4 Основных качества эффективных стартап-предпринимателей

Марк Цукерберг запустил Facebook в качестве простого сайта, для общения с одноклассниками. Основатель Nike – Фил Найт назвал свою теперь вездесущую обувную компанию своей «безумной идеей». Instagram взял свое начало с одного фото фильтра, с целью превратить пользователей в более креативных и менее бездарных фотографов.

Вероятно, никто не мог предсказать их успех на стартовом этапе, но сегодня эти идеи превратились в глобальных титанов на миллиарды долларов.shutterstock_346221725

Все начинается слишком просто – идея. Не важно даже, безумна она или нет, иногда самые очевидные и элементарные действия в становлении нового дела могут превратить вашу задумку в полноценный бизнес.

Хотя никто не знает, как устроен мыслительный процесс выдающихся героев нашего времени, можно отметить некоторые качества и их модель поведения. И кто знает – если вы увидите некоторые из этих черт в себе, может быть настало время приступить к работе над созданием собственного бизнеса!

4 Черты высокоэффективных предпринимателей

1) Предприниматели устойчивы

Для того чтобы начать что-то делать, надо перестать дорабатывать план, копаться в сомнениях, и в самом деле – начинать работать. На стартовом этапе обязательно появятся сложности, проблемы и различные ограничения. Предприниматели, которых принято называть – «от Бога», видят все сложности, как и большинство из нас, но умеют отключить их видимость – многослойность мыслительного процесса позволяет настраивать прозрачность в проблемных факторах, они продолжают движение вперед, в то время как большинство начнет задумываться о приостановке деятельности из-за запутанности и хаоса в голове.

2) Предприниматели готовы пойти на рискshutterstock_364541675

Илон Маск – основатель компании SpaceX и Tesla поставил для себя цель – Спасти человечество. Он полностью одержим этой миссией, и он готов пойти на сумасшедшие риски, чтобы его задача была выполнена. Для того, чтобы поднять SpaceX и Tesla с нуля, Маск взял почти все свое состояние от продажи PayPal, а это 165 млн. долларов, и вложил его в эти два бизнеса, хотя было вполне возможно, что оба потерпят неудачу. Из миллионера стать безденежным – это реальная история. Конечно же Илон Маск вновь стал миллионером, потому что он был готов рискнуть, для того чтобы увидеть реализацию своей мечты.

Хотя конечно же не стоит в буквальном смысле принимать этот совет – набрать ипотечных кредитов для поддержки вашего бизнеса, и как говориться «пойти Ва-банк», но о самой идее оправданного риска определенно можно задуматься.

3) Предприниматели добровольно выполняют самую грязную работу

Представим, что вы разрабатываете свой проект, вы являетесь мастером своего дела, а ваше ремесло – работа в программном коде, но условия для вашей работы и работы ваших подчиненных не соответствуют желаемым нормам.

Если вы хотите добиться успеха в вашем стартапе, вы должны быть готовы закатать рукава и заняться работой, за которую никто не хочет браться. Одним из хороших примеров можно выделить историю HubSpot, пусть и не основателя, но целого члена команды руководства.

В 2014 году HubSpot была компанией, которая серьезно нуждалась в капитальном ремонте. Было ясно, что в этот процесс необходимо будет потратить немало усилий, и есть многочисленные заинтересованные стороны с разными мнениями о том, как надо действовать. Тем не менее, Элисон Элворти – вице-президент компании HubSpot, добровольно вызвала свою кандидатуру на выполнение грязной работы.

Хотите ли вы полностью погрузиться в работу над собственной компанией, получить достойный титул или просто заинтересованы в более высокой зарплате? Самый лучший способ повысить свою карьеру — это добровольно участвовать в трудных делах.

Такие люди определенно не боятся в важный момент начать работать во благо компании не по своему направлению, не обращают внимания на неудачи. На самом деле многие успешные и инновационные компании (например, Google) по особенному относятся к самой природе фактора неудачи. Смысл заключается в том, что если вы не терпите неудачу, вы не стараетесь.

4) Предприниматели Никогда не теряют страсть, и никогда не перестают мечтать

Страсть — это все, когда дело доходит до планирования успеха. Цукерберги мира сего не добрались до вершины, преследуя самую распространенную сегодня цель – зарплата. Страсть не должна ограничиваться продуктом, хотя — она должна быть связана с миссией.

Стив Джобс не был увлечен компьютерами, он был увлечен тем, как Apple может разрушить здоровую и развитую индустрию компьютеров и дать всем возможность стать их самым творческим человеком.

Как сам Цукерберг говорит: «Если вы просто работаете над тем, что вам нравится, и вы увлечены этим, вам не обязательно нужно иметь какой-то особенный генеральный план».

Невозможно точно знать, будет ли ваша «сумасшедшая идея» успешной. Но если ваша модель поведения и мыслительный процесс в положительном смысле отличны от масс, если вы отдаете себе отчет, можете дать себе адекватную оценку и видите при этом в себе стартап мессию или нового Цукерберга – начинайте работать.

