Ошибки интернет-магазинов: исправляем

Если вы работаете в сфере электронной коммерции, вы можете недоглядеть некоторые существенные аспекты по развитию вашего бизнеса, влияющие на работу магазина и на доход в целом. Давайте рассмотрим некоторые распространенные ошибки, которые допускают интернет-магазины и на что стоит обратить внимание.

1. Скудное описание товаров

Описание каждой единицы товара отличается друг от друга. Пользователи предпочитают просматривать контент, который уникален и отражает человеческий аспект: отзывы клиентов, рейтинги товаров, углубленное описание всех характеристик. Только 18% времени тратится на просмотр фото-контента в интернет-магазинах, остальные 82% посвящаются тексту. Уделите ему особое внимание, детально описывая все характеристики.

2. Сложный процесс оформления заказа

Один из существенных факторов, который влияет на конверсию становится процесс оформления заказа и оплата. Сделайте все шаги простыми, чтобы сократить время регистрации, оплаты и получения заказа.
До минимума сократите количество полей для заполнения, чтобы не заставить «ленивого» пользователя уйти к конкурентам. К тому же это в ваших же интересах ускорить процесс оплаты.

3. Изображения низкого качества

Один из лучших способов продать товар – положить его в руки потенциального покупателя. Т.к. у интернет-магазинов нет такой опции, лучшая альтернатива – это предоставить качественные снимки товара. Но многие интернет-магазины пренебрегают визуальной наполняющей в карточках товара.

Публикуйте хорошие фотографии, показывающие товары с разных сторон, пусть у пользователя будет возможность увеличивать масштаб фото, и не сталкиваться с размытыми пикселями.
Покупатели сегодня очень разборчивы и наличие одной фотографии уже недостаточно.

4. Ваш сайт не выглядит надежным

Одним из самых влиятельных факторов для конверсии интернет-магазинов становится отсутствие всеобщей узнаваемости. Вы должны быть для своих покупателей самой надежной компанией, но, если ваш сайт этого не отражает, покупатели надолго там не останутся.

К счастью, есть несколько способов улучшить имидж вашего бренда в глазах пользователей. Начать стоит с четкого понимания вашей целевой аудитории, и их ожиданий относительно вашего продукта. Предоставьте им контент, который будет отвечать на все не заданные вопросы с их стороны. Чтобы выполнить эту задачу нужно будет провести хорошие и детальное исследование. Но для завоевания доверия покупателей это того стоит.

5. Первое впечатление

Мы все стали привередливыми и по первому впечатлению оцениваем всю компанию. Плохой дизайн сайта сразу внушает недоверие, и пользователи сразу уходят. Убедитесь, что все элементы на сайте выполнены профессионально: начиная от дизайна и заканчивая формой регистрации. Никто не введет номер своей банковской карты для оплаты товара на сайте, который выглядит сомнительно.

6. Значимость мобильной версии

Многие компании до сих пор не понимают значимость мобильной версии.
У людей уже стало привычным просматривать сайты со своих смартфонов и планшетов, поэтому крайне важно иметь сайт, который оптимизирован под мобильные гаджеты.

7. Потенциальные хакеры

С таким большим количеством данных, интернет-магазины должны быть готовы к тому, чтобы обезопасить себя от взломщиков. Заранее позаботьтесь о покупке платформ, защищающих информацию пользователей от мошенников.

Рассмотрите эти вопросы, от ваших решений по каждому пункту зависит успех вашего интернет-магазина.

Кому доверить SEO: специализированной компании или сотруднику?

SEO стоит рассматривать как комплексную стратегию со следующими взаимосвязанными компонентами: контент маркетинг, процесс создания входящих ссылок на сайт, SMM. Достаточно просто освоить основы SEO и применять их для своего сайта, однако вдаваться в глубокие технические подробности не всегда легко, поэтому стоит доверить серьезные работы профессионалам. Если вы действительно хотите быть в топовых позициях поиска.

