7 причин, по которым никто не следит за вашим видео-контентом

Вы наконец создали и опубликовали серию своих первых маркетинговых видеороликов. Вы потратили уйму времени: написали сценарий, нашли камеру, подготовили место, отсняли и отредактировали материал, и наконец – загрузили свои труды в сеть. Осталось лишь наблюдать за тем, как ваш видео-контент будет набирать просмотры и можно наконец расслабиться.

Однако прошло какое-то время, и наступает момент катастрофической констатации факта: «Что-то пошло не так» – Ни одного просмотра.shutterstock_12

Оценив свой материал со стороны обычного зрителя, вы делаете следующее заключение: ведь эти видео в самом деле достойны того, чтобы у них были просмотры. Отличный вид визуального контента, неплохой сценарий, специальные вставки – и все же, никто не может их оценить. Что еще не было сделано?

Отсутствие просмотров – проблема, с которой сталкиваются многие маркетологи. Поэтому есть смысл составить перечень наиболее распространенных факторов, из-за которых зрители обходят ваш видео-контент стороной. Читайте дальше и делайте для себя пометки, акцентируя внимание на тех пунктах, в которых вы узнаете свои ошибки.

Почему никто не смотрит ваши видео

1) Время! Видео слишком длинное.

Трудно себе представить человека у которого много свободного времени. Но а те, у кого его больше чем много, буду ли они останавливаться на тематике, которую вы представили для просмотра? Примерно две трети потребителей предпочитают видео продолжительностью до трех минут.

Представьте себе торговлю, где основной валютой окажется время. Пользователь выходит на рынок и решает потратить свои «деньги» на максимально-полезный и интересный продукт. Люди в большинстве случаев предпочитают дешевый, простой в потреблении и полезный продукт.

Что делать если вы не можете показать материал за короткое время, и чтобы не потерять идею и смысловую составляющую сделав из большого видео – короткое и неполноценное? Делите большие видео на отдельные части, но не забывайте о том, что в каждой части видео, первые секунды должны быть очень привлекательны, так как вам нужно привлечь внимание зрителя, чтобы сохранить его.

2) Вы идете за неправильной аудиторией.

Давайте представим: нам нравится видео щенка. Вы любите видео щенка. Все любят щенков. Но какое они имеют отношение к вашему бренду?

Всякий раз, когда вы создаете визуальный контент, должен быть вопрос, который вам нужно задать себе: «Почему это имеет отношение к моему бренду?» И хотя может быть способ подключить к общему процессу щенка, он должен иметь отношение к вашей аудитории.laptop-425826_1280-1024x682

Когда вы намереваетесь создать стратегию видео-маркетинга, одной из самых важных вещей, которую следует учитывать, — это то, что ваша целевая аудитория хочет видеть – ваших текущих и потенциальных клиентов.

3) Вы используете неправильный канал.

Когда люди думают о «видео-маркетинге», чаще всего первое, что приходит на ум, — это YouTube. И это не ошибочное предположение. В конце концов, около трети всех пользователей сети Интернет используют для просмотра YouTube.

Но YouTube — это не единственное место, где можно посмотреть видео — и это не единственное место, где вы найдете свою целевую аудиторию. Представьте, что 45% людей, например, смотрят более часа видео на YouTube или Facebook. Более того, Facebook является самым популярным каналом среди социальных сетей, причем 79% всех пользователей в США используют именно его. Поэтому, если вы сосредотачиваете все внимание только на YouTube, вы можете пропустить ключевую часть зрителей.
Полезнее всего будет выяснить, где различные сегменты вашей целевой аудитории проводят свое время в Интернете.

4) Вы не продвигаете видео по другим каналам.

Предположим, вы создаете оригинальное видео на Facebook. Не оставляйте его там в уникальном и единичном экземпляре, потому что это ограничивает его видимость.

(Но разве это не противоречит третьему пункту, где было сказано об использовании правильного канала?)
Возможно, на первый взгляд. Но есть момент – перепрофилирование видео в Facebook для других каналов может помочь задействовать трафик.

