Category Archives: Продажа

Что делать, чтобы не потерять 99% клиентов с сайта?

Вспомните, вы когда-нибудь посещали сайт впервые, чтобы сразу же купить товар. Вы были готовы сделать покупку? Вполне вероятно, что не были.

На самом деле, 99% посетителей сайта не готовы покупать сразу же. И все статьи на тему конверсии были привязаны только к 1% всех посетителей, которые готовы купить изначально.shutterstock_320667095-min

Теперь давайте поговорим об этих 99% и рассмотрим способы, как сделать так, чтобы они тоже конвертировались в покупателей:

1) Новостная рассылка

Предоставьте своим посетителям возможность подписаться на новости, чтобы они получали ценный контент, отвечающий их пожеланиям и требованиям. Вы таким образом получаете мэйлы пользователей и формируете свою базу контактов.

Довести посетителя до покупки можно тремя шагами: 1. Подписка на новости, 2. Подписка на блог, 3. Добавить в корзину.

2) Инструкции и руководства

Руководство или инструкции пользования всех товаров – превосходная возможность для компаний, имеющим большое количество товаров, охарактеризовать их и описать не только сами свойства, но и все преимущества покупки именно в вашей компании.

shutterstock_363472727-min

Сегодня 58% маркетологов в сфере электронной коммерции, использует обучающий контент, и всевозможные руководства для конверсий. Такой метод действительно работает, как всевозможные купоны и мотивирующий к покупке контент.

Ваш авторитет повышается у пользователей, как только они видят вашу компетентность.

Перед покупкой всегда происходит конверсия, а замотивировать пользователя для конверсии можно только с помощью предоставления интересной информации потенциальному покупателю.

Совет: сегментируйте аудиторию, и поделите контент по интересам. Так количество заинтересовавшихся увеличится, что повышает шансы новых покупок.

Как конвертировать посетителей сайта в покупателей?

Задумывались ли вы над тем, сколько времени проходит у пользователя от посещения вашего сайта до момента покупки? Несколько часов, дней, а может месяц? Все завит от того, насколько быстро вы сформируете доверительное отношение пользователя к вашей компании и продукту.photo-1460925895917-afdab827c52f

Существует много стратегий, которые можно использовать, чтобы регулировать этот временной лаг, и увеличивать конверсию. Самое простое и распространенное – это создать заманчивое предложение.

Основы

Зачем нам яркое и заманчивое предложение? Чтобы создать больший поток лидов и увеличить конверсии. Секрет больших конверсий лежит в создании такого предложения, которое будет предлагать вашим покупателям решение без особых затрат, удовлетворяющее основную потребность в данный момент.

Обратите внимание на следующее:

• Индивидуальность покупателя
• Похожие предложения конкурентов

Зная вашего клиента, вы предложите именно то, что соответствует его потребностям и желаниям. А комплексный анализ конкурентов позволит выявить сильные и слабые стороны вашей компании на их фоне.

Итак, создаем «магнит», чтобы привлечь больше лидов на сайт.

Один из вариантов – это онлайн тестирование. Подберите тему, создайте список вопросов с вариантами ответов, и предоставьте интересные результаты. Сделайте так, чтобы завладеть вниманием посетителя вашего сайта. Вспомните себя, как часто вы «залипаете» на тестах, которые определяют ваш тип личности, характер и т.д. Сделайте тоже самое только с упором на ваш продукт.

Если вы подозреваете, что ваши клиенты ищут для себя инсайты и уникальную информацию, разместите на сайте бесплатный обзор отрасли, которую вы представляете. Не обязательно полный и подробный, но с полезными данными. Сохраните его pdf формате и выложите на сайт.

Видео-уроки могут повысить коэффициент конверсии в пять раз. Продумайте и отснимите серию видео-роликов. Мы уже говорили про пользу такого контента. Это всегда привлекает пользователей, главное, чтобы видео-материал был качественным и ценным.

