Архив рубрики: Без рубрики

Уроки по маркетингу

Часто на семинарах и конференциях или даже на встречах с клиентами, обсуждая проекты, можно услышать много советов и выявить для себя и компании пару инсайтов. Нужно взять за правило записывать такие цитаты и собирать их коллекцию.

Ниже несколько выражений, которые заставляют задуматься:

«Какой смысл писать большую книгу, если никто не будет ее читать? Красота маркетинга заключается в том, что если вы должным образом выполнили свою стратегию, люди узнают о вашей истории и примут соответствующие меры»

Нет ничего страшнее, чем видеть с каким усилием и трудом создаются тексты статей, уникальный контент, а в результате откликов от аудитории не видно.

«Потратив время на разработку и реализацию маркетинговой стратегии, вы построите основу пути к будущему росту вашей компании»

Рабочая неделя для предпринимателей очень хаотичная: встречи, звонки, рассылка, общение с клиентами и сотрудниками. Все это занимает массу времени. Выходные – отличное время для обдумывания планов и разработки стратегии компании.

«Первая страница поиска Google генерируют более 90 процентов кликов. Если вы ищете, где реализовать маркетинговую стратегию для вашего бизнеса, сосредоточиться на этой первой странице»

Работайте над тем, чтобы вывести ваш сайт в топ поисковых запросов. Каждый день в Google вводится 3,5 млрд запросов, если вы попадете на первую страницу, охват вашей аудитории будет максимальным.

«Выйдете за рамки привычного и попросите постороннего посмотреть вашу маркетинговую стратегию. Делая такой небольшой и простой шаг, вы будете приятно удивлены сколько полезной и ценной информации вы узнаете»

Если вы владелец компании и спросите у подчиненных совета, вероятнее всего они согласятся с вашим мнением и решением по любому вопросу. А вот спросив мнение у любых незнакомых людей, вы получите объективную характеристику.

«Посвятите 20 минут каждый день в течение года на изучение Google Analytics. Это один из лучших способов понять, как развивать бизнеса, изучить ваших клиентов и оставаться в курсе о всех изменениях и тенденциях»

Существует большое количество бесплатных статей, брошюр, книг, видео и аудио-материалов, чтобы стать гуру в Google Analitics.

Преимущества:

• Это абсолютно бесплатно
• Это возможность узнать, как пользователи воспринимают ваш сайт
• Это возможность определить, какие страницы и ссылки у пользователей популярны
• Это способ сегментировать посетителей
• Это возможность точной настройки вашего сайта

«Ваша маркетинговая стратегия будет более успешной, если вы расскажите о ваших клиентах. Не забывайте о своих клиентах»

Собирайте успешные истории своих клиентов, их отзывы. Публикуйте эти материалы на сайте. Так вы еще больше завоюете сердцами своих покупателей.

«Внимательно следите за репутацией в Интернете, и за тем, чтобы конкуренты не перехватывали ваших клиентов»

Недовольный клиент или даже ваш конкурент может оставить отрицательный отзыв о вас, который изменит восприятие вашего бренда в Интернете. А положительные отзывы и слова благодарности будут привлекать новых клиентов. Изучайте и держите на пульсе вашу репутацию в интернете.

«Мало использовать смартфон для отправки писем по электронной почте, текстовых сообщений и веб-серфинга. Его можно и нужно использовать для уникальных фото и видео, которые расскажут историю вашего бренда»

Исследования показывают, что визуалы повышают желание пользователей читать и следить за контентом на 80%. Показывая «внутреннюю кухню» компании, вы привлекаете больше клиентов.

«Протестировать маркетинговую digital-стратегию, которая принесет пусть и плохие результаты, лучше, чем ничего не предпринимать»

Сложно бывает прийти к общему решению и определить приоритетную стратегию маркетинга. Существует простое решение, чтобы закончить все аргументы: запуск AB тестирования в Интернете. В любой случае, лучше действовать, а не ждать подходящих условий.

Начните вести записи таких полезных высказываний, в них кроются ценные знания, которые потом стоит применять на практике.

Пишем для мобильной аудитории: 4 совета

Мы живем в век мобильных гаджетов, когда коммуникация с целевой аудиторией может происходить постоянно. Почти каждый из нас читает новости с планшета, смартфона, электронной книги и др. Помните про свою мобильную аудиторию и упрощайте им восприятие все ваших сообщений.

Если вы пишите контент для сайта, вы можете не всегда учитывать, что этот контент просматривает еще и аудитория с мобильных устройств. Читатели, которые используют малые экраны воспринимают визуальное наполнение сайта совсем по-другому. Вам стоит усвоить несколько практических советов, чтобы начать охватывать и мобильную аудиторию.

