процент конверсии пользователей в клиентов.

А для увеличения количества повторных заказов, предоставьте возможность сохранить основные данные пользователя в личном кабинете, чтобы не вводить всю информацию повторно.

10 причин, почему интернет-магазин не приносит больших продаж

Электронная коммерция – фантастический способ получать большие доходы с минимальными затратами. Вы можете торговать круглосуточно на глобальном уровне без большого количества персонала. Преимущества перечислять не будем, вы и так их знаете.

Перейдем сразу к основным ошибкам, которые тормозят развитие интернет-магазина и мешают продажам.

1. Фотографии низкого качества и скучное описание

Про важность контента для интернет-магазина не стоит даже упоминать. Что стоит нанять фотографов и отснять все товары? Сделать так, чтобы у пользователей, которые рассматривают каталог вашего интернет-магазина, сразу возникло желание купить. Подкрепляйте профессиональные качественные фотографии детальным описанием свойств продукта. Станьте при этом немного рекламщиками, применяя их методы ярких и наполненных текстов.

2. Отсутствие контактной информации

Это очень грубая ошибка для любого сайта, не только для интернет-магазина. Как же будущему покупателю связаться с вами и сделать заказ или уточнить подробности. Отсутствие телефонов влечет за собой очень много отказов и уходов пользователей к конкурентам, т.к. к вашему магазину отсутствует доверие, и возникает вопрос, что за шифрование, если нет ни адреса, ни телефона?

3. Сложный процесс заказа

Все люди устали от сложностей. Стремитесь к простоте, чем быстрее и проще будет организован процесс заказа товара на вашем сайте, тем больше покупок будет совершаться. Никто не хочет заполнять множество форм. Дайте возможность каждому, кто зашел к вам на сайт 1 раз зарегистрироваться, сохранить свои данные и потом только добавлять новые товары в личную корзину.

4. Скрытые цены доставки

Это важная информация, а очень часто интернет-магазины описывают условия доставки в таком разделе на сайте, что приходиться долго искать. Вполне возможно, что стоимость и сроки доставки пользователя не устроят, и он уйдет на другой сайт в поисках такого же товара, но лучших условий обслуживания.

5. Навигация на смартфонах

По словам SmartInsights, 80% поиска в Интернете происходит через смартфоны. И если ваш интернет-магазин имеет крошечные кнопки, маленькие изображения продукта, навигация может быть невероятно трудной для пользователей мобильных устройств.
Решение здесь очень простое – изначально подумайте об адаптивном дизайне или мобильной верстке.

6. Покупатели не знают, чего хотят

Это не ваша проблема, но задуматься о таком тоже стоит. Даже случайных посетителей можно заинтересовать крутыми визуалами и выгодной акцией.

7. Нет хорошего продвижения

Чтобы сайт работал и приносил новых клиентов над ним нужно работать и уделять немало времени продвижению. Для начала настройте контекстную рекламу и постепенно настраивайте SEO-кампанию, чтобы иметь высокие позиции в выдаче в долгосрочной перспективе.

8. Нет взаимодействия с покупателями

Дайте понять покупателям, что вы открыты к общению. Через контент, через рассылку разговаривайте с ними, советуйте и благодарите за покупку.

Проводите опросы, придумывайте новые формы взаимодействия, развлекайте посетителей. Интерактивные фишки на сайте всегда привлекают и завоевывают симпатии будущих покупателей.

9. Неверно определена целевая аудитория

Возможно, низкие продажи – это не результат плохого сайта и его наполнения, а просто вы нацелились не на свою группу людей. Прежде чем начать активные продажи опишите своего целевого клиента: его характеристики, поведение, привычки. Знайте о нем все. И рекламную кампанию настраивайте именно на него. Иногда лучше выбрать узкую целевую аудиторию, чем думать, что ваш продукт нужен всем.

10. Некорректные цены

Вопрос ценообразования стоит выделить отдельным пунктом. Публикуйте актуальные цены рядом с каждым товаром. И если что-то меняется сразу обновляйте информацию на сайте. Факто актуальности цен очень влияет на доверие к вашему магазину со стороны покупателей.