Вопрос лишь в том, с кем именно вам бы хотелось сотрудничать?
Есть 2 варианта. Первый, вы можете нанять одного человека или группу людей в свой штат, чтобы выстроить SEO стратегию. И второй, вы можете привлечь специализированную компанию, которая будет заниматься продвижением и ежемесячно подавать вам отчеты о проделанной работе и ее результатах.

Итак, рассмотрим все за и против каждого варианта, чтобы определить приемлемый.

Вариант создания SEO-отдела в компании

Рассмотрим преимущества:

1. Улучшенный контроль

Взяв сотрудника в штат, вы будете полностью контролировать всю работу специалиста и видеть, как выполняется стратегия. Если вы действительно знаете, что хотите, в какие сроки, и как это сделать, вариант своего сотрудника наиболее приемлемый.

2. Координация

Штатные сотрудники будут знакомы со спецификой вашей компании и ее стандартами. Учитывая это, им будет проще наполнять сайт контентом, который будет соответствовать видению вашей компании (или сотрудники будут выполнять все задачи гораздо быстрее, чем стороннее агентство.)

3. Мгновенная коммуникация

Хотя большинство SEO-компаний ставят своим преимуществом быстроту своих действий, всегда будет возникать задержка в коммуникации. Штатный сотрудник всегда доступен на свое рабочем месте и все вопросы можно решить в кратчайшие сроки.

Вариант обращения к профессионалам

А сейчас о преимуществах работы с SEO-компанией

1. Доступ к профессионалам

Существует много онлайн сервисов, позволяющих обучится основам SEO, но обучению нужно уделить достаточно времени, которого не всегда хватает. Обратиться к команде специалистов и проконсультироваться по всем важным для вас вопросам – быстрый способ достичь запланированных результатов.

2. Отчетность

SEO-компании должны поддерживать свою репутацию, поэтому они будут стараться делать так, чтобы все показатели SEO были высокими. И если какие-то действия отражаются на результатах, сразу же будет проводиться корректировка стратегии.

3. Обоснованная стоимость

Многие компании и их маркетологи упираются в цены SEO-компаний, большинство из которых запрашивают тысячи долларов в месяц. С одной стороны, это кажется достаточно высокой ставкой для такой услуги, но вы должны учитывать несколько вещей.

Первое, эта цена устанавливается исходя из работы целой команды специалистов, которая может быть даже ниже расходов на ежемесячные выплаты заработной платы своего сотрудника.

Второе, не рассматривайте оплату агентствам как свои расходы, это ведь инвестиции в ваш сайт, который в будущем будет приносить вам больше дохода, чем вы имеете сейчас.

Другие варианты

Кроме рассмотренных вариантов существует еще несколько. Мы уже отмечали, что SEO – это комплекс действий, некоторые из них «черные», другие «белые». Для начала, вы можете выбрать разных фрилансеров, которые будут выполнять определенные вами задачи, которые комплексно будут вырисовывать в общую стратегию.

Также можно нанять подрядчика для выполнения определенной части работы, которую вы не можете выполнить самостоятельно.

В любом случае, вы должны принимать решение, исходя из своих приоритетов. Вам нужно определить свои требования и финансовые возможности. Но помните, что SEO – это инвестиции, поэтому определите кому вы их доверите больше.

И даже если выбранный вами вариант не принесет результатов, вы всегда его сможете поменять.

Нововведения Google

Google заявил, что мобильные сайты, которые отображают раздражающие всплывающие окна и другую навязчивую рекламу, будут ранжироваться ниже, начиная уже со следующего года.

Этот шаг послужит для того, чтобы избежать раздражение пользователей, когда они на своем смартфоне или планшете переходят через поиск на сайт и сразу наталкиваются на навязчивую рекламу. Всплывающие окна, оповещения и другие элементы могут закрывать весь информационный блок и мешать пользователям читать то, что им действительно интересно, принуждая постоянно прокручивать страницу вниз.