Подушка безопасности от кибератак для вашего бизнеса (4 простых совета)

Все ли вы делаете для сохранения безопасности вашего бизнеса?

Интернет отвечает за триллионы долларов розничных продаж в год, а исследование Statista показывает, что за 2016 год, в Интернете совершили покупки товаров около 1,61 миллиарда человек.photo_2017-11

Эти показатели показывают, как меняется рынок. Каждый бизнес стремится производить товары или оказывать свои услуги для максимальной производительности и прибыли. Однако этого недостаточно для производства товаров или оказания услуг – вам нужна доля рынка, состоящая из лояльных клиентов. Клиенты становятся цифровыми, а обычные методы продаж постепенно прекращаются.

Это объясняет, почему миллионы предприятий охватывают электронную коммерцию. Однако проблема заключается не в запуске онлайн-бизнеса, а в защите от кибератак, хакеров и недобросовестных конкурентов. Ниже приведем несколько способов защитить свой бизнес в Интернете.

1. Используйте антивирусное программное обеспечение.

Сегодня пользователи могут без проблем использовать антивирусное программное обеспечение. Антивирусные программы и сервисы предоставляют услуги по предотвращению вирусных атак, несогласованных внедрений  и повреждений компьютеров без согласия пользователя.

В большинстве случаев хакеры используют вредоносные ПО – вирусы или трояны. Это делается при помощи писем подозрительного характера, автоматических спам-сообщений или нежелательной всплывающей информации, требующей нажатия диалогового окна.

Внедрение – первоначальная задача вредоносного ПО. Как только вирус выполнит эту задачу, он начнет заражать ваш компьютер, предпринимать попытки его блокирования, ограничит доступ к вашей собственной компьютерной системе, и что может стать самым неприятным фактом – ваша регистрационная информация может быть под угрозой.

Тем не менее, этих аномалий можно избежать, установив соответствующее программное обеспечение для адекватной защиты вашего бизнеса от любой формы атаки.

Не забудьте регулярно обновлять свой антивирус, поскольку черви и другие вирусы со временем могут адаптироваться под новые условия и начать игнорировать устаревшие антивирусные ПО.

2. Используйте виртуальную частную сеть (VPN).

VPN создает безопасное и зашифрованное соединение в менее защищенной сети, например в Интернете. Преимущество использования защищенного VPN заключается в обеспечении соответствующего уровня безопасности для подключенных систем, в то время как базовая сетевая инфраструктура сама по себе не может это предоставить.photo_2017-25

Обратите особое внимание на безопасность – если вы не полностью доверяете своему провайдеру локальной сети, вы рискуете своей конфиденциальностью, потому что вы никогда не знаете, кто за вами следит и кто может контролировать ваш бизнес. Использование VPN может помочь вам на корню предотвратить взлом.

3. Проведите собрание с вашими сотрудниками – Обучите их безопасной работе.

Организуйте совещание, поставьте в известность всех ваших сотрудников о возможной вирусной атаке. Предупредите их о последствиях использования корпоративной почты и компьютеров в личных целях, о недопущении скачивания несогласованных ПО. Поставьте их в известность, что со стороны руководства могут начаться проверки и отслеживания (даже если вы не собираетесь этого делать).

Одна ошибка одного сотрудника может уничтожить всю организацию. Хакеры регулярно ищут лазейки, где они могут украсть пароли, учетные записи и другие конфиденциальные данные. Когда у них будет интересующая их информация, ваш бизнес станет под угрозу.

Обучите своих сотрудников, как правильно обрабатывать конфиденциальную информацию, безопасно отправлять электронную почту и применять передовые методы безопасности.

4. Обратитесь в онлайн-фирму по безопасности.

Организации всех отраслей – всегда будьте настороже. В мае 2017 года глобальная кибератака нанесла ущерб университетам, больницам, предприятиям по всему миру. Руководство автозавода Renault во Франции было вынуждено приостановить работу на один день и освободила сотрудников от работы на ближайшие рабочие сутки с целью недопущения распространения вируса, которым была поражена компьютерная система.

Онлайн-фирмы по безопасности предоставляют консультацию по защите вашего бизнеса в Интернете. Также, клиенты подобных фирм могут заключить соглашение об ответственности за онлайн-безопасность.

Если вы учли выше представленные пункты по ведению безопасного бизнеса в Интернете, с участием онлайн-фирмы, вы можете считать себя застрахованным пользователем и не потеряете драгоценное время на устранение неполадок, а если подобного рода атаки все же до вас доберутся, онлайн-фирмы будут нести за этот инцидент полную ответственность.

Несложный метод написания заголовков-ловушек для Вашего блога

Важная составляющая любого блога – это читабельный и качественный контент, однако необходимо также уметь привлечь внимание целевой аудитории и заставить оценить конечный результат.

Заголовок – Вот что продает контент. Заголовок представляет полноценный блог, который отображается в поисковых системах и которым пользователи делятся в социальных сетях. Поэтому неудивительно, что одним из наиболее распространенных вопросов, которым “блогеры” задаются так часто – это “Как написать рабочий заголовок”.shutterstock_optima-min

Наиболее часто задаваемые вопросы:

  • Каким заголовок будет в длину?
  • Какие слова я должен использовать?
  • Каких слов следует избегать?
  • Нужно ли оптимизировать его для поиска?
  • Стоит ли адаптироваться под тренд в социальных сетях?