Практика чтения

Как показывает практика, процесс чтения с небольших экранов отличается от чтения с полноэкранных устройств. На обычных экранах мы читаем с лева на право, постепенно перемещая взгляд вниз по строкам. В мобильных гаджетах все не совсем так, наше внимание и взгляд всегда прикованы к центру экрана. Это стоит учитывать, когда вы беретесь за мобильную контент-стратегию.

Короткие заголовки

Длинный заголовок статьи может заполнить весь экран. Вам стоит делать заголовки, используя несколько слов, которые кратко и четко будут отражать суть статьи и привлекать внимание.

Начинайте с яркого

Т.к. сразу пользователь видит лишь небольшую часть статьи на своем мобильном, начинайте статью с самой сильной информации. Напишите сильное убеждение или начните с большого обещания, такого, чтобы ваши читатели захотели продолжить чтение.

Мобильная аудитория быстро решает стоит ли продолжать читать дальше, поэтому убедитесь, чтобы начало написанного цепляло и полностью захватывало внимание.

Небольшие абзацы

Подумайте, как ваш текст будет появляться на маленьком экране. Один абзац из 5-6 предложений может визуально отображаться большим куском текста, что достаточно тяжело воспринимать. Небольшие абзацы легко и быстро прочитываются. Не забывайте об этом, когда составляете тексты.

Раскрывайте суть

Когда пишете статью будьте четко сфокусированы на вашей теме. Читатели мобильной аудитории постоянно в движении, и они хотят получать самую ценную информацию максимально быстро. У них нет времени на долгие рассуждения и описание ключевого вопроса. Говорите суть и ставьте точку. И устраняйте «литье воды» и отступления от главного.

Все сказанное выше было не про то, чтобы максимально сократить количество слов и символов в статье для ее адаптации под мобильные устройства. Пишите столько сколько нужно, чтобы полностью раскрыть тему, но не больше.

Появление смартфонов и планшетов принесло цифровому миру новое измерение. Вы должны изменить способ, которым вы пишете ваш контент, чтобы вовлекать этих пользователей (количество которых, к слову, стремительно растут с каждым днем).

Позаботьтесь о создании мобильной версии вашего сайта. Мы готовы вам помочь!

Настройте работу с вашей целевой аудиторией

Целых два десятилетия назад, то, как потребители выбрали товары, зависело от того, насколько бренд был визуально им известен.

Например, постоянно повторяющейся ТВ-рекламы мыла в перерывах между сериалами и программами было достаточно, чтобы привлечь покупателей и вызвать у них желание купить. Такая реклама мыла и положила начало термину «мыльная опера». Компания P&G снимала собственные передачи и шоу, чтобы рекламировать свою продукцию между трансляциями.

В 2016 году, как вы видите, компании совсем по-другому общаются со своей аудиторией. В эпоху Интернета, бренды продвигают свои продукты путем «рекомендаций». Вот почему Amazon и другие подобные сайты используют таргетированную рекламу в виде дополнительных предложений и рекомендаций.

Аудитория сегодня уже более осведомленная и знающая благодаря технологическим возможностям, и теперь привычная воронка продаж и путь потребителя от знания к покупке товара становится немного другим. Перед покупкой нужного товара происходит тщательный анализ всех возможных вариантов. И теперь перед запуском маркетинговых кампаний у любой компании должны быть ответы на следующие вопросы:

— Как покупатель принимает решение о покупке?
— Почему и каким образом стоит запускать стратегию digital-маркетинга, чтобы повлиять на решения потребителей о покупке?

Давайте кратко обозначим главные этапы, которые проходит потребитель при принятии решения о покупке: Знание – Ознакомление – Рассмотрение – Покупка.

Идея заключается в том, чтобы изначально построить крепкую маркетинговую стратегию и избежать решения несуществующих проблем. Все силы стоит сфокусировать на определенном этапе, который нуждается в доработке, и на остове этого строить digital стратегию.

Знание

Если вы думаете о создании бизнеса, начать нужно с создания сайта, чтобы представить всю информацию о вашей компании и продукте. Одним из способов добиться максимального признания является генерация трафика на ваш сайт. Таким образом, сразу вы ставите цель привлечь 100 посетителей в день, а затем 1000 посетителей в неделю и т.д.

Очень важно запускать такие кампании, которые будут соответствовать разработанной стратегии и приближать ваших потребителей к желанию купить товар:

• Размещаться только там, где находится ваша аудитория, кратко описать суть рекламного сообщения и добавить ссылку на сайт, с детальной информацией. Пусть пользователи узнают о вас и вашем опыте в сети.
• Использовать призывы к действию в разных вкладках и местах на вашем сайте.
• Вкладывайтесь в SEO, чтобы получать больше органического трафика на сайт.
• Платный поиск (контекстная реклама) является одним из наиболее эффективных и быстрых способов привлечения трафика на ваш сайт. (Совет – можно поэкспериментировать с контекстом в качестве инструмента исследования, чтобы увидеть, пользуется ли продукт, который вы собираетесь производить, спросом.)

