Если контент вызывает интерес и желание им поделиться, то его можно назвать эффективным. Люди делятся записями по разным причинам. В этой статье мы расскажем вам, как воздействовать на пользователя, чтобы он «рассказал друзьям» о ваших записях.
Развлечение. Йонах Бергер, автор популярной книги «Contagious: Why Things Catch On», проанализировал 7 000 статей «New York Times» и оценил, какими из них поделилось в соцсетях больше человек. В результате своего исследования, он обнаружил, что записи становятся вирусными, если они несут положительный заряд. Большинство людей хотели бы быть носителями хороших новостей. Так же он узнал, что контент, вызывающий сильные чувства, такие как восторг, удивление, трепет, злость, разочарование или беспокойство получают больший отклик и желание им поделиться. В отличие от того контента, который не вызывал эмоциональную возбудимость и отключал эмоции, например, печальные новости.
Другое исследование, проведенное компанией Ipsos, показало, что 61% пользователей делятся записями с интересной информацией, 43% – курьезами, 29% – контентом, который является уникальным.
Совет: пишите о том, что вызывает сильные положительные эмоции. Убедитесь, что ваши заголовки вызывают любопытство и/или страх. Создавайте текст, который будет привлекательным и запоминающимся.
Практическая ценность. Бергер также обнаружил, что делились теми статьями, которые были не только интересными и удивительными, но и информативными. В другом исследовании, проведенном NYT Insight Group, было обнаружено, что 94% пользователя оценивают полезность содержания для себя и для своих друзей в социальной сети.
Совет: создавайте контент с практическим содержимым. Рассматривайте наиболее часто задаваемые вопросы среди вашей аудитории, делитесь советами. Это заставит не только поделиться записью, но и получить больше трафика от поисковых систем.
Убеждения. Люди вероятнее обмениваются контентом, если он помогает им определить себя. 68% людей делятся записями, чтобы показать, кто они и что их заботит, выяснил Бергер. А 84% пользователей поделятся записью, чтобы показать свою поддержку какому-либо событию или происшествию.
Совет: делитесь таким контентом, который действительно находит отклик у ваших читателей. Узнайте вашу аудиторию: пол, возраст, место жительства. Так вы узнаете их потребности и желания и сможете создавать контент, который их заинтересует.
Интерес. Один из плюсов социальных медиа – возможность связаться с единомышленниками. А содержимое новостной ленты в соцсетях – инструмент, который помогает людям взаимодействовать друг с другом. Только лишь разместив запись в твиттере или поделившись постом в Facebook, пользователь может разжечь старое общение или начать новое с теми людьми, которые разделяют его интересы. Согласно NYT Insight Group, 73% пользователей делятся записью, чтобы питать и развивать отношения.
Совет: создавайте контент, связанный с трендами в вашей области или с теми темами, которые могут привести к дискуссии среди пользователей. 
Эстетика. Хорошо организованный контент увеличивает заинтересованность. Если он будет представлен пользователю большими текстовыми блоками, то, вероятнее всего, он просто его проигнорирует. Визуальная иерархия помогает людям понять информацию. То же самое для веб-дизайна, типографики. Каждый элемент должен хорошо работать вместе с другими, делать процесс приятным.
Совет: используйте подзаголовки, изображения. Большие текстовые блоки разделяйте на более мелкие пункты. Выберите шрифт, который позволит легко читать текст.
Стимул. Теория стимулирования предполагает, что отклик генерируется, чтобы либо получить награду, либо избежать наказания. Т.е. в рассматриваемой нами ситуации, действия обусловлены заинтересованностью в призе.
Совет: если вы хотите, чтобы вашими записями делились, то стимулом могут стать скидки, доступ к эксклюзивному контенту, акции и розыгрыши.