К счастью, мы придумали простую формулу для написания броских заголовков, на которую Вы можете ссылаться здесь. Приступим!

Начните с рабочего названия

Прежде чем начать заниматься прекрасным заголовком, задействуйте в работе черновик.
Ваше рабочее название – что это такое? Многие люди путают рабочие заголовки с темами. Давайте проясним этот момент:

Темы как названия заголовков слишком обобщены, они могут ввести пользователя в заблуждение и несут в себе несколько разных сообщений. Читатель может взглянуть на название, по классификации относящееся к темам и принять его в собственном направлении (контексте).

В то же время, рабочее название несет в себе важную функцию – конкретный посыл, на конкретное сообщение, которое направит читателя в блог.

Приведем пример:

Тема: «Воспитание здоровых детей». Вы можете интерпретировать в своем воображении следующие заголовки:

  • «Как правильное питание может укрепить кости ваших детей»;
  • «Руководство для родителей по содействию социальному, эмоциональному и поведенческому благополучию вашего ребенка»;
  • «Рецепты для быстрого и здорового ужина ваших детей».

Обратите внимание, насколько различны и специфичны каждый из рабочих заголовков. Именно по этой причине, необходимо использовать метод написания рабочих заголовков, нежели заголовки по принципу отображения общей темы.

Оставайтесь точными

Вы пытаетесь усовершенствовать название заголовка, не забудьте про Точность — она критически важна. Не пытайтесь привлечь внимание читателя выдуманными, не отражающими действительности фактами. (Если конечно не хотите мгновенного, но недолговременного прироста посещений).

Есть один способ обеспечить точность заголовка, при этом не потерять внимания читателя. Добавьте в заголовок скобки [ ] :

23423423424

В исследовании, посвященных более чем 3,3 млн. платных ссылок, было обнаружено, что заголовки, с таким типом разъяснений — [Интервью], [Подкаст], [Инфографика] и т.д. — на 38% лучше заголовков без пояснений. Опять же, все дело в установлении конкретных ожиданий. Благодаря скобкам читатели точно знали, чем они занимаются, прежде чем они щелкнули на ссылку. Однако стоит помнить, если вы зададите высокие надежды в своем названии заголовка, которые вы не можете выполнить в контенте, вы потеряете доверие читателей.

Придерживайтесь коротких названий

Точного ответа на вопрос о том, каким длинным или коротким заголовок должен быть, не существует. Это зависит от ваших целей и места появления заголовка.

Вы хотите, чтобы ваш пост хорошо оценивался в поиске? Сосредоточьтесь на сохранении названия до 70 символов, чтобы оно не обрезалось в результате поисковой системы.

Вы пытаетесь оптимизировать свой заголовок для обмена в социальных сетях? Согласно анализу в HubSpot, заголовки размером от 8 до 12 слов получили наибольшую распространенность в Twitter. Что касается Facebook, наибольшее кол-во «лайков» набрали заголовки размером от 12 до 14 слов.

3456

Попробуйте продумать название в своей голове, чтобы убедиться, что он легко воспринимается вашими читателями. Чем короче будет ваш заголовок – тем лучше.

Постарайтесь оптимизировать заголовок под поиск и соц.сети

Вы хотите оптимизировать название заголовка прежде всего для своей аудитории, но если у вас есть возможность оптимизировать название блога как для поиска, так и для общения – это здорово.

Думать об этих двух факторах сразу? Сосредоточьтесь на ключевых словах, которые, как вы знаете, ваша аудитория уже ищет, а затем рассчитайте кол-во символов для поиска.

Если вы нашли ключевое слово, постарайтесь разместить его как можно ближе к началу своего заголовка, чтобы привлечь внимание читателя. (Опять же, сохраните заголовок до 70 символов, чтобы он не «обрезался» в результатах поискового запроса).

Мозговой штурм (Brainstorm) в команде

Как только вам удалось выбрать рабочий заголовок, используя приведенные выше советы, не забудьте посоветоваться об актуальности названия с кем-то другим.

Только когда все стороны будут согласны с названием заголовка, публикуйте блог, а сама процедура публикации может занять уже от одной до пяти минут.

Анатомия сайта, генерирующего лиды

Сайт – самый важный инструмент по превращению потенциальных клиентов в покупателей.

Существует множество способов увеличить число посетителей сайта, но если они не переходят в статус лидов — потенциальных клиентов, число ваших покупателей не увеличится. В результате, ваш бизнес не будет  развиваться теми темпами, какими вы хотите.

Поэтому посмотрите на свой сайт с этой точки зрения. Каждая его страница стимулирует пользователя совершить целевое действие или оставляет в замешательстве о том, что же делать дальше?  Используете автоматизированное направление  данных заполненных на сайте форм в вашу базу контактов? Создаете отдельные посадочные страницы по каждой кампании? Присутствует ли CTA (призывы к действию) в каждом посте блога (у вас вообще есть блог?)

