Распознавание речи и искусственный интеллект: что нового появилось в CRM Битрикс24

4 октября в Москве состоялась презентация нового Битрикс24. Роботизация, обновленные CRM-формы, продажи в чатах, скоринг лидов – далеко не весь список инструментов в новом корпоративном портале. Мы подготовили обзор новых инструментов CRM Битрикс24. Эта статья ответит на вопросы:

  1. Какие задачи решают новые инструменты CRM?
  2. Каким образом эти новые инструменты работают?

Continue reading

Что такое AI скоринг в CRM и какие задачи он решает

Задача маркетологов и менеджеров по продажам – сделать так, чтобы потенциальные клиенты приобрели товар или услугу компании. А как сделать это быстрее и эффективнее – задача еще более интересная.

Чтобы организовать работу с клиентами, компании внедряют CRM-системы. В результате получают контроль и автоматизацию продаж. При этом технологии, встроенные в CRM,  постоянно обновляются. Например, CRM Битрикс24 обновляется 2 раза в год. Новые инструменты вливаются в общемировые тренды в продажах и маркетинге.

Continue reading

Создаем лендинг в конструкторе Битрикс24 за 7 шагов

Конструктор сайтов и лендингов Битрикс24 – инструмент для создания сайтов без навыков в программировании. Давайте представим ситуацию: вам нужно оперативно подготовить лендинг к определенному мероприятию или по случаю распродажи. Обратиться к услугам программистов не всегда возможно как с точки зрения финансов, так и сроков. Вот здесь и приходит на помощь конструктор сайтов Битрикс24.

Создание лендингов в конструкторе Битрикс24

Конструктор сайтов Битрикс24 полезен для бизнеса. И на это есть 5 причин:

  1. В нем много уже готовых шаблонов сайтов;
  2. Сайт интегрируется с онлайн-чатами;
  3. Заявки с сайта приходят в CRM и не теряются;
  4. К сайту можно подключить Google Analytics, Яндекс Метрику, пиксель Facebook;
  5. Выложить сайт в открытый доступ можно за считанные секунды.

Мы подготовили пошаговое руководство, как создавать лендинги с помощью конструктора Битрикс24.
Continue reading

Гайдлайн: Конкурентный анализ за 8 шагов

Понимание того, как конкуренты видят рынок, какие тактики и стратегии используют, какие рекламные сообщения создают, может стать решающим фактором в борьбе за клиента.

Правильно проведенный конкурентный анализ – это сокровищница идей по улучшению бизнес-показателей. Но часто возникает такая ситуация, когда этот инструмент маркетинга просто-напросто игнорируют.

Исследование, проведенное Conductor, показывает, что 74% маркетологов подтвердили важность анализа конкурентов. При этом 57% признали, что не очень хорошо владеют этим инструментом.

Итак, давайте разберемся, как проводить конкурентный анализ правильно.

Continue reading

Как настроить сквозную аналитику Битрикс24: Пошаговое руководство

Сквозная аналитика – один из инструментов Битрикс24. Сквозная аналитика позволяет понять руководителям и маркетологам какие рекламные источники действительно приносят доход, а какие только потребляют бюджет без желаемого результата.

Как настроить сквозную аналитику Битрикс24

Использовать сквозную аналитику полезно тем компаниям, которые подключили более 2-х каналов продвижения. При этом с помощью этого инструмента можно отслеживать эффективность не только контекстной рекламы и рекламы в социальных сетях, но и эффективность наружной рекламы, рекламы в блогах и других источников.

Сквозная аналитика решает следующие задачи:

  1. Автоматически рассчитывает окупаемость рекламных источников;
  2. Отображает отчеты в наглядном виде;
  3. Показывает, как менеджеры обрабатывают сделки из разных рекламных источников;
  4. Позволяет грамотно распределить маркетинговый бюджет.

Continue reading

Подвести клиента к покупке: 4 инструмента для увеличения продаж

анонс статья

Потребители в самом выгодном положении. Они виртуозно пользуются информацией: сами находят нужные товары и услуги, сравнивают аналоги, сами заказывают и оформляют доставку.

В такой ситуации у компаний есть только 1 выход – стать впереди покупателя и вести его за собой. При этом возникает задача: как сделать путь клиента к покупке максимально простым.

Компании, которые умело направляют клиента к покупке, знают, как использовать 4 инструмента: автоматизацию, индивидуализацию, взаимодействие «по ситуации», инновационность.

Continue reading

Сквозная аналитика Битрикс24

Окупаемость рекламных кампаний, путь клиента, сводные отчеты: что умеет сквозная аналитика Битрикс24

Сквозная аналитика – это новый встроенный инструмент в CRM Битрикс24. Его назначение – дать понять владельцу бизнеса либо маркетологу какой канал продвижения работает эффективнее.

Набор инструментов продвижения каждого бизнеса определяется его спецификой. Кто-то активно использует e-mail рассылки, кто-то поисковую либо медийную рекламу, кто-то привлекает клиентов с помощью таргетинга, а кто-то пользуется возможностями оффлайн рекламы.

Сквозная аналитика объединяет все каналы продвижения в одну систему, что позволяет видеть полную картину эффективности маркетинговых кампаний.

Continue reading

Что такое облачная интеграция

Появление облачной инфраструктуры привело к упорядочению бизнес-процессов во всем мире. Это побудило поставщиков технологических услуг предлагать инструменты для интеграции других функций с облачной платформой. Разработка облачной интеграции открыла перед компаниями новые возможности для подключения разрозненных систем, предоставила полный доступ и видимость их данных.
BLOG-min

Облачная интеграция позволяет подключать данные, хранящиеся на локальных серверах, к данным, хранящимся удаленно, а также предоставляет путь к мощным платформам анализа, CRM-системам и другим приложениям, размещенным сторонними поставщиками.
Continue reading

6 настроек дисплея для Windows 10

Существует ряд настроек экрана, доступных в Windows 10, которые помогают сделать эту операционную систему еще более удобной и дружественной. Многие пользователи не знают, как эффективно использовать некоторые из этих функций, чтобы наслаждаться качеством отображения информации на дисплеях своих компьютеров.
BLOG-min
Continue reading

Как организовать свою библиотеку музыкальных файлов? Четыре бесплатных инструмента

Поскольку мы все любим слушать музыку, очень важно грамотно организовать музыкальную библиотеку на своем электронном устройстве. Жесткий диск может содержать тысячи песен. Их правильная организация поможет находить любимые композиции легко и быстро. Ниже приведены несколько бесплатных цифровых музыкальных менеджеров, которые имеют множество встроенных инструментов для работы с библиотекой MP3.
Continue reading