Неважно, являетесь Вы владельцем небольшого предприятия или корпорации, конверсия сайта одинаково важна. Если Вы проводите SEO-кампанию по привлечения посетителей – первый шаг сделан, но не последний. Даже если приток посетителей увеличится, то это еще не значит, что увеличится и конверсия сайта.

Несколько секретов, чтобы начать:

1. Чем меньше, тем лучше

Когда дело доходит до дизайна, то минимализм – лучший выбор. Некоторые CMS предлагают множество изображений, элементов «призыва к действию», форм и модулей, но это не значит, что надо использовать все и сразу, беспросветно захламив свой сайт. Посетители приходят на сайт с конкретной целью и ищут путь к этой цели. И если этот путь спрятан под массивом бесполезной или отвлекающей информации, он буквально перестает существовать.

Простая навигация, несколько пунктов соответствующей информации, красивый логотип, спокойные светлые цвета и несколько хорошо подобранных изображения – лучшее, что Вы можете предложить посетителю сайта.

2. Хотя бы один элемент «призыв к действию» на каждой странице

Кнопки «призыва к действию» очень важны для превращения посетителей ресурса в клиентов. Так почему бы не разместить сразу 10 штук на одной странице? Нет! Слишком много таких кнопок приведут к обратному эффекту, т.к. страница будет восприниматься спамом и, соответственно, не вызывать интереса.

Лучший вариант – один правильно подобранный и размещенный элемент «призыв к действию», который покажет посетителю сайта его конечную цель.

3. Тесты, тесты и еще раз тесты

Согласно Darryl Stevens, гендиректору DigiTech Web Design: «Вы должны тестировать все, начиная от качества кода, заканчивая наличием орфографических ошибок на странице. Для этого совсем не нужно быть ИТ-специалистом. Достаточно распечатать скриншот главной страницы и предложить коллегам «пройтись» по нему в течении 5 секунд. Такой простой тест может показать, что именно привлекает на Вашем сайте и что остается не замеченным. Также можно найти огромное количество онлайн-тестов в интернете».

4. Изображения и видео

В целом люди существа, склонные к визуализации. Они любят картинки, ролики и инфографику, которая избавит их от необходимости читать текст, но в то же время поможет получить основную информацию о Вашем продукте. Такой тип контента вызывает чувство комфорта и доступности при покупке товара.

При совершении покупок в обычном магазине, клиент может потрогать, ощутить товар. На сайте же приходится формировать представление исходя лишь из изображения продукта. Поэтому очень важно, чтобы это изображение было надлежащего качества и отражало все плюсы товара. Дайте им то, что они хотят и все останутся в выигрыше.

5. Не забывайте о social proof

Начнем с того, что social proof – отзывы, комментарии и рекомендации в социальных сетях, проще говоря «почему вашей компании можно доверять».  Когда посетители первый раз заходят на Ваш сайт, они не ясновидящие и не могут знать, насколько Вы надежная и хорошая компания. А такие элементы социальной значимости, как social proof, повышают уровень доверия со стороны новых посетителей.

Лучшими формами подобных элементов являются отзывы Ваших существующих клиентов, рейтинги, социальные симпатии, «лайки», «поделиться», «твиты», рекомендации от знаменитостей, видеоотзывы и PR. И самое главное, предложить данную информацию в нужный момент в нужном месте. Предложенный в нужный момент social proof превращает посетителей в клиентов!

Источник: entrepreneur.com

Хотите получить профессиональную консультацию по этому вопросу — обращайтесь в «АртисМедиа».

Вы создали сайт, зарегистрировались в каждой социальной сети, а клиентов все нет? Что может быть хуже для предпринимателя, когда посетители практически сразу уходят с его сайта, из-за того, что их отпугнуло то, что он не может контролировать?

«Посетителям достаточно несколько секунд, чтобы сформировать представление о посещаемом ресурсе. В первую очередь их оценка базируется на скорости загрузки, визуальной привлекательности и удобстве страницы, — рассказывает Nay Ayache, эксперт в сфере WordPress. — Согласно  InspireMag, загрузка страницы ни в коем случае не должна превышать 10 секунд».

Взгляните еще раз на свой сайт и проверьте не совершили ли Вы 5 страшных ошибок, отпугивающих посетителей:

1. Хаос на главной странице

Главная страница — самая важная страница ресурса. Неорганизованность и суматоха недопустимы! Меню должно быть понятным даже ребенку, блоки и элементы навигации должны быть организованы и доступны.

Скорость и отзывчивость — ключевые аспекты успешной страницы. Посетители могут использовать абсолютно любые устройства и браузеры для серфинга в интернете, что никак нельзя игнорировать.

Худшее преступление — это gif-анимация, которая отвлекает и расконцентрирует посетителей, отсутствие элементов навигации или перенасыщенность контентом.

2. Запутанная навигация

В идеале, меню сайта должно размещаться в верхней части и содержать иконку для возвращения на главную страницу. Меню должно четко отражать содержание сайта, название страниц, должно быть логичным и доступным. Посетители должны быстро и легко найти то, что они ищут, иначе они покинут сайт.

Худшее преступление — это меню с некорректной иерархией, где целевые страницы спрятаны от посетителей, битые ссылки и сложность в поиске страницы для связи.

3. Неуловимые кнопки социализации 

Они есть, но их никто не видит. Нельзя хоронить их в глубинах Вашего сайта — они должны быть видны. В мире цифровых технологий компания без социальных сетей не вызывает доверия. Убедитесь, что на Вашем ресурсе все в порядке и Twitter, Facebook, Instagram, YouTube или любые другие легко обнаружимы.