Ознакомление

Теперь, когда у вас есть 1 000 потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, как вы их познакомите с продуктом? Как вы убедитесь, что все нужные сообщения о бренде они увидели? Потребители полагаются на свои личные предпочтения, выбирают знакомый им и известный всем бренд. Как стать таким? Простой способ – кроме имиджевой рекламы, проработать упаковку вашего предложения на сайте и использовать качественный и интересный контент.

Для примера, идея контент-маркетинга родилась в 1891. Более ста лет назад, Август Откер, немецкий изобретатель разрыхлителя Backin, начал продавать этот продукт для домашних хозяйств. Что сделало Backin известным? Это были небольшие рецепты, напечатанные на обратной стороне пакетов с разрыхлителем. В 1911 году он опубликовал свою поваренную книгу, с тех пор было напечатано около 19 миллионов экземпляров.

В 2016 году есть много возможностей для построения известности бренда, используя сферу digital.

• Cообщение целевой аудитории можно донести с помощью вашего сайта, мобильных приложений, e-mail рассылки, рекламы на сторонних ресурсах.
• Взаимодействие и коммуникация с потребителем через социальные медиа

Рассмотрение

Переходим к следующему этапу привлечения пользователей, где речь идет о рассмотрении бренда. В современном цифровом мире, потребители разговаривают с брендами так же много, как и бренды говорят с потребителями. В этой двусторонней связи, нужно расширить возможности клиентов для изучения вашего продукта.

• Двухстороннее взаимодействие с клиентами
• Определение приоритетности целей. И оптимизировать CTAs (call to action)
• Сделать цены приемлемыми для вашей аудитории.

Покупка

После длительного взаимодействия с целевой аудиторией, часть добралась до этапа покупки. Как поддерживать покупательную способность:

• Продолжайте взаимодействие с покупателями, настройте для них систему специальных предложений.
• Определите их дальнейшие потребности и покажите, что ваша продукция/услуги будут им полезны в будущем.

После того, как потребитель прошел через все этапы и осуществил покупку, нужно сохранить его лояльность и заново пустить по кругу Ознакомление – Рассмотрение – Покупка, добавляя при этом новых клиентов из полной воронки продаж.
Добавляйте новые digital-инструменты в свою стратегию, чтобы расширить охваченную аудиторию

Как увеличить процент открытия e-mail писем

Никогда еще не было времени в истории с таким большим количеством возможностей для предпринимателей и бизнесменов. Интернет и социальные медиа открыли двери для связи с разными уголками мира.

В отдельную сферу сейчас вошел E-mail маркетинг, он набирает обороты и становится одним из главных инструментов общей стратегии. Часто компании делают холодные рассылки с предложениями о сотрудничестве. Как сделать такие письма работающими, с максимальным количеством откликов?

1. Убедительная тема письма

Так же как театр начинается с вешалки, письмо начинается с темы. Составляя тему письма, помните про то, что она должна быть цепляющей по сравнению с общим потоком писем в почтовом ящике получателя.

Бизнес-рассылки отправляются людям, которые очень заняты и завладеть их вниманием очень сложно. Постарайтесь сделать тему письма такой, чтобы его нельзя было пропустить и проигноривать, так и не открыв.

Как правило, специфика темы письма формируется, исходя из особенностей того человека, которому вы отправляете письмо, и его сферы деятельности. Начав, к примеру, со слов «Новые работы вашей компании нам очень понравились» или «Мы поддерживаем ваше решение по вопросу…», письмо точно будет замечено и открыто, чтобы узнать и прочесть больше положительных отзывов. Всем приятно, когда его работу ценят.

2. Продолжение

Продолжите свою мысль в теме письма. Без преувеличения и лжи расскажите о своем мнении относительно компании, ситуации и т.д. У всех бизнесменов есть слабость послушать о том, как его компания, услуги и продукты влияют на окружающих.

3. Будьте экспертами

После положительных речей, начните описание себя. Покажите, что вы разбираетесь в своей области. Расскажите о своем опыте и практике, о том, чем сейчас занимаетесь и об основной идее, которую хотите донести в письме. Убедите получателя, что с вами можно сотрудничать, демонстрируя в первую очередь плюсы, которые он от этого получит.

4. Призыв к действию

В письме должно быть 2 или 3 абзаца. Последний должен содержать призыв к действию. То, что вам нужно от человека, компании, с которой вы связываетесь. Четко опишите свои предложения. Пишите уверенным языком, такая манера сразу чувствуется, даже в письме: «Мы хотим сотрудничать только с вами. Мы профессионалы в своем деле, о чем говорит наше портфолио. И мне определенно принесем вам выгоду!»