Если вы задумываетесь об увеличении конверсии сайта, то эта статья — то, что вам нужно. Сегодня рассмотрим ключевые компоненты сайта, идеально оптимизированного для генерации лидов. Рассмотрим приемы, полезные как для стартапа, так и для давно функционирующего бизнеса.

Анатомия сайта, генерирующего лиды

1) Формы лидогенерации

В любом бизнесе формы — это основа генерации лидов. Без них вы не сможете получить контактные данные, которые пользователи готовы вам сообщить. Пользователи, заполняющие форму на сатйе, дают понять, что заинтересованы в вашем бизнесе, продукте или контенте. И они вероятнее всего станут вашими клиентами.  Для встраивания форм на сайт, используется разный функционал. Самые распространенные: Contact Form 7, JetPack, or Google Forms.

Несмотря на то, что чаще всего размещаются на посадочных страницах, их можно включать в любом выбранном вами месте на сайте.

На главной странице:

officevibe-homepage-form-1

При запросе демо:

2-form

Форма подписки в футере:

3-form

Форма  «Свяжитесь С нами»

4-form

Такое количество полей оправдано необходимостью правильно организовывать запросы от пользователей.

2)Инструменты по сбору данных из форм

У вас должен быть специальный программный инструментарий, автоматически перенаправляющий введенную информацию в базу данных.

Проще работать с лидами, собранными в одном месте, — отправлять e-mail-рассылки, анализировать их поведение на сайте, сопровождать до завершения сделки.

5-form

collected-forms-leads

3) Первичные и вторичные призывы к действию

Пользователи, попадая на сайт, как правило, хотят совершить какое-либо действие. Иногда они знают какое именно (например, купить кофемашину), иногда нет и просто переходят со страницы на страницу.

Ваша задача – стимулировать посетителя к совершению целевого действия через CTA. Помните, цель вашего бизнеса провести пользователей по воронке продаж. CTA должны подсказывают пользователю каждый последующий шаг. Именно они превращают обычные страницы в инструмент лидогенерации.

На одной странице может быть несколько призывов к действию. Но один из них обязательно должен быть главным – четко выделяющимся на общем фоне и призывающим совершить целевое действие.

Содержание этого CTA будет зависеть от ваших целей. Что вы больше всего хотите, чтобы сделали посетители: подписались, скачали демо или создали аккаунт? Это поможет вам лучше понять цель аналитики и создать интуитивную воронку.

Вот  примеры страниц с эффективным. Первый от Mint с выделяющимся призывом бесплатно подписаться:

6-form

Еше пример – домашняя страница FreshBooks:

7-form

4) Посадочные страницы

Они заслуживают отдельного упоминания. Это главный источник генерации лидов для вашего бизнеса. Поэтому для каждой маркетинговой компании и для каждого уникального торгового предложения должна быть создана своя посадочная страница.

Чем больше у вас посадочных страниц, тем больше вероятность конвертировать посетителей в лиды. Также это дает SEO преимущества.

Ниже пример отличной посадочной страницы от WebDAM:

8-form

5) Всплывающие (pop-up) формы

Маркетологи часто сомневаются, нужно ли их включать в сайт. Ответ – да, если они используются с умом. При  этом нужно убедиться, что:

  • В форме предлагается что-то ценное и релевантное опыту пользователя на сайте, а не прерывающее его.
  • Формы появляются в строго определенный момент, соответсвующий контексту опыта пользователя.
  • Использование понятных словоформ, стимулирующих к действию.
  • Формы не прерывают опыт взаимодействия мобильных пользователей

Варианты размещения всплывающих форм:

9-form

6) Интуитивно понятный интерфейс и продуманное размещение СTA

Цель практически любого сайта – заставить пользователя совершить целевое действие. Подход «пользователь на первом месте», как правило, определяет проектирование макета, цвета, размещение пустого пространства, цвет шрифта, размещение CTA. Такой подход  позволяет четко выразить ваше уникальное ценностное предложение.

Убедитесь, что самые популярные страницы вашего сайта радуют глаз с точки зрения дизайна, интуитивно понятны и нацелены на генерацию лидов.

Согласно eye-tracking исследованиям  (движения глаз), естественное движение взгляда пользователя начинается в левом верхнем углу и движется по маршруту, напоминающему букву F.

В примере ниже — название компании – в верхнем левом углу, рядом с которой панель навигации и первый призыв к действию (№4 во втором ряду).

6-пункт-форма

7) Блог с CTA, генерирующими лиды

Если у вас нет регулярно обновляемого блога, то упускаете отличные возможности привлечения трафика и лидов на ваш сайт. Каждый новый пост может генерировать новые лиды. И с течением времени ценность каждой записи в виде трафика и лидов только растет.

8) Социальное доказательство и другие триггеры доверия

Чтобы посетителю сайта превратиться в лид, ему нужно сообщить свои персональные данные – свое имя, e-mail, или даже телефонный номер и название компании-работодателя. Не доверяя вам и вашему бренду, посетители сайта не будут этого делать.