«Страницы, которые показывают навязчивые рекламные блоки обеспечивают неудачный опыт и раздражают пользователей, в отличие от страниц, где сразу показан интересующий их контент», – написал в блоге Донтэм Фэн (Doantam Phan), менеджер по продуктам Google.

«На мобильных устройствах это еще более раздражающий момент, т.к. размер экрана небольшой. Для того, чтобы улучшить мобильный поиск, после 10 января 2017 года, страницы сайтов, где контент будет труднодоступен из-за подобной рекламы, будут опускаться ниже в рейтинге поиска, чем они есть на сегодняшний день».

В рамках изменений алгоритма поиска, Google также будет оценивать пункт об адаптивности под мобильные устройства. Сегодня более 85 % сайтов, которые отображаются в результатах мобильного поиска, отвечают требованиям всех мобильных устройств. Сайты, которые не будут обладать данным параметром автоматически будут расставлены ниже в поиске.

Но январские изменения не будут касаться мобильных сайтов, которые используют ненавязчивую рекламу или предоставляют общественные услуги. Сюда будут относиться всплывающие окна о проверке возраста, предупреждающие о нежелательном контенте сайта и др.

3 способа демонстрации качества продукции в Интернете

Покупая в обычном магазине, можно потрогать, посмотреть, примерить товар. С онлайн магазином все не так просто. Как же понять стоит ли товар того, чтобы его покупать без тактильного контакта?

Есть несколько факторов, которые влияют на покупку. Верное определение целевой аудитории, установление доверия покупателей, создание желания «срочной покупки», но качество продукта самый главный критерий.

Но есть три способа, которыми можно пользоваться при продажах онлайн, чтобы доказать качество:

Уделить внимание деталям
Предлагать новые товары
Визуально показать роскошную привлекательность товара

1. Детали изготовления

Люди предполагают, что товары с Интернет магазинов могут быть с дефектами. Важно уделить особое внимание описанию товара, даже если у вас нет изображений или видео, вы можете передать характеристики продукта с помощь обычного описания, используйте следующие слова:

Ручная работа
Тонкая работа
Высококачественное изготовление
Изготовлено на заказ

Эти слова все подразумевают, что все было сделано реальным человеком, который обращал внимание на детали.
Сегодня можно увидеть слово «ручной» в описании даже не совсем подходящих для этого товаров и даже услуг. Например, «WordPress темы ручной работы для профессиональных блогеров».

2. Новые коллекции

Кроме акцента на качественную работу, нужно показать, что товар поддерживает самые последние технологии. Мы все движемся вперед и наши предпочтения меняются в зависимости от самых последних трендов. Самое последняя партия товара всегда считается самой лучшей, особенно это касается технологий.

«Последний» означает, что ваш товар самый новый, поэтому имеет лучшее качество.

3. Привлекательная подача

Люди полагают, что дорогая цена определяет качество продукции: чем дороже, тем лучше. Если вы потратитесь на дорогой Mercedes, вы можете забыть о том, что значит возить автомобиль в сервисный центр для ремонта, об это вы даже не будете задумываться.

Ниже слова, который используются для описания товаров качества «люкс»:

элитный
для гурманов
со всеми «наворотами»
знаменитый
премиум
для удовольствия

Кто захочет купить обычный кофе, если рядом будет отображена эксклюзивная партия кофе для гурманов?
Подбирайте соответствующие изображения для товаров, как ручной работы, так и премиум-класса, все фотографии должны соответствовать тому, что написано. Также продумайте свой индивидуальный дизайн упаковки для доставки, это уже будет говорить о высоком качестве обслуживания.

Демонстрируйте высокое качество своего продукта, уделяйте внимание деталям, предлагайте в первую очередь самые новые товары, красиво их подавайте на сайте и упаковывайте при доставке. И тогда уже не будет вопросов, что лучше, обычные или онлайн-магазины.

Как хороший SMM влияет на SEO?