5. Без сомнительных ссылок

Опасность вирусов никто не отменял, поэтому все вложения и ссылки на важные документы лучше отправлять отдельным письмом после договоренности с собеседником. Если прикрепить все в самое первое письмо процент открытия может снизится, т.к. мало кто сразу рассматривает предложения от незнакомых отправителей.

Методы, как выделить ваше письмо среди остальных, постоянно добавляются. Каждый придумывает свои нововведения и уходит от стандартных шаблонов. В этом и есть развитие. Будьте на шаг впереди основных тенденций и тогда получить новых партнеров не составит труда!

Развиваем 3 качества для высоких продаж

Улучшить свои результаты – желание каждого человека. Развитие бизнеса построено именно на постоянном развитии.

Представленные ниже три качества могут показаться слишком простыми, но их проработка покажет результат в работе.

Обратите на них внимание:

1. Гибкость
2. Проницательность
3. Терпение

Гибкость

Демонстрируя легкость и гибкость в работе и диалоге с клиентом, вы предоставляете веские основания покупать именно у вас. Даже с самого начала переговоров становится понятным, будет ли выгодным сотрудничество с вами, и принесет ли оно ценность клиенту. Если продавец производит позитивное первое впечатление, идет на некоторые уступки и обходит острые моменты, то вероятность предрасположенности покупателя возрастает.

Проницательность

Бизнесмены, которые улыбаются, когда разговаривают, и те, кто детально анализирует деятельность клиента и их перспективы, в переговорах демонстрируют свою осведомленность и подготовленность. Такая предварительная работа особенно полезна тем, кто не всегда понимает специальные термины, а после все становиться четким и ясным.

Но не все будет гладко в бизнесе, это не прямая дорога без преград. Встречаются сложные моменты, требующие выбора. Найти лучшее решение в процессе и определить, как себя вести зависит от каждого. Но если быть заранее к этому подготовленным, тяжелых последствий не последует.

Улучшенные результаты начинаются с гибкости и терпения, что ведет к большим продажам

Гибкость является основой для легких переговоров и построения системы продаж. Когда мы готовы быть гибкими, наши навыки слушать улучшаются и переговоры становятся не такими страшными и тяжелыми. Наградой за такую гибкость становится легкий путь к завершению сделки, на условиях выгодным обеим сторонам.

Терпение

Как бы вы оценили себя по шкале терпения?

Чтобы достичь успеха, нужно вникать во многие аспекты чего-то одного, детально изучая все свойства своего продукта (либо аспекты деятельности клиентов и конкурентов). Пытаясь определить отличия вашей компании в конкурентной среде, требуется наличие у вас аналитических способностей, хорошей подготовки в плане образования и большого терпения, чтобы довести все дела до их успешного завершения. После этапа анализа приходит следующий, основанный уже на практике и экспериментировании метода проб и ошибок

Что поможет в продажах:

1. Рассмотрите все ваши привычки, то, как вы реагируете на просьбы и критику.
2. Определите, как быстро вы реагируете на запросы.
3. Обучите сотрудников улучшенным подходам в общении с клиентами.
4. Тренируйте те методы, которые вы используете в переговорах.
5. Заранее определите, где у клиента могут возникнуть вопросы, чтобы быть к этому готовым и избежать проблем.
6. До того, как предлагать решение в спорной ситуации, выслушайте оппонентов, как они видят решение проблемы.
7. Идите на компромисс с собеседником.
8. Терпение в бизнесе приводит к большим продажам.
9. Гибкость и терпение позволят вашему бренду выделится.

Эти простые инсайты приведут вас к легким продажам!

5 ошибок в SEO, которые стоит исправить

Компании, стремящиеся улучшить видимость сайта должны сосредоточиться не только на хорошем дизайне, но и на всех инструментах, которые влияют на рейтинг в поисковых системах.

Большинство потребителей исследуют в Интернете все о нужных им продуктах и услугах, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Следовательно, чем выше ваш сайт размещается в поиске, тем, вероятнее всего, потребитель его заметит и откроет для рассмотрения.

Google предоставляет официальные рекомендации для веб-мастеров, в которых рассматриваются основные аспекты дизайна и контент стратегии для сайтов. Но все равно большинство специалистов игнорируют эти правила, что сказывается на рейтинге их сайта, и в конечном счете на ROI.

Для получения хороших результатов старайтесь избегать следующих основных SEO ошибок:

1. Ключевые слова

Большинство специалистов по SEO скажут вам, что использование контента, по ключевым словам, выведет ваш сайт на топовые позиции. Это могло бы быть правдой в прошлом, но сейчас спам-фильтры Google, чрезвычайно умны и будут присваивать вашему сайту низкое качество за подобный контент.

