Как выбрать чат-бота для интернет-магазина

По данным Forbes продажи в мессенджерах используют 76% компаний, предлагающих товары или услуги в онлайне, а 94% продавцов уже освоили соцсети.
Осуществлять продажи и консультации в режиме онлайн позволяют онлайн-консультанты и чат-боты. Они сокращают время на обработку заявок и экономят рабочие часы менеджеров по работе с клиентами.

В этой статье мы расскажем:

  1. Что такое чат-боты и что они умеют
  2. Какие бывают типы ботов

Continue reading

ТОП 5 лучших библиотек иконок

Сегодня существует огромное количество библиотек и готовых пакетов иконок, которые обновляются ежедневно и дополняются новыми коллекциями.

shutterstock_557653378 1

Каким образом дизайнеру не запутаться в разнообразии сервисов и найти лучший сайт, который будет удовлетворять всем его требованиям?

Мы проанализировали сайты по наличию разных параметров:

  1. Язык интерфейса – язык, на котором будет осуществляться поиск.
  2. Наличие разных форматов для скачивания, как растровых, так и векторных.
  3. Наличие фильтров для быстрого поиска всех возможных вариантов иконок с заданными параметрами.
  4. Возможность сохранять понравившиеся иконки в раздел «мои фавориты» или «избранное» для использования в дальнейшем.
  5. Наличие раздела «похожие варианты», при открытии которого система предложит иконки похожие по стилю и типу.
  6. Редактор иконки для изменения цвета иконки.
  7. Принадлежность к коллекции или «семейству». При открытии иконки показывает автора и весь icon pack с совершенно другими иконками, но выполненными в этом стиле.

В этой статье мы собрали ТОП 5 библиотек, которые насчитывают сотни тысяч иконок всевозможных форматов, типов, стилей и цветов.
Continue reading

Статистика e-commerce и 10 советов по развитию интернет-магазина

В 2020 году продолжают развиваться тенденции мобильных продаж:

  1. Число мобильных пользователей интернет-магазинов растет
  2. Голосовыми помощниками пользуются чаще
  3. Оплата наличными постепенно вытесняется мобильными платежами.

Как реагировать на эти тенденции и развивать интернет-магазин, читайте в нашей статье.
Continue reading

Дополненная реальность (AR) в интернет-магазине: 5 успешных кейсов

Как же обратить внимание клиентов на свой интернет-магазин? Таким вопросом задаются многие владельцы бизнеса. Существует множество решений, одним из которых является дополненная реальность (AR).

Внедрение AR в интернет-магазин повысит:

  • узнаваемость бренда
  • вовлеченность клиентов
  • качество обслуживания клиентов

В этой статье мы разберем понятие дополненной реальности (AR) и рассмотрим интересные кейсы AR в онлайн и оффлайн магазинах.
Continue reading

Оплата в «1 клик»: Что такое CRM-магазин в Битрикс24

По данным международной компании Statista, 70% покупателей бросают товары в корзине и уходят на моменте оплаты, так и не завершив покупку. Сегодня существует множество решений для увеличения конверсии в интернет-магазине.

В нашей статье вы узнаете:

  1. Что такое CRM-магазин в Битрикс24
  2. Как работает CRM-магазин в Битрикс24

Continue reading

Обновления от Google: Как будут ранжироваться сайты в 2021 году

Пользовательский опыт становится приоритетным фактором для поисковых систем. В мае 2020 года Google анонсировала обновление основных показателей для ранжирования сайтов, а также алгоритмов ранжирования.

Обновления от Google

Core Web Vitals и Page Experience – обновления, которые вступят в силу в 2021 году.
В чем их суть этих обновлений и какие сайты будут в топе поисковой выдачи. Об этом в нашем обзоре.
Continue reading

7 подводных камней CMS WordPress. На что обратить внимание при создании сайта

По данным портала wpbeginner.com, около 27% всех сайтов в мире работают на CMS WordPress. Эта система популярна за счет того, что она бесплатна, имеет большое сообщество разработчиков и маркетплейс с широким выбором плагинов.

7 подводных камней CMS WordPress

Если для одних проектов эта система подходит идеально, то для других стоит поискать другое решение. В любой CMS есть технические нюансы, которые важно знать прежде, чем начинать разработку сайта.

В этой статье мы собрали 7 подводных камней WordPress, которые позволят вам лучше разобраться в технических деталях этой CMS.

Continue reading

Как роботы решают задачи бизнеса в 2020 году?

По статистике Deloitte 42% компаний из стран СНГ уже внедрили или внедряют роботов в свой бизнес, а 39% компаний хотели бы попробовать роботизацию рабочих процессов. Из этой статьи вы узнаете:

  1. Что такое роботизация бизнеса?
  2. Какие задачи решают роботы в Битрикс24?

Continue reading

Как реализовать программу лояльности в интернет-магазине на 1С-Битрикс

Программа лояльности – один из инструментов для увеличения продаж. Почему лояльные клиенты ценны для бизнеса? Закон Парето доказывает, что 80% продаж приносит 20% существующих клиентов. При этом 65% покупателей предпочитают взаимодействовать с программой лояльности через сайт или интернет-магазин в любое удобное для них время.

Как реализовать программу лояльности в интернет-магазине

Эта статья поможет вам разобраться в вопросах

  1. Что такое программа лояльности?
  2. Зачем нужна программа лояльности?
  3. Почему одни программы лояльности успешны, а другие не приносят результатов?
  4. Какие программы лояльности бывают и кому они подходят?
  5. Как реализовать программы лояльности инструментами 1С-Битрикс?

Continue reading

Как использовать искусственный интеллект и Big Data в интернет-магазине уже сегодня

Согласно исследованиям IBM, к 2022 году 80% компаний из сферы розничной торговли и производства потребительских товаров внедрят искусственный интеллект в продажи. Уже более 50% компаний в мире используют Big Data в своей работе.

ИИ в ИМ

Почему искусственный интеллект и Big Data внедряют в ритейл? Потому что они дают новые возможности для роста продаж. Кажется, что эти инструменты внедряют только крупные компании. Но это не совсем так.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Что такое искусственный интеллект и Big Data;
  2. В каких направлениях они используются;
  3. Какие инструменты и решения доступны компаниям уже сегодня.

Continue reading