Маркетологи всегда работают над стратегией продвижения компании и подключают много инструментов, но, чаще всего все ведется отдельно. Гораздо более эффективным будет совместное использование стратегий.

Возьмем, например, сочетание SEO и SMM: контент, используемый в социальных сетях, будет усиливать SEO-кампанию. Каким образом это будет происходить и как социальные медиа могут повлиять на SEO?

Информация профиля

Первым шагом при появлении в социальных медиа должно стать заполнение профиля компании. Сюда включите все необходимое: название, сфера бизнеса, юридическая форма, описание компании, контактную информацию. Это индексируемый контент, и он в первую очередь влияет на ранжирование при поиске. Для улучшения видимости вашей компании среди других внимательно отнеситесь к этому шагу.

Сила ссылок

Есть два основных фактора, которые Google принимает во внимание при определении результатов рейтинга в поиске – актуальность и авторитет. Актуальность определяется тем, что выдаваемая страница отвечает потребностям данного поискового запроса, в то время как авторитет говорит о том, что данная страница заслуживает доверие и является достоверным источником. Авторитет определяется, в большей степени, по наличию в профиле ссылки на сайт, о котором идет речь.

Этот принцип является одной из причин, почему социальные медиа важны для SEO. Ссылки в постах на Facebook, в Twitter и других социальных сетях не будут прямо влиять на позицию сайта, но это увеличит охват, влияющий на увеличение публикаций о вас со ссылками.

Распространение контента

Большим преимуществом социальных медиа является способность распространять контент и ссылки на сайт среди большей аудитории, и возможность расширять количество подписчиков. Размещение хорошей статьи в социальной сети запустит целую цепочку лайков, репостов, увеличивая читателей с огромной скоростью.

Это само по себе никак не повлияет на SEO. Но если среди количества охваченных читателей найдутся блогеры и журналисты, они могут разместить вашу ссылку у себя на странице.

Кроме того, Google в настоящее время индексирует контент из Facebook, Twitter и других сетей. И вполне возможно, что станица с постом социальной сети появится в поиске выше, чем ваш сайт. В любом случае, узнаваемость бренда важна и не важно из какого источника о вас узнали и обратились.

Итак, ключи долгосрочного успеха:

• Заполните профиль компании. Это первый шаг: подготовьте всю информацию, которая может быть полезна вашим подписчикам

• Продвигайте ваш контент в социальных медиа (и за их пределами). Продвижение контента – это кратчайший путь, чтобы улучшить видимость в поисковых системах, так что публикуйте много полезной и уникальной информации в своих аккаунтах.

• Увеличивайте количество репостов. Публикуйте контент, который будет интресен и мотивируйте пользователей делиться им. Так вы получите больше охвата, и вероятность публикаций на сторонних ресурсах со ссылкой на ваш сайт

•Взаимодействуйте с активной аудиторией. И наконец, настройте коммуникацию с вашими активными подписчиками. Это большая возможность построить репутацию успешной компании, приумножить количество подписчиков и повысить узнаваемость бренда.

С помощью этих практик ваша стратегия в социальных медиа будет интегрироваться в контент-маркетинг и SEO-компанию, и вы будете наблюдать результаты в каждой области. Поэтому не отбрасывайте маркетинговые кампании в социальных сетях, вместе с другими активностями, можно достигнуть большего, чем было запланировано изначально.

3 шага для запуска интернет-магазина за один день

Попытка запустить свой собственный интернет-магазин кажется сложной задачей. Так оно и есть, если рассматривать полноценный многофункциональный интернет-портал. Однако на первом этапе можно запустить что-то вроде пробной версии. Так вы оцените востребованность ваших товаров и не будете терять время в продажах, пока будете работать над красивым и полноценным сайтом.

Запустить хорошо выглядящий магазин электронной торговли в один день может показаться невозможным, но, когда вы делаете правильные шаги и в правильном порядке, вы экономите время и быстро справляетесь с поставленной задачей.