Кроме того, используя слишком много ключевых слов в тексте делает ваш контент нечитаемым. И пользователи не будут реагировать на него. Помните: Google отслеживает сигналы удовлетворенности пользователей. Так что, если ваш контент нечитаемый, средний показатель по времени сеанса на вашем сайте будет низок.

2. Использование уловок для улучшения рейтинга

Google рекомендует избегать использования любых манипуляций с использованием ссылок. Руководство Google для веб-специалистов четко заявляет, что любые попытки использовать исходящие ссылки или прямые ссылки, ведущие на ваш сайт, является нарушением общих правил.

Вот некоторые методы, которые Google оценивает, как манипуляции: покупка ссылок из ссылочных ферм; добавление ссылки в текст / изображения; использование некачественных ссылок и скрытой переадресации.

3. Контент низкого качества

Контент -маркетинг становится все более популярным. Статистика показывает, что 76% B2C и 88% B2B маркетологов используют контент-стратегию и считают его важной частью общих маркетинговых и рекламных инструментов.
Очевидно, что контент должен быть уникальным для того, чтобы сайт получил более высокий рейтинг.

4. Неспособность обновить старые или некачественные страницы

Наличие контента низкого качества на вашем сайте будет влиять на общий рейтинг.
Вот что нужно исправить:

• Низкое качество текстов
• Дублированный контент (в пределах вашего сайта)
• Автоматически сгенерированные тексты
• Редирект на другую страницу без причины
• Мертвые страницы
• Разорванные изображения и неправильно сформированные HTML-теги
• Неверно пронумерованные страницы
• Поддельные страницы

5. Игнорирование инструментов Google Analytics

Целью SEO является увеличить количество конверсий, а не только приносить трафик на сайт. Генерирующий огромное количество трафика веб-сайт будет бесполезным, если вы не будете следить за увеличением коэффициента конверсии. Так как вы вложили столько усилий в создание вашего сайта и разработку стратегии, очень важно, отслеживать трафик и пользоваться инструментами аналитики.

Некоторые компании рассматривают стратегию SEO как набор инструментов, которые способны провести пользователей и алгоритмы поисковых систем. Это неправильное представление о SEO. Даже если ваш «трюки» работаю сейчас (в краткосрочной перспективе), алгоритмы Google, становятся умнее с каждым обновлением. Вместо этого, старайтесь использовать «честную» SEO-стратегию. Это позволит генерировать высокие показатели ROI в долгосрочной перспективе.

За другими советами по SEO обращайтесь к профессионалам. Напоминаем, что у ArtisMedia акция по SEO до 20 июня!

Как рекламные технологии способствуют инновациям?

Рекламе в интернете (контекст, банеры, рекламные блоки, таргетинг в социальных сетях) часто приписывают плохую репутацию. Но в некотором смысле, такая реклама является основным каналом финансирования новых прогрессивных технологий. Например, в Google и Facebook, платные рекламные кампании являются ядром, благодаря которому появляются масштабные инновационные проекты.

Вот 2 самых ярких примера:

Все думают о Google, в первую очередь, как о поисковой системе. История Google начиналась c небольшой и небогатой компании. Известность и рост Google принесли именно рекламные технологии, хотя Google и не позиционирует себя с этой стороны. Начав кампании в AdWords в конце тысячелетия, Google монетизировал свою мощную поисковую систему, ранжируя компании на страницах поиска в соответствии с предоставленной рекламой.

В 2015 году компания заработала $75 млрд, большинство из которых – $67,4 млрд. — пришли от рекламных кампаний в AdWords. На протяжении многих лет, Google реинвестировал этот доход в новые технологии, которые позволяют выходить Google в топ лучших компаний.

Google является наиболее ярким примером того, как реклама может финансировать инновации. Доходы от рекламы Google потратил на разработку следующих своих продуктов: Gmail, Google Docs, Android, и других, которые полезны как B2B бизнесу, так и всем пользователям в целом.

За последнее десятилетие, Google стал первым в разработке беспилотных автомобилей, тестируя транспортные средства в США. Проект имеет огромный потенциал, он призван воздействовать на проблемы безопасности на дороге, сводя к минимуму все риски: превышение скорости, общение по телефону за рулем, вождение в нетрезвом виде и т.д.

Доходы от рекламы Google также вкладывает в сферы, которые не являются основной его деятельностью: исследования в медицине, разработка роботов и т.д. Также создана компания Calico, основной целью которой является увеличение продолжительности жизни человека.

Все эти проекты глобальные и более чем достойные, но не стоит забывать о том, что кажется нам весьма простым: Gmail существует уже 12 лет – и принижать его влияние и важность не стоит. Все проекты Google имеют общую тему: сделать нашу жизнь более эффективной и удобной.

Совсем недавно, Facebook встал на такой же путь, как и Google. Для всех – это глобальная социальная сеть.