Вам вовсе не нужно создавать совершенно новое видео с нуля для его распространения на других каналах. Опять же, вы можете взять наиболее длинные видео и использовать их для создания сплоченной серии более коротких видеороликов, которые будут использоваться в Instagram.

5) Название вводит в заблуждение.

Вы возможно слышали о термине «clickbait»: использование захватывающих заголовков, которые обманывают людей, чтобы кликнуть на них. Такой прием относится к контенту, который на самом деле не имеет никакого отношения к заголовку. В мае компания Facebook объявила, что будет принимать меры по удалению кликбейта из фидов пользователей.

Другими словами, хотя это может показаться заманчивым, если вы дадите своему клиенту title, достойный клика, и если он фактически не оправдывает ваш контент, вы в конечном итоге будете за него наказаны. И даже если вас не сразу удалят из каналов социальных сетей или снизят ваш рейтинг SERP, ваш бренд потускнеет – как только пользователь увидит, что вы применяете вводящие в заблуждение заголовки к своим видео, вас свяжут с недостоверным контентом.

Наконец, постарайтесь, чтобы ваши заголовки оставались короткими. Рекомендуем ограничить его до 60 символов, чтобы не позволить заголовку “обрезаться” на страницах результатов поиска.

6) Ваше видео не оптимизировано.

По степени уровней оптимизации видео-контента You-tube является самым крупным игроком. Ниже мы описываем некоторые из самых важных вещей для оптимизации на YouTube.

Описание

Должно быть ограничено до 1000 символов — и помните, что ваш зритель пришел сюда, чтобы посмотреть видео, а не читать много текста.

Теги

YouTube может связать ваше видео с похожими видео, что может расширить охват вашего контента. Но подходите к написанию тегов с осторожностью — так же, как и с вашим заголовком, не используйте вводящие в заблуждение теги, поскольку они могут позволить вам получить больше просмотров — на самом деле Google может наказать вас за это.

Категория

Выбор категории — это еще один способ сгруппировать ваше видео с похожим контентом на YouTube.

7) Видео не заставляет зрителя думать.

После того, как зритель просмотрел видео, он хочет что-то почувствовать — будь то умная, грустная или забавная информация. Такая информация, ради которой можно потерять счет времени.
Помните: эмоции – это то, что заставляет людей хотеть поделиться. Сделайте все возможное, чтобы ваш зритель чувствовал, чтобы он подчеркнул в вашем материале определенную ценность.

Sketch vs. Photoshop: 5 лучших возможностей Sketch, которых нет в Photoshop

Даже если вы являетесь ярым фанатом продукта Adobe Photoshop и ревностно относитесь к самой идее перейти на какой-то другой графический редактор, узнав о полезных свойствах и возможностях редактировать изображения в Sketch, определенно может появиться мысль о совмещении работы старого-доброго и уже удобного редактора с неизвестным, требующим изучения, новым инструментом. 105775556

Проще говоря, Sketch может выполнять такую работу, которую Photoshop сделать не может. И в этом есть смысл, ведь Photoshop изначально не был предназначен для web-дизайна.

Итак, давайте сравним оба графических редактора и выделим несколько важных особенностей.

Вот 5 лучших возможностей Sketch, которые в настоящее время отсутствуют в Photoshop!

https://www.youtube.com/watch?v=GQNHTezZ0cQ

1. Sketch vs Photoshop: Работа со стилями.

При работе с изображениями отличными по типу, нередко используется применение стилей. Стили в работе с Photoshop применяются для отдельных слоев, которых может быть огромное множество. Проблема в том, что слои и стили, при каких-либо изменениях могут начать конфликтовать между собой, усложняя рабочий процесс и заметно увеличивая затрачиваемое на редактирование изображений время, также окна с разноплановыми эффектами необходимо каждый раз открывать и сворачивать.sketch-vs-photoshop-1

Плюсом работы со стилями в Sketch можно выделить удобную особенность – пользователь может применить несколько стилей на один слой, также эти стили доступны для применения сразу же при выборе слоя.