Худшее преступление — это разместить неработающие или неактуальные ссылки, спрятать их в подвале сайта или на странице «Контакты».

4. Отсутствие призыва к действия

Посетители приходят на Ваш сайт, а показатель отказов только растет? Вы уверены, что они знают, что делать? Их нужно направить! Такие простые инструкции, как “позвоните нам”, “нажмите здесь” или “подписаться на нашу рассылку” должны способствовать совершению действий со стороны посетителей.

Худшее преступление — бесполезный пустой контент, который не привлекает и не отражает маркетинговую стратегию или скопирован с других сайтов.

5. Неоригинальные или стоковые фотографии   

Сайт переполнен фотографиями, которые не отображают миссию или не имеют ничего общего с деятельностью компании. Качество снимков и их содержание никуда не годятся. На сайте нет места для фотографий из фотохранилищ. Эти фотографии никогда не расскажут историю вашей компании и не передадут внутреннюю уникальную атмосферу.

Худшее преступление — сайт с некачественными маленькими фотографиями из 90-х, фото вездесущих рукопожатий или 20 летний генеральный директор в конференц-зале.

Источник: entrepreneur.com

Если несколько из вышеперечисленных преступлений совершено, то посетители уже испугались и убежали на сайты конкурентов. Хотите получить профессиональную консультацию по этому вопросу — обращайтесь в «АртисМедиа».

Самые банальные, но невероятно важные причины, по которым вы можете потерять сайт, посетителей или прибыль.

За что можно любить человека, так это за пристальное внимание к мелочам и неумолимое безразличие к действительно серьезным вещам. У римлян было: «Пришел, увидел, победил». У французов: «Свобода, равенство, братство». У потомков интернета лозунг может состоять всего из одного слова: «Обойдется».

Менталитет современности пропитан чувством не то наивной безопасности, не то готовностью к худшему. Последние годы были весьма насыщены кражами и взломами в интернете: Yahoo, Adobe, iCloud и даже Twitter Дмитрия Медведева – под горячую хакерскую руку попали многие. В сеть регулярно «вывешивались» списки самых популярных логинов и паролей, доступных любому желающему, и, стоит отметить, более ожидаемого результата и быть не могло:

2013 год. Мировой рейтинг паролей

Второе негласное правило, характеризующее нашу эру : «И так пойдет». Это состояние, когда чего-то хочется, но переменчивый мир оказывается сильнее и обрушивает на разум волны лени и невежества. Как с этим бороться – знают немногие. И, судя по всему, в IT – особенно. Ведь зачем проводить исследования и экспериментировать, если можно из года в год твердить про ключи в заголовке страницы, про уникальный контент или же мобильный тренд?

Именно о таких вещах – банальных, «липких», набивших в свое время оскомину, но опрометчиво забываемых поколением интернета (то есть, нами), мы и поговорим. Ведь они могут принести как успешную прибыль, так и масштабные убытки.

Безопасные пароли

Король хит-парада держится в чартах уже не одну сотню недель. Взгляните на скриншоты рейтингов паролей и постарайтесь не узнать в них себя. Потому что вам придется сделать еще большее.

Современные технологии позволяют с высокой скоростью подбирать пароли из нескольких цифр и букв. В базах так называемых «брутов» – миллионы популярных комбинаций, перебираемых со скоростью падающих каплей дождя.

Пароль должен состоять из 10+ цифр, букв различного регистра, а если возможно – из символов.  Звучит весьма сложно и склоняющим к лени, но это – безопасность вашего сайта. А значит – информации. А значит – денег.

Антивирусы

Кроме подбора паролей существует великое множество способов электронной диверсии. Инъекции, вирусы, XSS, DDOS, переполнение буфера, дыры в сайтах, базах данных и т.д.

Вам ничего не грозит, пока ваш проект растет. Конечно, если на вас случайно не наткнется талантливый 16-летний программист. Но как только вы станете крупнее и начнете кому-то не нравится (а так бывает всегда) – найдутся умельцы, способные сделать весьма задевающую пакость. Выбирать им есть из чего, и все это будет сулить вам лишь убытки.

Дабы обезопасить себя, вам необходим антивирус и фаерволл. На выбор их существует несчетное множество. Только вот антивирус не должен свободно скачиваться с торрента…

Лицензионное программное обеспечение

Интернет полон пиратского ПО. Пользователь, выложивший программу, вполне может оказаться настоящим пиратом, забирающим информацию или деньги не только умело, но и тихо.

Нелицензионное программное обеспечение опасно тем, что не выдает нарушителя. Он может забирать ваши ресурсы, информацию, деньги, а вы об этом узнаете лишь постфактум, если, конечно, никто не отслеживал пакеты, отправляемые с вашего компьютера…

Для того, чтобы этого не произошло, пользуйтесь лицензионными версиями программ. Они постоянно обновляют защиту против взломов. В особенности это касается антивирусов. Каждый день в цифровом мире рождаются тысячи новых штаммов компьютерных болезней, и усмотреть за ними может только профессиональная лаборатория. Лучше заплатить, чем пожалеть. Это выигрышная инвестиция.

Хостинг

Хороший хостинг – 80% успеха. Добротный сервис предполагает эффективную защиту не только от взломов, но и от DDOS-атак. Порой их масштабы вырастают до такой степени, что даже самим провайдерам приходится несладко. Именно поэтому чем крупнее провайдер – тем больше ваши шансы на выживание.

Но помните, что никакой хостинг не спасет вас от ваших действий. Если вы скачаете вредоносную программу на выделенный сервер, максимум, что сможет сделать провайдер, вовремя не обнаружив взлом – сделать резервное копирование файлов.