Поэтому так важно вызвать и поддерживать доверие среди пользователей. Самая ценная форма рекламы – это рекомендации и положительные отзывы других людей, и она имеет самое влияние на показатель конверсии.

Существует много способов  заявить о надежности бренда на сайте. Один из них — следовать принципу социального доказательства – размещать отзывы, кейсы, логотипы известных клиентов, печати доверия.

  • Отзывы клиентов — высказывания реальных клиентов, размещаемые на посадочных, главных страницах или любом другом подходящем месте. Лучшее место для размещения причем обязательно с фото, именем, названием компании и должности. Вот отличный пример с главной страницы сайта Codecademy:

8-пункт-form

  • Кейсы —истории успеха клиентов в текстовом или видео-формате, включающие важные метрики и конкретные результаты.
  • Логотипы известных клиентов и партнеров — хорошо запоминаются посетителями сайта.
  • Печати доверия — символы, призванные убедить пользователя, что их личные данные в полной безопасности.

8-пункт-1

 

Берите на вооружение A/B-тестирование, чтобы  протестировать все элементы и узнать, что будет лучше работать именно для вашего бизнеса

 

 

 

 

Как работает память: советы для UX-дизайнеров

Память — хранилище информации, дарованное природой. И от нее зависит, как мы взаимодействуем с окружающим миром. Знание принципов памяти — отправная точка при создании удобных интерфейсов, отвечающих способностям человека и улучшающих юзабилити.

1-min
При этом память — далеко не совершенный механизм, так как постоянно подвергается воздействию физиологических и эмоциональных факторов.

Психологи выделяют три типа памяти:

Сенсорная  память – на мгновение удерживает информацию,  впервые воспринимаемую органами чувств.

Краткосрочная (рабочая) память – позволяет человеку сохранять в памяти информации без повторения

Долгосрочная память  — хранилище огромных объемов информации, сохраняемых длительное время, как правило, всю жизнь.

Для эффективного запоминания и хранения информации в долгосрочной памяти необходимы повторения и ассоциации.

l

Три главных  фактора хорошего запоминания предельно просты:

  1. Концентрация. Чтобы запомнить что-либо нужно сконцентрироваться.
  2. Ассоциации. Память представляет собой огромную базу взаимосвязанных данных. Если человек выстроит ассоциативные связи с уже чем-то хорошо  знакомым, новая информация запомнится значительно лучше.
  1. Повторение. Это лучший способ надолго запомнить информацию.

Применение этих законов в проектировании интерфейсов очень упрощают взаимодействие пользователей и помогают им запомнить главное.

Экспертные исследования памяти, применимые в проектировании интерфейсов

    • Закон Миллера

«Человек способен удержать в кратковременной памяти не больше  7 единиц информации».

Исследования 50-х годов прошлого века доказали, что кратковременная память способна вместить не больше 7 +/— 2 объектов. Для цифр это число равно 7, 6 — для букв, 5 — для слов.

С учетом этого получается удобный, неперегруженный макет. Интерфейсы, которые требуют запоминания большого числа элементов,  как правило, вызывают напряжение и раздражение у пользователей.

jj

    • Закон Хика 

«Чем больше элементов, тем сложнее выбрать.»

Сперва кажется, что этот закон не имеет отношение к памяти, но связь все-таки есть. Память – природный механизм, защищающий от негативного опыта. Чем больше вариантов выбора вы даете пользователю, тем больше у него возникает ассоциаций, отвлекающих от главной цели. Предоставить необходимую информацию и при этом не вызвать информационной передозировки – найти этот баланс — настоящий вызов для UX-дизайнера.

ux-дизайн

Секреты памяти для UX-дизайна

  1. Не заставляйте пользователей сразу запоминать слишком много элементов

Это не значит, что содержание всех страниц должно быть ограничено 5-9 элементами. Это касается только ключевых точек взаимодействия. Следуя закону концентрации внимания, дизайнеры выделяют в структуре сайта только несколько элементов: меню, призыв к действию, изображение продукта и т.д. Визуальная иерархия – это основная стратегия построения интерфейсов. Она позволяет группировать элементы дизайна в легко доступном для человеческой памяти виде.
ux-дизайн

  1. Не перегружайте память – используйте хорошо узнаваемые символы и узоры

Это иконки в виде лупы, иконка-корзина при оформлении заказа в интернет-магазине, иконки-флаги на многоязычных сайтах. Они создают правильные ассоциации у пользователя, ускоряют восприятие и обработку информации.

  1. Предоставляйте на выбор небольшое количество опций

Помните о законе концентрации, и ранжируйте элементы на странице по степени их важности для выполнения целевого действия, которое вы ждет от пользователя.

ux-дизайн

  1. В навигации применяйте последовательные маркеры

Навигация – ключевой фактор юзабилити. Задача дизайнера – сделать процесс перехода по страницам ресурса ясным и последовательным. Для этого используются одинаковые иконки, маркеры, шрифты для оформления однородных блоков информации.