Да, Facebook зарабатывает почти все свои деньги от платных постов и возможностей таргетированной рекламы. В 2015 году $17,08 млрд. в общем объеме доходов ($17,9 млрд.) пришлись на рекламные кампании. За последние пару лет Facebook начал выходить за рамки простой социальной сети и становиться мощной технологической компанией, влияющей на мировые тенденции.

С тех пор как Facebook выяснил, как монетизироваться, он исследовал все области от живого потокового видео и чат-приложений, до виртуальной реальности и искусственного интеллекта.

Благодаря прибыли от рекламных кампаний, Facebook смог инвестировать в Oculus Rift (очки виртуальной реальности), предоставляя потребителям доступ к виртуальной реальности, интегрированной с социальной сетью.

Как и Google, Facebook находится сейчас на верном пути к использованию рекламных технологий в качестве катализатора для создания гораздо более разнообразных проектов и компаний.

Digital-реклама может быть навязчивой и раздражающей, именно поэтому ее и критикуют. Но это также источник финансирования нововведений и инноваций. Компании за счет рекламы разрабатывают глобальные проекты и вкладывают в них все средства. Пока существует digital-реклама в стандартном ее проявлении, мир сможет меняться благодаря прорывным технологиям.

Что нужно сайту для завоевания лидерства?

Первым шагом к тому, чтобы завоевать влиятельную позицию на рынке, должна стать стратегия построения крепкого фундамента, на котором вы сможете построить свой бренд. Создание сайта до определения специфики вашего бренда, и того сообщения, которое он должен донести — распространённая ошибка.

Ваш бренд – это то, что должно отражаться в дизайне сайта, не в коем случае не наоборот. Многие предприниматели и владельцы малого бизнеса недооценивают важность их веб-сайта. Упаковка вашего сайта критично оценивается клиентами и потенциальными покупателями, да и в целом случайными пользователями.

Есть много вещей, которые влияют на то, как сайт отражает бренд и маркетинговый посыл компании. Ниже представлены некоторые моменты, на которые стоит обратить особое внимание.

1. Цвет и дизайн

Определенные цвета и типы дизайна (фоны, шрифты) входят и выходят из моды. То, что считалось модным год назад сегодня уже вне рассмотрения.
Влияние цвета на восприятие бренда и продажи раскрывается во многих статьях. Вот несколько фактов:

• Определенный цвет увеличивает узнаваемость бренда на 80%.
• Мнение 42% покупателей о покупке товара/услуги базируется на внешнем виде сайта.
• 52% покупателей не возвращаются на сайт исходя из своих эстетических соображений.
• 93% покупателей при покупке на первое место ставят визуальное восприятие цветовой гаммы сайта.

2. Быстрая и удобная навигация

Давайте признаем, что в большинстве своем, люди нетерпеливы. Конверсия на сайтах, где загрузка страницы длится более чем 1 секунду, снижается на 7%. Ваши посетители не будут долго сидеть на веб-сайте, где долго идет переход со страницы на страницу и сложно найти нужную информацию. Поэтому на этапе создании сайта продумайте все детали совместно с разработчиком.

3. Контактная информация

Если вам когда-либо приходилось искать на сайте контакты компании или их ссылки на социальные сети, вы можете понять, как это иногда раздражает. Самый лучший способ – это поместить ваши контакты и активные кнопки на социальные сети (Vk, Facebook, Twitter, Instagram, и т.д.) вверху главной страницы, так, чтобы они были видны любому пользователю, который попал к вам на сайт.

4. Призыв к действию

Основная цель вашего сайта – побудить посетителя к действию, к тому, чтобы он с вами связался и в последствии осуществил покупку. Не ограничивайте себя пассивными и стандартными призывами типа «Свяжитесь с нами», «Вступайте в группу» и т.д. Предлагайте посетителям яркие кнопки с действиями, чтобы они начали взаимодействовать с вами:

• Подписывайтесь на рассылку
• Пройдите тест
• Скачайте бесплатно файл
• Заполните анкету
• Оставьте комментарий
• Задайте вопрос
• Регистрируйтесь на вебинар/онлайн-занятие
• Получить консультацию

Одно из важных преимуществ таких кнопок является то, что мы получаем контактную информацию потенциальных клиентов и заинтересованных лиц. Некоторые маркетологи называют это этической взяткой: «Я дам вам кое-что бесплатно (электронную книгу, веб-семинар, аудиофайл и т.д.), а в обмен, вы даете мне ваш адрес электронной почты и разрешения периодически вам новую информацию и предложения.»

5. Адаптивный дизайн

Мы живем во времена гаджетов. С каждым днем количество новых устройств, браузеров, платформ в интернете, с которыми удобно работать, растет. Адаптивный веб-дизайн представляет собой основу того, как мы будем создавать сайты на десятилетия вперед.