1. Выбор дизайна

В то время как некоторые компании предпочитают вкладывать деньги в индивидуальный дизайн сайта, что подчеркнет их уникальность, для быстрых действий гораздо проще (и дешевле!) выбрать предлагаемые шаблоны.

Конечно, вам нужно выбрать дизайн, который будет подходить вашей компании: с простым функционалом, поддерживающим мобильную версию. Необычные баннеры и анимация может вам показаться хорошей идеей, но для интернет-магазинов это не разумное решение, которое будет отвлекать внимание от каталога продукции.

При просмотре шаблонов дизайна, подумайте, как будет выглядеть ваш магазин, когда шаблон будет наполнен собственным контентом, фотографиями и описанием продукции, и остановите выбор на том, который будет ближе вам и вашим покупателям.

2. Заполнение контентом

После выбора шаблона следующим шагом должно быть заполнение пустых страниц сайта информацией. Это означает не только заполнение раздела каталогов товара, хотя это самое главное, но и написание завлекающих и интересных текстов, а также подбор изображения для главной страницы и других разделов сайта.

Помните про уникальность всей информации, заранее утвердите все тексты «о компании», «о способах доставки», «все новости» и др.
Уделите внимание грамматике и орфографии, вряд ли описания товаров с ошибкой будут привлекать пользователей.

3. Запаситесь продукцией и настройте систему доставки

Запуск интернет-магазина подразумевает хорошо продуманную доставку товаров. Убедитесь, что самые востребованные товары всегда есть в наличии. На сайте подробно опишите ваши действия после того, как пользователь заказал товар.

Вы должны заранее быть готовы к доставке товаров в любую точку и знать какими службами будете пользоваться. Это последний шаг к созданию полностью функционального интернет-магазина.

С помощью этих важных шагов, вы можете начать продавать свою продукцию, при этом параллельно заниматься обновлением и модернизацией всех процессов как внутри сайта, так и в реальной действительности.

Почему входящие лиды не конвертируются?

Уже 2016 год. И если у вашей компании нет сайта, это существенная проблема. Даже в 2001 году – это было бы непростительным и странным. Успех бизнеса зависит от многих факторов, в том числе и от того как вы презентуете себя в сети Интернет, тем более сегодня.

Сайт в большинстве случаев служит для привлечения клиентов. И все заказчики хотят получить «продающий сайт». Он должен быть своеобразным генератором посетителей сайта в покупателей. Чтобы сайт был вам помощником в привлечении еще большего числа клиентов прислушайтесь к следующим советам:

1. Не забывайте проводить продажу

Получить отклик на сайте – это только начало полноценного процесса продажи. И вы должны быть подкованы во всех техниках: как продать по электронной почте, при личной встречи, по телефону и т.д.

Не думайте, что, получив входящий лид на сайте, вы получили еще один заказ. Сегодня у покупателей море возможностей и предложений, поэтому только от вашего внимания к каждому лиду зависит будет ли совершена покупка.

Люди редко покупают сразу, после первого знакомства с компанией и ее сайтом. Их нужно уговорить и показать все преимущества. Научитесь это делать хорошо и тогда процент конверсий увеличится.

2. Найти того, кто совершит покупку

Проанализируете, тем ли людям доходят ваши сообщения на сайте и с кем вы ведете коммуникацию: с лицом, принимающим решение о покупке или просто посредником? Ситуация может быть не такой простой, как кажется.

Поэтому очень важно изучать интернет-лид внимательнее, т.к. это может быть целая цепочка заинтересованных людей (кто-то может просто оставить заявку на вашем сайте, чтобы заказать ваш товар не для себя, а для знакомых). Ищите бОльшие возможности в каждой входящей заявке. Чтобы узнать, кто будет влиять на решение купить, нужно провести большую работу и анализ.

Все это будет происходить уже в процессе продажи. Вы связываетесь с тем, кто оставил заявку через ваш сайт (лид) и в диалоге выясняете все интересующие вас моменты.