Общие стили в Sketch сохраняют стилистические атрибуты слоя и сохраняют каждый слой, связанный со стилями в случае каких-либо изменений. Если вы решите в любой момент изменить стиль слоя, один клик мгновенно синхронизирует стиль с каждым слоем.

2. Sketch vs Photoshop: Прототипирование.

У вас есть красивые макеты, созданные в Sketch, и вы готовы собрать исходный прототип. Раньше для этого нужно было провести синхронизацию Sketch или Photoshop вместе с InVision, открыть браузер и приступить к режиму построения.sketch-vs-photoshop-2

Используя Craft, теперь есть возможность построить прототип для PC или мобильных устройств непосредственно в Sketch и синхронизировать готовый результат с InVision для его тестирования. Речь идет только о загрузке и установке Craft, выборе слоя, нажатии клавиши C и нажатии на панель ссылок. Затем применив лишь один клик для синхронизации с InVision, можно создать полностью интерактивный прототип.

3. Sketch vs Photoshop: Смарт-объекты и Символы.

Изначально символы в Sketch, работают по аналогии с интеллектуальными объектами в Photoshop. Они выполняют почти идентичную цель: использование нескольких экземпляров одного и того же графического объекта, которые синхронизируются с «мастером». При разработке цифровых продуктов получаются множества красивых и маленьких значков, которые в дальнейшем используются тысячами пользователей для их проектов.sketch-vs-photoshop-3

В данной области Sketch действительно продвигается вперед. Теперь можно работа с множественной заменой символов и редактировать их, никуда не переходя, в том же открытом файле, в котором проходит основная работа.

4. Sketch vs. Photoshop: Переопределение.

Что необходимо сделать, если у нас есть несколько экземпляров одного символа, каждый из которых нуждается в уникальном контенте?sketch-vs-phtooshop-4

В Sketch каждый текстовый слой, символ и изображение внутри символа считается переменым, он может быть «переопределен» в инспекторе. Это означает, что есть возможность создать одну кнопку, использовать ее столько раз, сколько хотим, и всегда контролировать контент для каждого отдельного экземпляра.

5. Sketch vs. Photoshop: Изменение размеров группы.

Photoshop позволяет изменять размеры групп и смарт-объектов, но только с одним критерием: растягивание содержимого происходит повсеместно, что создает искаженные макеты и требует повторения работы с масштабом отдельных слоев.sketch-vs-photoshop-5

В Sketch изменения содержимого группы или символа можно провести более оперативно, сохраняя поля или фиксируя размеры на месте. В сочетании с переопределением символов, трансформация придает невероятную гибкость.

SEO чеклист для вашего сайта

Что такое контрольный SEO чеклист?

SEO или поисковая оптимизация сайта – это процесс, который делает ваш сайт «видимым» в поисковой системе Google.shutterstock_seo

Максимальная посещаемость вашего сайта, стабильный поток клиентов, быстрый поиск контента размещенного на вашем сайте, являются результатом хорошо-построенного SEO. Контрольный SEO чеклист состоит из списка норм и правил, которых стоит придерживаться при оптимизации сайта, а также для ранжирования ваших ключевых слов в поисковой системе.

Почему так важен SEO чеклист?

Начнем с того, что акцентирование внимания на SEO вашего сайта является обязательным условием для повышения его поисковой продуктивности в Интернете и привлечения наибольшего внимания к вашей странице. Однако при работе над SEO, можно совершить целый ряд лишних и нерелевантных шагов, которые могут только усложнить работу при поисковой оптимизации и даже нанести компании вред. Если вы являетесь новичком в сфере поисковой оптимизации сайта – лучше всего начать с контрольного SEO чеклиста, который поможет вам в экономии времени и усилий.

Что включает в себя SEO чеклист?