В одном из опросов Google 67% респондентов ответили, что они предпочитают делать покупки с сайтов, которые поддерживаются на мобильных устройствах, а 52% сказали, что вряд ли будут сотрудничать с компанией, которая не идет в ногу со временем и не продумала мобильную версию сайта.

Проектирование хорошо брендированного адаптивного сайта означает, что все страницы будут хорошо работать и отлично смотреться на планшете, смартфоне, а также на любых других платформах.

Обращая внимание на пять указанных аспектов, вы сможете создать сайт, который будет собирать большую аудиторию и иметь преимущество над конкурентами. Применяйте советы и завоевывайте лидерские позиции!

Как стимулировать продажи через контент-стратегию?

Контент быстро стал одним из самых популярных инструментов маркетинга для компаний, на который нужно обращать особое внимание. Эффективная стратегия контента может генерировать больше трафика, способствовать высоким поисковым выдачам, что, в конечном счете, приведет к большим продажам.

Основной проблемой в настоящее время, является то, что многие компании тратились на контент без предварительного исследования, четкой стратегии и желаемых показателей. Так как можно использовать контент, чтобы генерировать больше продаж?

Разберитесь в сфере продаж

Прежде чем изучать как увеличить продажи с помощью контента, необходимо разобраться в сфере продаж в целом.

Эксперт в продажах доктор Шэйн Смит говорит:
«Сегодня все ориентированы на покупателей и их потребности, прошлая модель поведения в продажах базировалась на том, чтобы продать каждому все можно. Сейчас компании стараются изучить своего покупателя, его нужды и потом произвести необходимый товар и презентовать его».

Прежде чем начинать составлять контент-стратегию, следует собрать информацию от своих покупателей. Ниже 4 вопроса, на которые стоит ответить перед написанием контент-стратегии:

• Какие проблемы ваш продукт/услуга помогает решить вашим клиентам?
• Кто ваш потенциальный клиент (демографические, географические и психологические признаки)?
• Что общего у вашей компании и ваших клиентов?
• Что побуждает ваших клиентов покупать именно у вас?

Общий результат и эффективность компании зависит от того как контент-стратегия взаимодействует с другими маркетинговыми каналами: SEO, PPC, е-mail маркетингом.
Самый лучший способ использовать информацию о покупателях, чтобы увеличить продажи через контент-стратегию – это поддерживать коммуникацию с ними через все каналы.

Выявление проблемы

Эксперты в продажах фокусируются на болевых точках своих клиентов. Это намного проще делать, если ответить на вопросы выше. Как только вы поймете и определите проблему, которую решает ваш продукт/услуга, сразу можно акцентировать внимание на потребности потребителей.

Общаясь с вашей целевой аудиторией о трудностях, что им знакомы, вы будете создавать любопытство и желание прислушаться к решению, которое вы им предлагаете. А решение – это ваш продукт/услуга.

Внимание на конверсию

Конверсия – совершение пользователями действий, которые вы хотите, чтобы он осуществил, попав на ваш сайт, открыв ваш e-mail или увидев банерную рекламу.
Это тот ключевой шаг в контент-стратегии, который двигает покупателей по воронке продаж, и который зависит от того канала коммуникации, который вы используете.

Если вы пишете статью в блог, конверсией может быть получение e-mail адреса или подписка на ваши новости. Если вы отправляете e-mail рассылку, откликом станет телефонный звонок, обратное письмо с вопросом или заполненная форма в письме. Понимание того, какой реакции и какого ответа мы ждем от наших клиентов поможет вам определиться с контент-стратегией и вашими ожиданиями относительно результатов.

Побуждение к действию

С пониманием того, как будет происходить конверсия, можно уже уделить внимание самому содержанию. В вашей контент-стратегии особое место должен занимать призыв к действию.

Язык, которым вы пишете, должен мотивировать, это относится к текстам в e-mail рассылке, на лэндингах и самое главное на «кнопках» CTAs (call to action). Используйте такие глаголы как «скачать», «позвонить», «купить», «подписаться» в теме письма или в конце страницы лэндинга.

Использование такого языка поможет вам донести клиенту то, что вы от них хотите, и описать ценность, которую они получают, принимая это действие. Это ключевая часть копирайтинга, которая поможет вам увеличить показатели продаж, когда все сделано правильно.

Публикация уникального и поразительного

Какой самый действенный способ увеличить продажи через контент? Все просто, создавайте много уникального и качественного контента. Это, пожалуй, самое сложное, т.к. требуем много времени и ресурсов. К счастью, если вы можете часто публиковать интересный контент, вы будете выстраивать ценность бренда, увеличивать количество лояльных подписчиков и сам трафика.

Вот некоторые советы по созданию контента невероятного содержания с ориентацией на продажи:

1. Количество не означает качество. Не стоит писать длинные статьи тяжелого содержания. Постарайтесь быть кратким, но информативным.