3. Не полагайтесь только на одну форму коммуникации

Слишком много людей полагаются на переписку по электронной почте. Да, это очень удобно и быстро, но живое общение или разговор по телефону раскрывает большие возможности.

Не стоит отвечать на заявку в такой же манере, просто отправив ответ на электронную почту, вряд ли это понравится пользователю. Гораздо лучше будет личная коммуникация, пусть потенциальный покупатель видит вашу заинтересованность. Не будьте ленивыми, используя только средства коммуникации через сеть.

Конвертировать все входящие лиды ваша ответственность. И это не очень сложно, учитывая возможности современного мира.
Принимать и обрабатывать заявки становится определенной игрой. Не полагайтесь только на один способ коммуникации, не воспринимайте лид в качестве лица, принимающего решение, и не забывайте провести входящий лид по полному пути продажи.

Сеть дает большие возможности, чтобы увеличить общую выручку компании, но вам следует прилагать усилия, чтобы довести лид до продажи. Для этого уделяйте внимание трем пунктам выше. И конверсия увеличится!

Как добиться эффективности от контент-стратегии?

Вы изучаете своего покупателя, разрабатываете индивидуальные предложения, стараетесь публиковать уникальный контент – но ваши кампании не всегда срабатывают. Если вы с таким сталкивались, значит нужно менять стратегию. Ответьте себе на следующие вопросы для облегчения данной задачи:

1. Насколько хорошо вы отслеживаете покупки ваших клиентов?

Для отдела маркетинга очень важно понимать путь потребителя. Каждый этап требует особого контента. Идеальная стратегия маркетинга должна учитывать именно это.

Напомним про 3 основных этапа пути: осознание, рассмотрение и сам этап покупки. Таким образом, первоначально нужно делать акцент на сообщении, о том, что ваша компания готова и может помочь покупателю удовлетворить его потребность в продукте или услуге. Далее, на этапе рассмотрения, контент должен подчеркивать уникальные особенности вашего предложения и ваше отличие от конкурентов. И наконец, призыв к действию, чтобы привести покупателя к покупке.

2. Вы интегрируете контент в другие маркетинговые стратегии?

Ценность стратегии контента никто не исключает, ее стоимость минимальная, а эффективность может превосходить другие каналы в 3 раза. Но это не значит, что стоит пренебрегать другими видами маркетинговых кампаний.

Поисковые системы и социальные медиа

Инструменты ремаркетинга и возможности социальных медиа позволяют сделать так, что вы показываете свое сообщение только своей аудитории. Совмещая грамотную стратегию контента. Процент конверсии с ремаркетинга и социальных медиа каналов будет увеличиваться.

SEO

Что касается взаимодействия контента и SEO – здесь все прозрачно. SEO изначально подразумевает уникальность контента и его качество. Хороший SEO означает хороший пользовательский опыт, а эффективный SEO должен быть дополнен новым контентом. Если верить статистике, 72% пользователей начинают искать товары в поисковиках, когда уже достигли стадии рассмотрения или покупки. Поэтому поработайте над публикациями на сайте, чтобы не упустить своих потенциальных клиентов.

3. Вы можете улучшить показатели?

Показатели лидогенерации могут показать, с какой части сайта пользователь перешел на форму обратной связи. И вы увидите, какой контент повлиял на решение связаться с вашей компанией.

Вот несколько инструментов для отслеживания статистики и показателей:

• Google Analytics (количество просмотров страниц, время пребывания на сайте, показатели отказов, количество посещений и др.)
• MailChimp и аналогичные сервисы (количество открытых письме, клики по ссылкам в письме)
• Feedburner или FeedBlitz (просмотры и клики в блоге)
• SharedCount (лайки и репосты в социальных сетях)
• Salesforce или Full Circle Insights (ROI)

Определите, какие показатели нуждаются в пересмотре и вносите корректировки в свою маркетинговую кампанию.