Доменное имя

Когда Стив Джобс придумал название Apple, он не просто составил символ дружелюбной компьютерной компании, но и заметил, что в справочнике Apple будет выше Atari. Имя таит в себе нечто большее, чем просто название, но меньшее, чем длинные пафосные лозунги вроде «tahoeadventuresports.com».

Красивое доменное имя – только первого уровня (не ua.com, а только .com).

Красивое доменное имя что-то значит.

Красивое доменное имя, как и название компании, запоминается. TUT.by, например.

Поведенческие факторы

Ярый враг «И так сойдет» на авансцене. Это вещь, о которой громко говорили уже лет семь назад, но до сих пор используют лишь процентов 5 от всего «сайтостроя». Устаревшее SEO для роботов продолжает эксплуатировать умы IT-шников, а интернет взрывается от «заманчивых предложений бесплатно».

Поведенческие факторы – это факторы, вовлекающие пользователя вглубь страницы. Чем дольше он находится на сайте, тем лучше для сайта, для вас, для конверсии,  и, с некоторых пор, для ранжирования в поисковиках. Как повлиять на это – целая наука, о которой мы расскажем в следующий раз.

Как вы думаете? Что самое важное в жизни человека? Работа? Дом? Семья? Вы можете сказать, что для каждого человека кредо – свое, сугубо личное. Да, кредо для каждого свое. Но есть вещь, которая объединяет жизни миллиардов одинаково – момент рождения и сама жизнь человека.

А теперь переводим стрелки в другое направление. Как вы думаете, что самое важное для сайта? Контент? Дизайн? SEO? Да – это все важно. Но основа – хостинг. Ведь именно он является той самой исполинской черепахой, на которой стоят киты сайтов.

Ошибка при выборе хостинга

Как правило, к выбору хостинга типичный пользователь подходит шаблонно. Во главе мозга царит экономия. Выгода. Жадность. Выбирайте сами.

Хостинг может быть банально дешевле. Или же тот, на котором тестовый период больше. Или доменное имя бесплатное. Или акция сезонная…  В общем, уловок – хоть отбавляй. Хотя порой люди и вовсе первый попавшийся выбирают.

А правильный вариант ответа в данной викторине – постановка цели. Ведь выбор хостинга ничем не отличается от любого этапа создания сайта. Все должно быть нацелено на результат. В этом случае он исконно ваш, собственный.

Различия хостингов

Хостинги делятся по типу серверов: виртуальный, виртуальный выделенный, выделенный, облачный. Различаются тарифы: по дисковому пространству, количеству баз данных MySQL , сайтов, траффику. Под солнцем место делят и сами хостинг-провайдеры, достоинством которых могут быть стабильность, репутация, техническая поддержка, продолжительность тестового периода, дополнительные услуги…

Удивительно, как много факторов можно прочесть за несколько секунд. А то, как такие мелочи могут влиять на работу сайта – порой и слов не найти.

Выбор сервера

Начнем с самого главного – типов серверов. Как уже описывалось выше, их существует четыре:

• Виртуальный
• Виртуальный выделенный
• Выделенный
• Облачный (IAAS)

Виртуальный. Сайт размещается на одном физическом сервере с другими. Дисковое пространство таких сайтов ограничено, а вот ресурсы будут потребляться совместно. Такая компьютерная коммуна. Хорошо, если соседи попадутся хорошие, да ванная с кухней просторнее будут. Иначе страдают все. Впрочем, и платят меньше.

Подходит для персональных и начинающих свой нелегкий путь сайтов.

Виртуальный выделенный. Тут делить плиту на четверых уже не надо. Для каждого сервера определен минимум ресурсов. Кроме того, появляется доступ к ядру операционной системы. Это позволяет удаленно перезагружать сервер, а также полностью контролировать процессы и систему в целом. По строительной аналогии, это – квартира в панельном доме.

Оптимальный вариант для развивающегося проекта.

Выделенный. В этом случае соседей нет. То есть вообще, даже по лестничной площадке. Ваша информация живет в «загородном доме» с постоянным электроснабжением и бесперебойным интернетом. Надежность и гибкость таких серверов близится к знаку бесконечности.

Выделенный сервер – любимец крупных сайтов с большим потоком посетителей.

Облачный (IAAS). Это – уровень выше любого «дома». Ваши данные хранятся в «поднебесье», в котором возможно все – начиная от выбора операционной системы и конфигурации компьютера, заканчивая любыми изменениями в системе и даже объединением серверов в кластер. Правда, в этом случае за небесные возможности и платить придется по меркам богов.

Вариант, как правило, больше подходит для онлайн-игр, или же электронной корпорации, нежели для «простых смертных» сайтов.

Выбор тарифа

Неотъемлемыми атрибутами тарифных планов хостинг-провайдеров являются:

• Дисковое пространство
• Количество баз данных MySQL
• Количество сайтов
• Тестовый период
• Поддомены

В числе не столь редких, но менее частых гостей внушительных списков предложений выступают:

• Траффик
• Выделенный IP
• Антивирус
• Операционная система

Выбираемые функции зависят исключительно от ваших потребностей. Например, для персонального блога с установленным WordPress понадобится лишь одна база данных и несколько Гб дискового пространства. При добавлении форума – еще одна база данных. Для крупного корпоративного же сайта потребуется целый комплект таких баз и 10+ Гб.

Как правило, сервера стоят на Linux, но есть люди, которые никак не могут работать с этой ОС. Антивирус на выделенном сервере вы можете установить сами, на виртуальном – возможно придется докупать.

