Страница 404 является неотъемлемой частью любого сайта. Так почему же не использовать ее для перенаправления посетителей на другие страницы, вместо того, чтобы просто сообщать, что страница не найдена?

По сути, страница 404 существует на каждом сайте с единственной целью: рассказывать посетителям, что запрашиваемая страница не может быть найдена. Такая ситуация может возникнуть по ряду причин. Посетитель мог набрать неправильный URL-адрес или страница была перемещена или удалена.

В большинстве случаев, страница 404 содержит фоновое сообщение о том, что страница не найдена. Но есть более ценные способы ее использования.

Вам не нужно быть графическим дизайнером или программистом для создания эффективной 404 страницы. Вот несколько советов как сделать это, а также свести к минимуму ее появление:

1. Используйте Google-виджет

Один простой способ улучшить вашу страницу 404 – это использовать инструменты Google для виджета 404. Чтобы использовать эту функцию, скопируйте приведенный ниже код и поместите его на шаблоне 404 страницы:

<script type=”text/javascript”>
var GOOG_FIXURL_LANG = ‘en’;
var GOOG_FIXURL_SITE = ‘http://www.example.com’
</script>
<script type=”text/javascript”
src=”http://linkhelp.clients.google.com/tbproxy/lh/wm/fixurl.js”>
</script>

После того, как данный виджет будет установлен, Google будет автоматически обслуживать окно поиска, предлагая список рекомендуемых страниц на сайте, которые, возможно, искал пользователь.

Конечно, Google виджет не сделает страницу 404 уникальной или брендированной. Но его легко установить, что делает его хорошим инструментом для начинающих веб-мастеров, которые хотят улучшить страницу 404 без каких-либо неприятностей.

2. Рекомендуйте самые популярные страницы вашего сайта

Если виджет Google вам не подходит, вы можете настроить страницу 404 при помощи вашего программного обеспечения. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы включить изображения или текст, которые отражают индивидуальность вашего бренда, а также предоставляют полезную информацию для потерявшегося посетителя.

Вы можете включить список ссылок на самые популярные страницы на вашем сайте. Чтобы определить, какие страницы больше всего интересуют пользователей, используйте сервисы «Google Analytics» или «Яндекс.Метрика». И тогда, если посетитель попадет на страницу 404 в поисках нужной информации, он может перейти на другую страницу, достаточно интригующую, чтобы заставить остаться на вашем сайте.

3. Уменьшите количество битых ссылок

Независимо от того, насколько вам удастся улучшить страницу 404, попадание на нее все равно будет разочаровывать или раздражать посетителя. Поэтому надо свести к минимуму неработающие ссылки, которые ведут на страницу 404. Если ваш сайт создан на основе WordPress, вы можете следить за неработающими ссылки с помощью бесплатного плагина, например, «Broken Link Checker». Он предупреждает вас, когда обнаруживаются плохие ссылки. Если вы используете другие платформы, то вы можете проверить сайт на битые ссылки при помощи различных бесплатных сервисов, например, BrokenLinkCheck.com.

Но что же делать, если ваши программы веб-аналитики показывают, что на страницу 404 некоторые посетители попадают по битой ссылке со стороннего ресурса? Если это возможно, свяжитесь с администратором этого сайта, и попросите исправить ссылку на ваш сайт.

Если это не возможно, вы можете настроить редирект на вашем сайте. Это может быть сделано при помощи бесплатного плагина или внесения соответствующего кода на веб-страницу. Перенаправление будет автоматически передавать весь входящий трафик со сломанной ссылки на рабочую страницу вашего сайта.

Все маркетинговые технологии имеют одинаковые цели: связь с целевой аудиторией и подталкивание ее к осмысленным действиям. В digital-мире осмысленное действие, как правило, означает щелчок мыши (или нажатие на экран), что приводит к конверсии.

Но не все маркетологи обращают внимание на кнопки, призывающие к действию (call-to-action). Знали ли вы, что одни кнопки кажутся пользователю более интерактивными, чем другие? Умелые маркетологи используют различные психологические уловки, которые делают нужные кнопки привлекательными для посетителей интернет-ресурса.

Ниже мы расскажем, почему цвет, название, размещение и форма кнопки могут увеличить количество нажатий на нее.

1. Убедительный цвет

Цвет оказывает большее влияние, чем мы могли бы подумать: согласно исследованию ресурса blog.kissmetrics.com, 85% опрошенных выделили цвет как одну из основных причин покупок продукции. И нет никакой магии цвета, стоит только выбрать контрастный цвет кнопки (пример: оранжевый на синем фоне) или использовать цвет, который вызывает определенные эмоции.

Например, оранжевый цвет стимулирует к немедленным действиям, и отлично подойдет для кнопок «Зарегистрироваться», «Купить», «Присоединиться прямо сейчас». Так же этот цвет связывают с недорогими вещами. Или, как мы все знаем, зеленый ассоциируется с призывом идти, что очень удобно для кнопок, призывающих к действию.

2. Кликабельное название

Цель кнопок call-to-action – подтолкнуть пользователя к немедленным действиям. Поэтому важно правильно ее назвать. Название должно быть конкретным: «Скачать документы», а не «Нажать тут». Важно использовать активные глаголы, такие как «начать» и «получить».

Одно американское исследование показало, что коэффициент конверсии кнопки выше, если используется язык от первого лица («начать использовать бесплатную версию» вместо «начните использовать…»). Кроме того, если поместить на кнопку слово «сейчас», то можно запросто увеличить количество кликов.

3. Форма и размер

Округлые и большие: вот какие должны быть кнопки. Всегда. Хотя прямоугольные кнопки и популярны, но наш мозг запрограммирован так, что мы стараемся избегать заостренных вещей. Поэтому закруглите углы!

Кнопки должны быть достаточно большими, чтобы можно было на них нажать любом мобильном устройстве. Но не так велики, чтобы испортить общий дизайн сайта.

4. Правильное размещение

Кнопки на одной странице не должны соперничать в борьбе за внимание. Вы должны сразу дать понять, чего вы хотите от пользователя.

Если вы размещаете кнопку вверху экрана, то ее заметит каждый пользователь, даже тот, кто просто сканирует страницу, не углубляясь в ее содержание. Посетители тратят около 80% времени, изучая верхнюю часть страницы, и не тратят много времени на скроллинг.
Пустое пространство вокруг кнопки позволяет ей стать заметнее. Но надо правильно рассчитать количество этого пустого пространства, чтобы кнопка выделялась, но все равно вписывалась в дизайн. Она должна привлекать внимание, а не казаться потерянной в пустыне.

Каждая аудитория отличается, так что вам, возможно, придется поиграть с формами, размерами, цветом и расположением кнопок, чтобы найти ту комбинацию, которая позволит вам увеличить конверсию. И это будет не напрасным трудом: тесты показывают, что правильно оформленные кнопки могут улучшить показатели переходов на целых 49 %!