Ответы на эти вопросы помогут понять, как изменить не только контент стратегию, но и в целом всю маркетинговую политику, если вы не достигаете желаемых результатов.

Советы для интернет-магазинов

Существует много возможностей для укрепления онлайн-стратегии и повышения эффективности вашего бизнеса в Интернете. Создание привлекательного интернет-магазина, публикация качественного контента лишь малая часть того как можно преуспеть в продажах через Интернет.

Амбициозные компании, которые хотят вырваться вперед своих конкурентов, ищут разные способы, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, удержать их и вызвать желание купить товар и такие способы продвижения выходят за рамки стандартной поисковой оптимизации.

Ниже пять советов того, как улучшить онлайн производительность, не полагаясь на поисковые системы или социальные сети.

1. Управление

Как показывает статистика 96% бизнеса закрывается в течение первых 10 лет существования. Причина этому не всегда то, что у компании плохой продукт, или они не в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Это потому, что они не могут эффективно позиционировать свой продукт.

Для того, чтобы снизить риск и не попасть в процент «закрывающегося бизнеса», компаниям необходимо внедрить такую стратегию, которая будет соответствовать бизнес-целям и где будет ответственный менеджер за ее выполнение.

Без понимания потенциальных препятствий, с которыми может столкнуться ваш бизнес, сложно будет адаптироваться к изменениям рынка, а эти изменения происходят постоянно. Поэтому нужно внедрить управление продукцией, чтобы повысить эффективность производства, изучить поведение покупателей, их потребности и спрогнозировать дальнейшее развитие компании на рынке.

2. Взаимодействие

Сколько компаний на самом деле имеет хорошее взаимодействие между отделами? На самом деле, не много. Тесное сотрудничество между отделом продаж и маркетинга, производственным отделом и другими будет способствовать быстрому решению всех вопросов и повысит качество обслуживания ваших клиентов.

Должна быть эволюция в процессе маркетинга, которая будет влиять на всю компанию в целом и способствовать разработке новых и усовершенствованных продуктов, чтобы удовлетворить потребности потребителей.

Постоянный диалог между отделами может помочь выявить тенденции и продвинуть новые проекты, обновить SEO и оптимизировать коммуникацию с клиентом.

3. Пользовательский опыт

Сейчас потребители требовательны и обладают малым количеством терпения. Они не готовы ждать долгой загрузки сайта, они не будут тратить время на поиски чего-то, что они не могут найти в течение нескольких кликов мыши. UX (User eXperience) стал приоритетом для поисковых систем, это означает, что для вас это также должно быть на первом месте. Информационная архитектура сайта должна быть легка и понятна. Позаботьтесь и об этом.

4. Рекомендации по продуктам

Потребители становятся ленивыми и нерешительными. Настолько, что они не могут самостоятельно выбрать продукт, когда есть слишком много предложений.

Исследования показывают, что необходимость принятия решения психически воспринимается утомительным действием и современные потребители медлят со своим выбором. А для онлайн покупателей это очень характерно. Поэтому создайте на своем сайте опцию «рекомендации», после изучения опыта взаимодействия пользователя с вашим ресурсом. На этой основе вы можете предложить то, что будет наиболее близко им, сделайте так чтобы круг выбора сузился и тогда решение о покупке будет принято быстрее.

5. Безопасность

При ведении бизнеса онлайн нужно позаботится о его безопасности, и сохранении конфиденциальности данных потребителей.
Есть много надежных систем управления, которые позволят сохранять эту безопасность. За вами только выбор наиболее качественной и удобной для вас.

Пользуйтесь этими советами, анализируйте рынок и меняйте свои устойчивые убеждения в соответствии с новыми тенденциями.

Как развить и монетизировать блог компании

Многие предприниматели и крупные компании создают блог, чтобы построить надежный источник дохода. Это сделано для привлечения потенциальных клиентов к определенному продукту или услуге, или заработать деньги непосредственно из блога.