2. Используйте разный вид контента. Не бойтесь быть оригинальным. Если все в вашей сфере публикуют в блог только статьи, попробуйте поэкспериментировать с видео, инфографикой, электронными версиями книг и другие виды контента. И посмотрите на что больше реагируют пользователи.

3. Повторяйте ваш контент. Это очень простой совет, который дает результаты. Если уж вы потратили силы и время на создание хорошей инфографики, используйте ее повторно для подкастов либо разделите ее на отдельные картинки и создайте презентацию в Slideshare.

Контент играет решающую роль в привлечении клиентов и процессе продаж. Предварительный анализ, составление стратегии и ее осуществление может помочь вам оптимизировать контент, чтобы стимулировать продажи.

Успехов вам и хороших продаж!

Рекламная кампания в AdWords: как преуспеть?

Владельцы малого бизнеса постоянно получают новости с разных блогов, о том, «как правильно вести кампанию в AdWords» или «AdWords – лучшая маркетинговая стратегия для малого бизнеса».

Да, так и есть, рекламная кампания в Adwords достаточно гибкая и измеримая. Да, она быстрее, чем SEO и с большим охватом аудитории. Здесь легко контролировать рекламных расходы. 95% результатов поиска сейчас содержит контекстную рекламу – первая полоса поиска почти вся заполнена рекламными блоками. Все это говорит о том, что контекст абсолютный «must have» в борьбе среди конкурентов.

Основатель и президент компании Discount Water Softeners Томас Тарасюк (Tomas Tarasyuk) рассказал, как максимизировать результаты рекламных кампаний в Google. И первый совет от Томаса – не бойтесь приглашать экспертов!

Это было его решение посотрудничать со специалистом в digital-маркетинге Адриен ДеВита (Adrienne DeVita), благодаря которой за 60 дней прибыль от рекламной кампании увеличилась на 50% — при этом снижались цены на конверсию до 70%.

ДеВита, директор по маркетингу в Digital Media Cube, работала с Томасом над комплексной digital-стратегией, с особым акцентом на оптимизацию AdWords. Адриен продолжает вести эту кампанию и сейчас, одновременно разрабатывая новую стратегию в социальных медиа для бизнеса Томаса.

Если вы чувствуете, что не можете реагировать на все изменения SEO, не стоит разочаровываться. Как говорит Адриен: «Сейчас Есть много граней SEO, намного больше, чем, когда я начала помогать клиентам в Интернет-кампаниях, почти 12 лет назад».

Реагировать на все изменения в политике компании Google – значит ежедневно изменять маркетинговую стратегию и стратегию SEO, чтобы соответствовать целям: увеличению продаж и снижению затрат.

Вот, что нужно знать о Google AdWords:

1. Анализ показателей

Заработать с минимальными вложениями на рекламу в Google вполне возможно. Но стоит грамотно тратить, чтобы впоследствии эти затраты окупились.
Так что, если вы просто выбрасываете деньги на ветер, в надежде, что случится что-то грандиозное, у вас неправильный подход. Отслеживайте и сравнивайте ROI с общими показателями ваших конкурентов.

2. Настройка PPC кампаний

Первое, что сделала ДеВита, когда она начала работать с Discount Water Softeners была настройка аккаунта в AdWords. В течение первых 60 дней компания увеличила прибыль на 50% и снизила затраты на конверсию до 70 процентов.

Почему был такой большой рост? Томас признался, что, когда он вызвал поддержку Google AdWords, он доверил им определение интересов своего бизнеса. Но это доверие не было полностью оправданным. «После того, как Адриен показала мне все, что было проделано, я был шокирован, когда увидел, сколько денег мы потратили и сколько трафика мы потеряли», — рассказал Томас.

3. Рассчитать цену за конверсию (CPA)

AdWords не будет верной стратегией для каждого малого бизнеса. Даже если ваш коэффициент конверсии высок, а конечная отдача от конверсии низкая, вы могли бы тратить больше на потенциальных покупателей, чем надеяться получить результат от этих лидов.

Статистически, в Google поиске, за каждые 100 кликов, вы получите процент конверсии 1 к 2. Это означает, что вы получите заполненную форму, телефонный звонок или продажу, если цена за клик составляет $ 5, то, чтобы получить один к двум продажам / лидам нужно 500 $. Если вы тратите только $ 25, то не обвиняйте потом AdWords.

Итог: SEO занимает много времени. А обещание AdWords о немедленных результатах может быть очень заманчивым.

Однако, если вы не уделите время, чтобы проанализировать ключевые показатели, детально подойти к настройке рекламной кампании и определить фактическую цену за конверсию, вы можете потратить слишком много денег, пытаясь получить больше входящих лидов, которые никогда не будут конвертированы в покупателей.