Выберите все необходимое, добавьте все недорогое, отсеките лишнее – и вы сможете попасть в точку баланса между качеством и бюджетностью.

Выбор хостинг-провайдера

Образцовый хостинг должен отвечать нескольким условиям:

1. Отзывы. Доверять мнению людей становится все сложнее – хостинг-провайдеры ведут весьма агрессивную войну за собственные положительные и чужие отрицательные отзывы. Но рассматривать их все равно стоит.
2. Непрерывность работы. Выполнить условие 24/7 сложно – бывают DDOS-атаки, перебои линии электропередач или банальное выключение света. Но о таких вещах, как минимум, должны предупреждать. Проследите данные инциденты в новостях компании.
3. Скорость работы. Этот пункт не терпит никаких условностей. Ваш сайт должен быстро загружаться даже при весе страницы в 1 Мб. Если, конечно, не установлены ограничения в тарифах. Хостинг-провайдеры порой вписывают свои копирайты в шаблоны CMS, поэтому их сайты легко найти в Google.
4. Безопасность. Защита от DDOS, вирусов и утечек – обязанность хостингов. Чем больше они предлагают в этом направлении, тем сильнее стремитесь к ним.
5. Тех. поддержка. Больной вопрос большинства хостинг-провайдеров. Найти провайдера с круглосуточной отзывчивой тех. поддержкой – счастье грандиозного масштаба. Проверьте этот пункт еще перед тем, как создавать сайт.
6. Привлекательный дизайн сайта. Это правило не работает для всех сайтов, но работает для лиц хостинг-провайдеров. Деньги, получаемые ими, исчисляются шестизначными и семизначными числами. Если дизайн хостинга не внушает доверия – бегите без оглядки. Если она выглядит солидно или современно – присмотритесь. Возможно, это ваш выбор.

Наш хостинг работает 365 дней в году.

Создание сайтов сродни моде. Тренды меняются так часто, что не успеваешь решить – следовать им, или остаться в «прошлом веке» до следующей модной «революции».

Еще, казалось, недавно королем бала был текст, королевой – SEO-истерия, а их последователем из недалекого будущего  – фон с фотографией из фотобанков. Теперь и первое, и второе, и третье является моветоном – правилом плохого тона.

2015 год подготовил интернет-пользователям ассорти из эстетики, минимализма и креатива. На трон воссел культ визуализации. Как педали ни крути, а сайт должен удивить, вдохновить, и заставить окинуть взглядом тот минимум информации, который необходим пользователю. Итак, вот основные из них:

Минимализм в интерфейсе

Современный разработчик старается отказаться от стандартной навигации – в моде нынче отсутствие меню, сразу выворачивающее наружу контент, или же много страниц с бесконечным вертикальным скроллингом (лонгриды).

Отсутствие навигации позволяет показать пользователю всю подноготную сайта целиком и в один присест. Человек остается в невыгодной ситуации, когда и к дизайну, и к множеству кликов не придраться. Нужна информация – выбирай. Нет – проваливай.

Визуализация главной страницы

Неизменным атрибутом главной страницы сайта долгое время считался текст на 1-2 тысячи знаков. Когда-то это было весьма важно для поисковых роботов и стояло превыше комфорта самих читателей.

Но времена изменились, и во главу угла стал поведенческий фактор. Капризы посетителей становятся важней SEO-оптимизации (по крайней мере, на главной странице). А капризы, как и вкусы, как правило, меняются не особо часто. Как и раньше, пользователи предпочитают не читать, а смотреть.

На главной странице может разместиться:

• Большое фото
• Рисованная графика
• Видео
• Анимация
• Группа больших коротких предложений

Не трудно изложить мысль в 2 тыс. знаках. Сложно поместить ее в несколько слов или секунд видео.

Художественные изыски

Всегда есть тренды, которые трудно объяснить. Этот тренд – из той же категории.

Рисованная графика и шрифты начали входить в обиход еще в прошлом году. Но в 2015-ом они достигнут своего апогея, став воплощением визуализации и игривого дизайна.

Возможно, людям не хватает разнообразия в бесконечном множестве шаблонных сайтов. А может, они просто соскучились по изобразительному искусству. Так или иначе, рисованная графика и шрифты – несомненный тренд 2015 года.

Пиктограммы

Пиктограммы делают сайт более эстетичным, аккуратным и понятным. Не исключено, что в 2015 году станет модным меню, составленное из этих графических элементов. А пока что пиктограммами заменяются ключевые слова, ссылки и кпопки. Также они могут визуализировать описание ваших преимуществ, или же другую короткую текстовую информацию.

Главное, помните: пиктограммы – вспомогательный элемент. Чем больше их размещено на странице, тем больше они перегружают зрительный контакт.

Высокая скорость загрузки

Очередной каприз современного пользователя – высокая скорость загрузки. Были времена, когда юзеры были готовы ждать целую минуту, чтобы загрузить нужную страницу. Теперь пять секунд – катастрофа. Бедствие, которое вам придется победить любой ценой.

Именно поэтому наступил кризис Flash. Некогда популярный интерактивный элемент начал сдавать позиции перед талантливыми новичками: CSS3 и HTML5. Последние и загружаются быстрее, и работают исправнее. Этим новшеством придется воспользоваться и вам. А еще придется удалить лишние изображения, необходимые – оптимизировать, как, впрочем, и скрипты с CSS-таблицами. Теперь каждая десятая доля секунды на счету.