Для того, чтобы монетизировать свой блог, нужно создать хороший фундамент и сформировать список подписчиков с адресами электронной почты. После чего вы можете реализовать косвенные и прямые методы вовлечения собранной аудитории, которые наилучшим образом подходят личности и потребности ваших читателей.

Начните

Прежде чем думать о том, чтобы блог начал приносить определенный доход, сформируйте его концепцию. Определите основные темы, которые будете освещать в блоге, определите аудиторию вашего блога, и заранее подготовьте несколько интересных статей, которые понравятся вашим клиентам.

Что касается технических вопросов, подберите наиболее подходящий дизайн блога. Чтобы пользователям было удобно и легко находить нужную информацию. И рассмотрите так же удобство административной части для себя, чтобы вам было просто добавлять, изменять и делиться контентом.

Читатели

Важность создания базы контактов нельзя переоценить. Это позволяет связываться с вашими пользователями очень быстро и доносить им нужные сообщения. Создать базу e-mail можно разными способами, и мы об этом уже говорили. Все зависит от ваших предпочтений и возможностей.

Получить e-mail читателя блога достаточно легко, трудность состоит потом в его удержании. Нельзя после получения e-mail пользователя рассылать ему бесконечное число предложений о появлении новых товаров/услуг, акциях и т.д.

Создайте лояльную аудиторию, которая будет ценить все ваши посты и письма. Кроме текстов и новостей, связанных с продажами, добавляйте развлекательный и интересный контент вашей тематики.

Косвенные методы

Непрямой способ монетизации блога связан с продвижением других продуктов и услуг, или других компаний. Реклама – это самый известный метод того, как можно получить деньги с помощью блога. Однако это может негативно восприниматься читателями и количества ваших подписчиков будет сокращаться.

Редкие посты с рекомендациями относительно других компаний возможны и даже будут интересны. Но не стоит злоупотреблять прямой навязчивой рекламой. Реклама ваших партнеров может располагаться не только в самих статьях, но и на банерах в вашем блоге. За что вы, в свою очередь будете получать комиссию по продажам услуг или продуктов клиентам, которые пришли с вашего ресурса.

При использовании косвенного метода монетизации, убедитесь, что все рекламируемые товары и услуги подходят вашей аудитории и являются ценными для них.

Прямые продажи

Прямые способы монетизации в блоге будут включать все, что связано с продажами ваших услуг и продуктов. Возможностей и способов как это сделать ограничено лишь вашим сознанием и воображением. Наиболее популярные предложения в блогах включают: виртуальные и физические продукты.

Что отнесем к виртуальным единицам? Это курсы, электронный книги, вебинары и другие неосязаемые «вещи», которые можно распространять в сети. Создание интерактивного и дистанционного обучения позволит вовлечь вашу аудиторию, рассказать им больше о нише, в которой вы работаете и научить их важному.

Популярны также вебинары, рекламируя их в боге. Это позволяет настроить диалог в живом времени, чтобы рассказать читателям что-нибудь новое и выявить их потребности. Все эти «неосязаемые вещи» делаются платными, а для своих читателей сохраняется скидка, например.

Продавать физические продукты в блоге можно просто описывая их возможности в отдельной новости. Если вы знаете потребности клиентов и то, что им нужно сейчас, это отличная возможность рассказать о продукте в статье.

Если вы запланировали создание блога в добавок к своему сайту, подумайте какие услуги, ресурсы, или возможности вы можете предложить читателям за ежегодную или ежемесячную плату. Предоставьте им эксклюзивные возможности, чтобы они могли гордиться тем, что подписаны на ваш блог.

Самая надежная модель дохода для монетизации блога является та, которая будет близка и интересна вам и вашей аудитории. Создавайте посты, которые будут мотивировать ваших читателей подписываться на вас, осторожно рекламируйте продукты других компаний и открывайте для себя новые способы монетизации.