  1. Не прячьте ключевые элементы навигации

Цель любого интерфейса – пользователь должен четко понимать, что происходит и на какой странице он находится. Решение о выборе гамбургерного меню, слайдеров, скрытых слоев навигации и контента должно основываться на тщательном анализе целевой аудитории. Скрывая вторичные элементы, и оставляя наиболее приоритетные в поле видимости, дизайнеры фокусируют внимание пользователей на том, что является для них самым важным.

ux-дизайн

  1. Стимулируйте разные типы памяти

Помните схему, приведенную выше? Воздействие на органы чувств – это самая первая, мгновенная стадия восприятия информации. У разных людей развиты разные типы памяти и в зависимости от этого выделяют визуалов, аудиалов, кинестетиков, людей с развитой вербальной памятью. Активируя все типы памяти, дизайнеры создают не только запоминающиеся опыты взаимодействия, но и расширяют целевую аудиторию.  Например, пункты меню оформленные как сочетание иконки и текста отвечают потребностям людей с развитой визуальной и вербальной памятью.

  1. Помните об эмоциях

Здесь главное не ошибиться: эмоциональный отклик от взаимодействия – очень важный фактор удержания или потери аудитории. При негативном опыте детали быстро забываются, но общее  негативное впечатление прочно записывается  в памяти  и впоследствии ограждает человека от повторения схожего опыта. И наоборот, позитивный эмоциональный опыт, будь то эстетическое удовольствие, быстрое решение проблемы,  заставляет человека возвращаться к этим эмоциям снова и снова.

 

Вирусный контент: что делает его таким?

!!Viral

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в контент-маркетинге или гуру по созданию вирусного контента, вы, вероятно, в курсе, что почти невозможно предсказать, какой твит или видео станет суперпопулярным. Часто кажется, что это зависит от воли случая.

Три эксперта в контент-маркетинге поделились своими мнениями о том, что делает один контент суперпопулярным, в то время как другой навсегда остается погребенным в глубинах интернета.

Полагаясь на свои знания и опыт, эксперты рассказали о том, что же так выделяет вирусный контент:

«У каждого из нас есть мнение о том, какие типы контента являются вирусными: социальное видео без озвучки, обучающие видео ролики или новостные рассылки, отправленные в самое удачное время. Но независимо от формата, всё в конечном счете сводится к эмоциям. Вызывает ли у вас определенная история гнев, вдохновение, сочувствие? Создавая контент, каждый раз спрашивайте себя: не всё ли мне равно, если это будет в моей новостной ленте? Если все равно, то контент ничего не стоит. Лучший судья — ваши собственные привычки потребления онлайн-контента»

— Разработчик контент-стратегий в HubSpot

!share

«Создавая новый контент, задайте себе серьезно два вопроса: «Почему кто-то нажмет кнопку «поделиться этим»?» И «Поможет ли это кому-либо лучше выразить себя?» Если не находите ответа ни на один из этих вопросов, то у такого контента нет шансов стать вирусным. Люди делятся тем, что созвучно их внутреннему состоянию, эмоционально цепляет и впечатляет их. Ваша работа состоит в том, чтобы выявить и сформулировать этот ключевой фактор воздействия на эмоции пользователя.»

— Директор по маркетингу в Venngage

«За вирусным контентом стоят две взаимозависимые составляющие. Человеческая составляющая: когда контент вызывает такой эмоциональный отклик у пользователей, что они не могут не поделиться им. Это выдающийся контент. Техническая сторона: технологии социальных сетей измеряют степень вовлеченности пользователей, выстраивают закономерности её изменения с точностью до миллисекунды. Их понимание позволяет создавать еще более впечатляющий и вовлекающий контент. Взаимодействие этих двух составляющих и делает контент вирусным.»

— Директор по развитию в академии Hubspot

 

 

Шрифты для сайта: как выбрать идеальное сочетание? 7 бесплатных инструментов

шрифты
Сейчас доступно для загрузки и немедленного использования множество бесплатных шрифтов. Но на подбор нужного сочетания для вашего проекта может  уйти много времени. Вариантов комбинации шрифтов  бесчисленное множество. Как выбрать лучшее?

Проводите ли вы редизайн сайта или создаете инфографику, вам нужно сочетание шрифтов , которое выглядит профессионально, безупречно, и при этом не отвлекает внимание от контента. И, как правило, шрифты нужны срочно.

В ответ на этот запрос были созданы бесплатные сервисы, быстро и эффективно помогающие подобрать идеальное сочетание. Подбор шрифтов не будет длинным путём проб и ошибок, если есть под рукой готовые инструменты.

7 бесплатных инструментов

1) Google Fonts

Вы, вероятно, уже пользовались этим сервисом для выбора шрифта для своего веб-проекта. А вы в курсе, что он также предлагает готовые сочетания?

Из списка доступных шрифтов выберите нужный вам, наведите на область предпросмотра шрифта и нажмите на  See Specimen.

Google-fonts

Откроется детальная страница, где можно увидеть, как выглядит текст с этим шрифтом, поменять цвет фона страницы, выбрав инструмент «заливка»  в правом верхнем углу страницы, посмотреть историю создания и применения шрифта.