Мобильная версия сайта

Первенство в данной номинации долгое время держал адаптивный («резиновый») дизайн. Его время еще не прошло, но значительно оскудело, ведь мобильная версия сайта грузится куда быстрей, и позволяет дать пользователю только то, что необходимо для него. Ну или разрешения его дисплея.

Наглядным примером столь гениально простого подхода – мобильная версия сайта adme.ru. Там нет навигации, описания и контактов. Лишь контент и ссылка на декстопную версию сайта. Почему разработчики так сделали? Потому что adme.ru – один из немногих сайтов с контентом, куда люди приходят и читают взахлеб. У вас, наверняка, тоже есть подобное преимущество. Воспользуйтесь им. Или просто уберите лишнее.

Интеграция с социальными сетями

Почти все в создании сайтов условно. Дизайн может быть разным, интерфейс разным, цели разные. Но одна вещь неизменна. На каждом сайте должна быть возможность поделиться информацией в социальных сетях. На каких страницах, и через какие источники – ваш выбор. Но факт остается фактом – интеграция с социальными сетями выгодна и вам, и вашим посетителям.

Избегайте ошибки: многие ресурсы на своих страницах размещают весь спектр социальных сетей. Хватает Twitter, VK, Facebook и Одноклассников. Или даже нескольких вариантов из этих. Все остальное – только раздражает взгляд пользователя.

Сегодня как никогда важно, чтобы ваш сайт соответствовал моде. Теперь это лицо не только компании, но и даже любого информационного ресурса. Посему задумайтесь – следуете ли вы трендам, или же вам придется совершить свою маленькую «революцию».

Ответьте на вопрос, черным по белому вкрапленный в заголовок данной статьи. Впрочем, мы – понимаем, что это вопрос риторический, и скорее, должен быть утверждением. У вас есть свой бизнес, но помнят ли вас?

Узнайте у любого встречного.

Скажите ему «Coca-Cola»,  и в голове вспорхнет бессмертный образ стеклянной бутылки, красной обертки банки с напитком или же витиеватая гарнитура, размещенная на любом из продуктов.

Скажите «Google», и транснациональная компания заиграет яркими оттенками разноцветных букв.

Скажите «Apple», и подсознание надкусит небольшой кусок с правой стороны двухмерного яблока.

Краткость – сестра таланта. Но повторение – мать учения, а слово – печать стремления. Мы уже немало писали о том, как жадно люди жаждут эмоций, эстетики, кумиров. Они с радостью впускают в свои необузданные мысли яркие образы зарубежных атлантов предпринимательства.

Но попробуйте вспомнить образ какой-нибудь белорусской компании? Хорошо если вы сможете воссоздать в голове цвета логотипа, не говоря уже о самом торговом знаке. А это компании с оборотом средств в миллионы долларов.

Чем не повод вспомнить то, что и мы, и вы знаем?

Фирменный стиль – это образ. А точнее, его воплощение.

Яркое. Вдумчивое. Символизирующее. Эстетичное. Не нужно быть экстрасенсом или доктором психологических наук, чтобы понять и запомнить: люди любят не сами продукты, а бренды. Они хотят ярких картин, авторами которых являются сами компании. Правда, для этого не нужен талант. Для этого необходимо на время стать обвинителями своего детища и задать правильные вопросы.

Кто мы?

Чем вы занимаетесь, что создаете, и главное – что можете создать в будущем? Никаких абстракций – только конечный продукт.

Для кого мы созидаем?

Кто ваши клиенты или покупатели? Чего они хотят, каково их мировоззрение, желания,  мечты? Вы работаете с людьми, а не с роботами.

Что вы можете дать обществу, миру?

Кроме продукта. Вы хотите помочь людям? Или сделать мир лучше? Или создать что-то новое? Вряд ли люди оценят ваше стремление быть лучшими профессионалами вашего дела.

Каким вы видите свой мир?

Вопрос абстрактный и может предполагать романтично-развернутый ответ. Мир может быть ярким, серьезным, сложным, меняющимся, простым, и еще миллионы вариантов. Определите свой.

Соединив ответы на эти вопросы, вы не только частично найдете направление будущего фирменного стиля, но и определите, за чем и кем должны стремиться ваши сотрудники или коллеги.

По сути, фирменный стиль компании может создать любой человек, пропитавшийся ей наподобие губки, охваченной ароматами мыла. Но фирменный стиль – понятие весьма широкое. На его создание и поддержку уйдет немало времени, ведь его воплощением может быть очень многое:

• Логотип
• Цвета
• Шрифт
• Рекламные изделия
• Сайт
• Слоган
• Копирайтинг
• Упаковка
• Оформление офисов, зданий и т.д.

Важно помнить, что создание фирменного стиля – работа, подчиняющаяся законам иррационально-эмоционального. Это не техническая рутина, а творческий труд, ищущий прекрасное и возвышенное среди серости предпринимательства.

Вам будет необходимо несколько поменять образ мышления и понять вашу аудиторию, ее взгляды и мечты. Для этого вам необходимо будет посмотреть на компанию со стороны, что сделать объективно будет весьма сложно.

Кроме того, для создания фирменного стиля необходим внушительный ресурс:

• Дизайнеры
• Копирайтеры
• Студии веб-дизайна
• Маркетологи
• Социологи

Не каждая компания может позволить себе весь спектр аналитических, творческих и технических специальностей. Впрочем, не многим компаниям это даже нужно. Именно поэтому создание фирменного стиля лежит всегда на четырех плечах. Ваших и плечах менеджера, который передаст ваш заказ в разработку.