Похожим «магнитом» является проведение вебинаров. Заранее определите их темы и опубликуйте график с датами проведения на сайте. Делитесь полезным контентом, не ставьте себе цель сделать вебинар только рекламным.

Электронной коммерции и онлайн-бизнесу достичь звездных результатов можно с помощью скидочных купонов. Но не предлагайте постоянные скидки, делайте перерывы, чтобы периоды скидок были для покупателей особенными.

После того, как вы решили, какой тип ведущего «магнита» использовать, пришло время, чтобы сосредоточиться на его оптимизации для более высокой конверсии. У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание, так что это не удивительно, что ваш заголовок является самым важным элементом. Сделайте его четким, лаконичным, простым, но завлекающим.

Помните, что такой «магнит» он служит только для увеличения интереса пользователя к вашей компании, формирования их доверия и лояльности. Заинтересованные пользователи будут заходить к вам на сайт чаще, и изучать все ваши предложения. И если доверие к вам будет сформировано, конвертировать таких пользователей в покупателей будет очень легко.

Как привести целевую аудиторию к покупке?

Все бесконечное количество раз упоминают о важности digital-маркетинга. С тех пор как люди стали искать информацию исключительно онлайн и через мобильные приложения, логично предположить, что это самый действенный способ найти и оказать влияние на своих потенциальных покупателей.

Несмотря на всю эту значимость, некоторые не могут понять действительного влияния digital на развитие компании.

shutterstock_295217774

Решить креативную задачу и выделить ваш бренд среди остальных это только одна стороны digital-кампании, вам, как руководителю (или маркетологу) нужно создать путь, который приведет клиента от знакомства с самой digital-кампанией к покупке. Ведь в этом и есть смысл – в покупке. А многие компании заморачиваются только на креативной части и на механике. А про самое главное забывают.

О вас вообще знают?

Первое, что нужно сделать – это повысить узнаваемость бренда и сделать себе имидж. Сегодня очень много возможностей для этого: рекламные баннеры, статьи, платные объявления и посты в социальных сетях и т.д.

Действие: составьте список влиятельных ресурсов и крупных компаний, которые могут быть полезны в продвижении вашего бренда. Задумайтесь над составлением партнерских программ с компаниями, занимающимися похожим с вами бизнесом. Такими шагами вы сразу увеличите охват нужной вам аудитории, среди которых много ваших будущих покупателей.shutterstock_438088582

Выделяйтесь

Пришло время, когда нужно выделяться публикуемым контентом, вдохновлять и интриговать пользователей. Лучше вы потратите время и ярко и сочно напишете о продукте, как им пользоваться, о его ценности. Преподнесите эту информацию нестандартным способом.

Действие: Вся предоставленная информация должна напрямую или косвенно побуждать подписчиков социальных сетей или посетителей сайта совершить покупку. Повлияйте на них, сделайте так, чтобы не купить ваш товар казалось для них ошибкой.

Упрощайте

Социальные сети не заменяют сайт, не смотря на все их возможности. Если цель вашего бизнеса – только увеличение популярности, то с социальными сетями вы несомненно это получите. Но с сайтом, вы будете конвертировать «поклонников» вашего бизнеса в покупателей намного быстрее.

Собственно, сайт – это то, где должна храниться вся информация о компании, которая нужна вашим клиентам.

Действие: Все должно быть просто. Слышали, про то, что нужно все упрощать? Примените это к сайту: сделайте его удобным всем посетителям. Самая важная информация должна быть на виду. А если у вас его нет (сайта), стоит позаботиться об этом.

Покупка

Пусть до покупки вашего продукта будет всего несколько кликов.
Опишите весь процесс покупки, и сделайте его максимально упрощенной. Создайте большую и красивую кнопку «купить» не только на сайте, но и в социальных сетях. Пусть она ведет к вам на сайт, где все хороши расписано (а об этом вы уже позаботились, да?)

Действие: Отправляйте подписчиков социальных сетей к вам на сайт. И завершайте сделку.