Внизу страницы находится раздел «Популярные сочетания со шрифтом Х»

Google Fonts 2

2) Type.io

Эта база шрифтов ведется дизайнерами-экспертами и позволяет увидеть трендовые сочетания шрифтов с реальных веб-сайтов. Еще можно заглянуть в код СSS, используемый для их стилизации и форматирования. Потратьте некоторое время на просмотр их впечатляющих архивов и классифицированных списков, и если наткнетесь на сайт который вас зацепит, просто нажмите на «Get Under the Hood».

Это позволит увидеть какие именно шрифты используются на сайте, доступны ли они для бесплатного скачивания или онлайн-покупки, а также увидеть, как они подключены в бэк-энде сайта.

Даже если вы не сильно разбираетесь в CSS, этот сервис все же достоин вашего внимания, и очень полезен для просмотра профессиональных типографских сочетаний в действии.

typio

Функция поиска позволяет отфильтровать сайты по основному шрифту, желаемому виду шрифта, доступности шрифта. Можно посмотреть какие сочетания наиболее популярны на разных типах сайтов (в блогах, портфолио и т.д.)

3) Web font Blender

Web font Blender — минималистичный инструмент быстрого, интуитивного подбора шрифтов. Устроенный как большинство редакторских программ, этот сервис позволяет смешивать и комбинировать разные веб-шрифты, изменять шрифт основного текста, заголовков и настраивать стилизацию шрифта по вашему вкусу.
web-font-blender

На ваш выбор большое количество популярных шрифтов и их настроек для подбора оптимального сочетания. Как только вы его нашли, вы можете скопировать CSS-код своего творения, нажав кнопку «Grab Code».

4) Fonts in use

Это независимый архив, посвященный демонстрации креативной типографики от дизайнеров со всего мира. Сайт, печатная продукция, дизайн упаковки или что-то еще – для всего команда кураторов Fonts in use способна подобрать интересные шрифтовые гарнитуры.

Screen Shot 2017-04-12 at 3.26.51 PM
Для вдохновения достаточно просмотреть их многочисленные архивы, или взглянуть на примеры популярных в вашей отрасли шрифтов, выбрав пункт «Отрасли» в выпадающем меню. Если у вас уже есть нужный шрифт, но вы не знаете с чем его сочетать, можно отфильтровать результаты по виду шрифта.
Screen Shot 2017-04-12 at 3.26.12 PM

5) Canva Font Combinations

Простой инструмент от Canva позволяет выбрать шрифт и мгновенно подобрать для него подходящую пару. Просто выберите первый шрифт из выпадающего меню, и сервис мгновенно подберет эстетически привлекательное сочетание.

Как только вы получили идеальную пару, можете настроить область предварительного просмотра, чтобы увидеть, как ваш контент смотрится в новом облачении.
Screen Shot 2017-04-12 at 3.44.20 PM copy

6) Font Combinator

Font Combinator – инструмент типографии созданный голландской дизайн-студией Typotheque. Если вы ищете инструмент предварительного просмотра сочетания шрифтов со множеством вариантов настроек и кастомизации, больше не ищите.
Screen Shot 2017-04-12 at 3.55.45 PM
В верхнем выпадающем меню можно выбрать уже готовые варианты сочетания шрифтов от Typotheque, или, используя настройки, сконструировать их комбинацию самостоятельно. Можно настроить размер шрифта, используя бегунки над каждым фрагментом текста. Если не нравится текущее сочетание, можно простым перетаскиванием вставить новый шрифт из правого списка.

7) Font Pair

Хейден Миллз, студент дизайнерского факультета университета Индианы, разработал этот инструмент для быстрого и безболезненного подбора проверенных сочетаний шрифтов, используя Google Fonts.

Каждое сочетание шрифтов, представленное на Font Pair, курируется самим Миллзом. Хотите проверить как будет выглядеть ваш собственный текст? Кликните на любой представленной паре шрифтов и введите свой контент.
Screen Shot 2017-04-12 at 4.39.41 PM

Психология цвета, формы, шрифтов в разработке дизайна логотипов

Логотип – главный символ бренда. Это то, на чем останавливается взгляд потребителя при сканировании полок в супермаркете при выборе похожих на вид товаров. Буквы и символы помогают сделать выбор быстрее и заставляют людей думать, что они сделали правильный выбор.

Цвет, форма, шрифт, которые вы выбрали для логотипа своего бренда,  не только делают его узнаваемым, но и вызывают чувство доверия, доступности и даже воодушевления.

За тем, как мы воспринимаем и интерпретируем эти небольшие символы, стоят психологические законы.

!color-logo

 

Что такое показатель отказов и как его снизить

По поводу процента отказов возникает много вопросов. Что это такое и как влияет на продажи? И если влияет, как снизить этот показатель?

!rateБольшинство маркетологов задают эти вопросы. Сегодня прольём свет на то, что включает это понятие, а что нет, и что поможет снизить этот показатель.

Что такое показатель отказов?

Показатель отказов на сайте (bounce rate)— это не то же самое что показатель отказов при e-mail рассылке.