Способны ли вы создать свой фирменный стиль самостоятельно? Или все же у вас недостаточно ресурсов и объективного мнения, которые помогут оценить текущую ситуацию в компании? Выбор делать вам. Но всегда помните. Люди любят даже не бренды. Люди тянутся к людям. Именно поэтому вам нужен настоящий, честный и эстетичный человеческий образ.

Когда-то люди скапливались на площадях, рынках, бульварах. Жизнь кипела на узких улицах Парижа или грязных трущобах Нью-Йорка. Теперь же власть над обществом взял интернет, аккуратно слепленный из сайтов, социальных сетей и видеосервисов.

Как ни странно, мир изменился. Эпоха Просвещения позади, и теперь людям не нужны знания, стремление к открытиям. Они жаждут хлеба, зрелищ – чего угодно, что убьет свободное время. О том, плохо это или хорошо пусть судят социологи, политики и философы. В наших же силах лишь обрисовать ситуацию и сделать выводы.

Сайты, социальные сети – о необходимости данных инструментов в бизнесе были подобраны миллионы громких комбинаций глаголов, прилагательных и существительных. Прекрасно, что теперь компании знают – нельзя принимать людей за дураков, необходимо искать искренний личностный подход. Забота, общение, воспитание и развлечение – сегодня это квинтэссенция интернет-маркетинга. Но кроме сайтов и социальных сетей есть еще одна дверь, о которой знают все, но не представляют, каким ключом ее открывать. Youtube.

Мы привыкли убивать время в интернете. И будет правильным подметить тот факт, что большую часть отведенного на релакс времени занимают видео.

Не столь важны причины данной закономерности. Гораздо интереснее, что каждую минуту на Youtube загружается более 60 часов видео, а количество просмотров в день превышает 4 миллиарда. И это так удивительно – всего один сайт сумел привлечь к себе внимание нескольких миллиардов.

Все знают компанию Volvo. Было бы странно, если бы их Youtube канал был переполнен видео с техническими характеристиками автомобилей и каталогом цен. Долгое время они представали в лице множества людей именно  таким образом. Но стоило выйти ролику с Жан-Клодом Ван-Даммом (https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10), и интернет полюбил Volvo. Не потому, что у них прекрасные автомобили. И не потому, что это серьезная компания с миллиардным оборотом. Просто они стали проще и ближе к народу.

Заходя на Youtube, люди хотят удивиться. Им не хватает эмоций, чувств и красок, поэтому они ищут возвышенности в видео-роликах. Это – прекрасный шанс завоевать сердце аудитории. Это – прекрасный шанс стать к ней ближе. И для этого вовсе не обязательно сворачивать горы или вызывать метеоритный дождь.

Если вы решились вести корпоративный или свой личный видеоканал на Youtube, (а мы вам это настоятельно рекомендуем), то вот несколько простых и полезных советов:

Ведите рабочий дневник компании

Менеджер по продажам,  увлеченно старающийся заполучить нового клиента. Проект-менеджер, составляющий с командой очередной проект. Секретарь,  неустанно штампующий бумагу за бумагой. Начальник, окидывающий своим смелым взором свое детище. Момент ликования после очередного покоренного проекта. Очередной диплом, подвешиваемый на доску достижений. Совместное чаепитие, прогулка по парку, офисный день рождения. Прекрасное есть как в рутине, так и в моментах отдыха. Запечатлите жизнь компании такой, какая она есть.

Радуйтесь жизни

Подшутите над коллегой. Отметьте хэллоуин. Нарисуйте на доске совместную картину. Зачитайте на камеру любимые стихи.  Пообедайте прямо в офисе. Принесите в кабинеты домашних животных. Покажите своим клиентам, что вы люди, а не роботы, умеющие думать только о работе. О вас заговорят, и это уж точно понравится как нынешним, так и будущим клиентам.

Делитесь опытом.

Опишите проект. Проведите тренинг для своих работников. Создайте семинар для коллег по цеху. Отправьте нескольких работников на конференцию. Приводите практические примеры. Объясняйте свои и чужие успехи. Сделайте рецензию на лучшие профессиональные книги. Покажите, что вы компетентны, но все равно стремитесь знать больше. Только не нужно быть занудами и экспертами в своей области. Будьте эдакими учеными, находящимися в постоянном поиске.

Будьте в курсе всего.

Каждый год в интернете появляется около десятка по- настоящему вирусных видео и трендов, которые пародируют тысячи пользователей и компании. Не оставайтесь в стороне – сделайте свою версию известного ролика. О вас узнают только потому, что вы в курсе всех происходящих в интернете событий.

Творите.

На вашем канале вы вольны делать что угодно. Главное – креатив, искренность и постоянность. Не надо вести Youtube-канал, потому что его надо вести. И не пытайтесь  на нем продвигать свои услуги. Удивляйте людей. И тогда в итоге удивитесь и вы сами. Сначала – когда к вам потянутся люди. А затем – когда вы спустя несколько лет посмотрите все эти ролики и поймете, какой прекрасной была ваша жизнь в компании.

Мобильная революция, о которой так долго трубили СМИ, близка к своему завершению. Теперь никого не удивишь ни айфонами, ни планшетами, ни ноутбуками. Мы на связи всегда и везде. Дешевый мобильный интернет, перенасыщенность информацией и завышенные требования – это девиз нашего времени. Свобода, равенство и братство 21-го века.

Зайдя в метро или любой другой общественный транспорт, вы столкнетесь с неизбежностью прогресса технологий. Если вы увидите руки, свободные от смартфонов – это можно будет счесть за удачу.

Двадцать первый век можно по праву оставить за мобильным прогрессом. И дело не только в том, что это удобно. Просто теперь люди тонут в информационном поле подобно тому, как когда-то тонули в эфирах ТВ или же компьютерной лихорадке. И они все так же не могут этому сопротивляться.

Тем не менее, не только в Беларуси, но и даже за рубежом мобильные версии сайта (можно уже молчать о приложениях) создаются скорее в качестве эксперимента. Почему-то люди до сих пор не могут принять факт: мобильная революция завершена, и теперь пользователи ждут, что их новые запросы будут удовлетворены.

Почему мы так полюбили мобильные устройства? Ответов может быть множество, но самая главная причина: лаконичность информации. Подобно стакану, стоящему под краном, без того переполненный интернет продолжает впитывать миллиарды гигабайт информации. Теперь нам не нужна информация. Нам нужен универсальный комок, из которого мы можем узнать как можно больше и быстрее. По сути – это и есть секрет как мобильной индустрии, так и мобильных версий сайтов.

Небезызвестный гуру дизайна Артемий Лебедев как-то высказался, что мобильные версии сайтов – пустая инициатива IT-гиков, помешанных на информационной моде. Но без особого напряжения мы можем стать адвокатами мобильных версий сайтов и защитить наших подопечных.

Мобильная версия сайта экономит время.

Если сравнить обычный сайт с человеком, то это его скелет, туловище и глубокий внутренний мир. Мобильная версия сайта – это лицо – и ничего больше.

Составить мнение о человеке по лицу гораздо проще и привычнее, нежели копаться во всех его плюсах и минусах. Так же и здесь. Выдав лишь нужную информацию в краткой форме, пользователь определит свое отношение к вам за мгновения. И если вы все сделаете с толком, то это отношение неизбежно будет со знаком плюс.

Мобильная версия сайта экономит траффик.

Мобильный интернет в наше время стал очень доступным. Но это не значит, что мы можем себе позволить серфинг со страницами в 300 кбайт.

Отключить баннеры, анимацию, изображения, отсечь ненужную информацию и технологические излишества – и из громоздких информационных валунов мы получим маленькую, но вкусную конфетку.

Мобильная версия сайта фокусирует взгляд пользователя.

О том, насколько важно просчитывать действия пользователя, вам расскажет любой маркетолог. Яндекс.Директ позволяет отслеживать движения курсора каждого посетителя сайта. Именно поэтому в итоге какие-то кнопки делаются ярче, какие-то товары выставляются впереди остальных, а где-то размещаются выделяющиеся банеры.

Но если на сайте у человека есть выбор, на что обратить внимание из вышеперечисленного, то на мобильной версии выбора практически нет. Вы полностью управляете тем, что будет видеть и нажимать человек. Это будет ссылка на заказ, звонок, описание товара или каталог – придется выяснить экспериментально. Зато КПД страницы в итоге будет в разы выше, чем на любом сайте.

В конце концов, мобильная версия сайта – это просто красиво. Стив Джобс любил много раз повторять: красота в минимализме. И тут с ним не поспоришь. Когда нажимаешь аккуратные пиктограммы, выпадающее меню или же листаешь текст, заботливо разграниченный несколькими страницами, понимаешь: это все для тебя, пользователя. Все для того, чтобы ты нашел необходимую информацию и потратил на это как можно меньше времени.

Что такое мобильная версия сайта для вас? Прерогатива гиков или дань современности? Пустое баловство или шанс стать ближе к своим пользователям, клиентам? Сделайте свой выбор. Ведь в выборе вся прелесть жизни.

Миллионы бизнесменов  испили вина из сладкой чаши возможностей интернета. Но есть и те, которые к этому еще не пришли. И если вы в числе последних, то вам непременно стоит воспользоваться своим шансом.

Какое-то время все происходило в реальной жизни. Если ты был знаменит, то в реальности. Если ты ограбил банк, то в реальности. Если ты хорошо готовил печенье, то в реальности. Со временем тенденция поменялась, и все интересное, что происходило в обществе, переносилось на бумагу газет. Если кто-то что-то узнавал, то это было скорее из печатных изданий, нежели из светских бесед или вывесок на просторном бульваре.

В мире 3 миллиарда пользователей интернета. И большая часть из них бесцельно гуляет по паутине. За несколько часов они могут узнать о десятке компаний, сделать дюжину покупок и обо всем этом сообщить сотням людей. Для того, чтобы сделать нечто подобное в 13-ом веке, понадобилась бы, по крайней мере, неделя. Обладателям бизнеса остается лишь найти блюдечко с голубой каемкой, и жизнь покажется сладче, чем мед, политый патокой и посыпанный сахарной пудрой.

Сколько времени вы проводите в интернете? На духу выкладываем все карты на стол: автор данного текста – более восьми. Но даже это – не самые большие цифры, счастливые обладатели, а, точнее, потребители которых могут похвастаться. На Facebook человечество тратит около 14% своего времени. Прибавляем остальные социальные сети, новостные сайты, онлайн-игры, упаковываем чемоданы и отправляемся искупать грехи перед своей жизнью и самими же собой.

Интернет – лучшая площадка для рекламы и пиара. Так же, как и раньше таковой являлась пресса. GoogleAds, Яндекс.Директ, маркетплейсы, каталоги, интернет-СМИ, партнерские программы, поисковые системы, контекстная реклама, реклама на посторонних сайтах – инструментов  для того, чтобы заявить о себе, существует бесчисленное множество. Но это лишь малая часть того, что позволяет бизнесу расти.

В интернете бизнес можно строить. Не только в прямом смысле – через каталоги товаров, e-mail рассылку и специальные предложения, но и в косвенном, через позиционирование.