Показатель отказов — это процент посетителей, покинувших сайт прямо со страницы входа или посмотревших не более одной страницы. При этом вообще не было переходов на другие страницы сайта.

Показатель отказов не нужно путать с показателем выходов (exit rate). Показатель отказов измеряет только количество одноразовых посещений, в течение которого посетитель зашел на единственную страницу без переходов на другие страницы этого же сайта.

Показатель выходов немного сложнее. Он показывает процент посетителей, покинувших сайт на определенной странице, при этом они посетили больше одной страницы сайта. Страница, с которой они ушли, может быть последней в ряду посещённых. Поэтому показатель выходов не настолько тревожный, как  показатель отказов.

Как снизить показатель отказов?

В общем, высокий показатель отказов может означать что страница не релевантна запросу пользователя. Но воздержитесь от резких действий: не удаляйте сразу же эту страницу и не принимайтесь за её редизайн.

Перед тем, как решить, какое действие совершить, необходимо предпринять некоторые важные шаги.

Помните, что показатель отказов всего лишь означает, что пользователь зашел на станицу и через некоторое время покинул, не открыв других страниц. Он не показывает как пользователь взаимодействовал ос страницей. Поэтому необходимо проверить другие показатели веб-аналитики, которые могут влиять на показатель отказов.

Несколько важных шагов:

1) Сайт должен быть адаптирован под мобильные устройства

Сейчас больше поискового траффика приходит с мобильных устройств, чем с десктопных.

!mobile

Видео один из самых вовлекающих видов контента, способный передать суть сложной темы более наглядно, чем текст. Поэтому в 4 раза больше пользователей предпочитают видео-контент текстовому. Но когда дело касается просмотра с мобильного устройства, большие видео-файлы могут снижать качество и скорость пользовательского опыта и приводить к отказам. По этой причине для мобильных версий сайта рекомендуется заменять объёмные видео-файлы на их укороченные версии.

Этот вид улучшений касается не только видео. Примените целостный подход к оценке опыта мобильных пользователей.

2) Проанализируйте показатель отказов в зависимости от источника траффика

Иногда на показатель отказов влияет источник трафика на определенную страницу. Ниже приведен график показателя отказов. Источник трафика — социальные сети.

bounce rate

Допустим, показатель отказов подозрительно высокий для трафика, идущего из социальных сетей. Это сигнал для того, чтобы пристальнее взглянуть на сообщения и контент, размещаемый на этих площадках.

Если вы распространяете контент сайта, убедитесь, что ваши сообщения действительно соответствует странице, на которую вы направляете посетителей. Вы должны четко удовлетворять их ожиданиям, независимо от источника трафика.

3) Избегайте сбоев, которые могут навредить пользовательскому опыту

Просмотр сайтов без помех важен не только для мобильных устройств. Это распространяется на все платформы. Полноэкранные поп-апы и им подобные эффекты не только раздражают, но и могут быть внесены в черный список поисковых систем и исключены из индекса.

!pop-up

В центре внимания всегда должен быть пользователь. Если вы хотите, чтобы посетитель оставался на сайте как можно дольше и впоследствии стал вашим клиентом, то профессионально сделанные поп-апы могут в этом помочь. Но они не должны отвлекать и раздражать пользователя, а появляться в зависимости от контекста страницы.

4) Определите, по каким ключевым словам ранжируются ваши страницы и релевантен ли им контент сооответствующих страниц

Можете считать, что введение в заблуждение пользователей — один из 7 смертных грехов в маркетинге. Пользователи должны получать тот контент, который они ожидают, а вы в этом случае получаете высококачественный органический траффик.

Допустим,  пользователь ищет «программное обеспечение по автоматизации маркетинга» — программу, помогающая конвертировать лиды в готовых клиентов. Но если пользователь вводит запрос — «Что такое автоматизация маркетинга?», то он скорее ищет информативный контент и  готов приобрести программный продукт.

Поэтому при определении ключевых слов, по которым будут ранжироваться ваши страницы, убедитесь, что они соответствуют размещенному контенту

Исследуя показатель отказов, изучайте полную картину. Принимайте во внимание время, которое посетители проводят на сайте, откуда они приходят, на каком устройстве просматривают сайт, и как функционал и контент сайта соотносятся с этими факторами. В результате исследования вы можете обнаружить способы, снижающие показатель отказов.

 

 

 

 

Хотите улучшить позиции в поисковиках? Избегайте этих 10 SEO-ошибок [Инфографика]

!!mistake

Позиции в поисковиках — важный компонент любой маркетинговой стратегии.
Потому что сайты, входящие в топ-3 поисковой выдачи, получают 61% всех кликов, а 75% пользователей никогда не переходят дальше первой страницы результатов поиска.

Хотите увеличить органический трафик своего сайта с поисковых систем? Начните с того, чтобы проверить, не делаете ли вы наиболее частые SEO-ошибки: перенасыщение ключевыми словами, битые ссылки, дублированный контент, неуникальные теги <title> могут значительно снизить ваши шансы на хорошие позиции в поисковых системах.

10 частых SEO-ошибок и как их исправить:

!!seo-mistakes-to-avoid-infographic