Собственный сайт позволяет не только заявить о себе и напрямую зарабатывать деньги, но и покорять сердца людей. О том, что вы думаете об экологии, не будет написано на вывеске офиса. О том, что у вас работают профессионалы и просто хорошие люди, не напишут на витринах магазинов. Склады не смогут рассказать о том, что вы любите жизнь и хотите сделать ее такой для всех людей на планете. Но это сможет сделать ваш собственный сайт.

Газеты всегда были ограничены полосами, на которых могут поместиться не все, да и то в скудных 3-5 тысячах знаков. Ваш сайт позволяет снять все ограничения и лепить такой образ, который вам захочется, причем и как захочется.

Все, что может сказать LG в своих магазинах – «Жизнь хороша». Nike – «Просто сделай это». De Beers – «Бриллианты навсегда». Ничего больше. Зато на своих сайтах они создали целый образ, и на это работает все: статьи, слоганы, видео, описание товаров, дизайн – абсолютно все.  Так создается лицо компании. Так люди влюбляются в бренды.

Самое важное свойство интернета после информации – общение. Сайты, социальные сети, способы коммуникации позволяют не только налаживать отношения с клиентами и приобретать их лояльность, но и узнавать то, чего они хотят, и, как следствие, совершенствовать свой бизнес. И в этом вновь поможет ваш собственный сайт, как напрямую, через комментарии и примочки вроде JivoSite, так и через интеграцию с социальными сетями.

Но дело даже не в преимуществах интернета. Приготовьтесь к не самой эстетически приятной картине. Представьте человека без лица. Именно так будет выглядеть весь ваш бизнес не только в интернете, но и на любой конференции или деловой встрече.

Хотелось бы высказать крамольную мысль, но истинное значение на этот раз завоевала банальность: сайт – визитная карточка бизнеса. И если ваш бизнес представить в образе человека, то дизайн – это деловой костюм, контент – навыки и знания, слоган и логотип – харизма, а вся доступная информация – резюме.

Дайте знать о себе миру. Создайте свою, пусть небольшую, но вселенную. И даже если у вас уже есть сайт, сделайте его таким, в который хотелось бы влюбиться. Ведь любовь к брендам, в отличие от интимной – навсегда.

Представляем вашему вниманию серию коротких советов-лайфхаков, которые могут на чуть-чуть или кардинально улучшить вашу жизнь прямо сейчас.

1. Чтобы нарезанный сыр не засыхал в холодильнике, просто намажьте его сливочным маслом.

2. Чтобы вашу машину не эвакуировали, просто выверните руль до упора. Ни закатить, ни за колёса поднять.

3. Если надо быстрее зарядить телефон от обычной зарядки, включите режим “В самолете” (отключите соединение сотовой связи).

4. Если накалить чугунную сковороду вместе с солью, еда при готовке не будет прилипать.

5. Для включения электричества в гостиничном номере можно воспользоваться любой пластиковой карточкой.

6. Если хотите облегчить рабочий процесс, смотрите на работу как на прокачку скиллов в игре.

7.Если что-то кому-то одалживаете, то фотографируйте с этой вещью перед тем, как отдать. Так вы не забудете, что и кому отдавали.

8. Сделайте фотографию холодильника перед выходом в супермаркет, чтобы не покупать то, что у вас уже есть.

9. Чтобы избавить спортивную сумку от неприятного запаха, положите в нее пару чайных пакетиков.

10.Если хотите замаскировать изъяны на деревянной мебели, натрите её очищенным грецким орехом.

11. Если у вас выключили свет, а телефон не разряжен, то при помощи бутылки воды можно сделать лампу, поставив бутылку на включенный телефон и оставив у телефона подсветку экрана.

12. Если вы заметили, что буквы на сайте стали неожиданно большими, то нажмите CTRL+0 – это вернет масштаб страницы по умолчанию.

13. Чтобы быстро охладить жидкость в морозилке, заверните бутылку с жидкостью в мокрое бумажное полотенце.

14. Если вам названивает скрытый номер, отключите телефон и получите уведомление о пропущенном звонке с номером абонента.

15. Если у вас нет трута для розжига огня, обычные чипсы отлично разгораются и заменят трут.

16. Всегда делайте бекапы фотографий, лучше сразу в облако iCloud или Google+. Если вы потеряете фотоаппарат, то у вас останутся хотя бы снимки.

17. В экстренной ситуации можно зажечь восковые мелки. Один мелок может гореть в течение 30 минут.

18. Легко почистить клавиатуру можно при помощи стикеров – отрываете один и липким краем просовываете между кнопок, и весь недоступный мусор остается на нем.

19. Если у вас вдруг закончился крем для обуви, а надо срочно выходить из дома, воспользуйтесь кремом для рук – эффект будет такой же!

20. Чтобы не забыть документы, положите на них важную вещь – ключи от машины, от дома, или мобильный телефон. Наличие этих вещей вы точно проверите.

21. Если нужно быстро остудить горячий чай или кофе, положите в чашку с 3-4 чайных ложки или 1-2 столовых ложек – они быстро охладят ваш чай.

22. Если вы устаете и проводите много времени перед монитором, снимите стресс расческой. Уделите 15 минут расчесыванию и ваша кровь «разгонится» по голове, расслабив уставшие мышцы.

23. И последний на сегодня лайфхак: если вы быстро устаете и постоянно хотите спать, то добавьте в чай дольку лимона, щепотку молотой корицы, сядьте на ближайший самолет в Гоа, и никогда не возвращайтесь.