Ниже приведен список шагов, на которые следует обратить особое внимание при поисковой оптимизации вашего веб-сайта.

1. Проанализируйте свою бизнес-модель и сопоставьте ее с рекомендациями от Google.

Анализ бизнес-модели включает следующие условия:

• Анализ сайта. Анализ метаданных (title, description, keywords), видимых текстов и их актуальность на вашем веб-сайте;
• Анализ сайтов-конкурентов. Анализ ключевых слов, контента конкурентов и их текущий рейтинг в поисковой системе.

2. Создайте свой профиль в социальных сетях.

Социальные медиа-площадки составляют основную часть построения трафика вашего сайта. Создайте профиль своей компании на Facebook, VK, LinkedIn, Twitter, Instagram, и других соответствующих социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бранда. Мотивируйте пользователей оставлять комментарии и делиться вашими публикациями, включающих в себя прямые ссылки на конкретные страницы вашего сайта.

3. Начните работать с Google Analytics.GA_Home_Hero_01_dashboard

Google Analytics преимущественно используется для постоянных изменений метаданных вашего сайта, мониторинга и изучения актуальных поисковых запросов. Фактически, отчеты SEO в Google Analytics отражают следующее:

• Запросы пользователей, введенные для доступа к вашему сайту;
• Количество показов URL вашего сайта на странице результата поиска;
• Количество кликов по URL-адресам вашего сайта на странице результата поиска;
• Средняя позиция URL вашего сайта в поисковом списке;
• Страницы, на которых пользователи заостряют максимальное внимание.

4. Настройте учетную запись в Webmaster tools для Google и Bing.web_master

Webmaster tools — один из самых полезных инструментов для SEO-продвижения вашего сайта. Инструмент позволяет вам общаться с Google и настраивать различные аспекты, такие как:

• Как Google видит ваш сайт;
• Каков список внешних и внутренних ссылок на ваш сайт;
• Какова скорость загрузки вашего сайта;
• Какие ключевые слова пользователи набирают для перехода на ваш сайт;
• Следите за статистикой своего сайта.

5. Изучите проблематику мобильных юзабилити.

Переход сайта на мобильную версию – это важное условие для сайта любой компании. Следовательно, необходимо обеспечить совместимость вашего веб-сайта с мобильным телефоном.

6. Оптимизируйте изображения для улучшения скорости и производительности сайта.

Для того, чтобы повысить производительность вашего сайта, необходимо оптимизировать изображения. Чтобы проанализировать время загрузки вашего веб-сайта, ознакомьтесь с информацией, полученной в Google PageSpeed. Кроме того, вы также можете использовать GTmetrix.com.features-home-screenshot

7. Грамотно составляйте URL-адрес.

Постарайтесь сделать URL вашего сайта коротким, а ключевое слово было максимально актуальным и отражающим специфику вашей компании.

Избегайте уродливых, не-SEO дружественных URL-адресов и длинного URL-адреса. Чтобы получить максимальную отдачу от SEO, настоятельно рекомендуем создать четкий URL-адрес с ключевыми словами, отражающими ваш бренд!

8. Используйте тег H1.

Оформите ключевое слово с богатым названием тегом H1. В «теге заголовка» должны быть указаны ключевые слова, чтобы ваш сайт оценивался посредством SEO.

9. Настройте внутреннее соединение.

Идея построения внутренних ссылок заключается в том, чтобы ваши пользователи осуществляли переходы только по «вашему сайту»! Внутреннее связывание может быть выполнено с применением условий:

• Использование ключевых слов (по крайней мере один раз) в тегах H2 и H3;
• Оптимизация изображений путем добавления ключевых слов;
• Связывание другой веб-страницы с ключевым словом / текстом для навигации по ней.

10. Разработайте контент-стратегию.

Поисковая оптимизация — это не что иное, как практика оптимизации контента вашего сайта для ранжирования в поисковых системах. Поэтому не забудьте обратить внимание на использование ключевых слов, размещение ключевых слов, читаемость, использование изображений, оптимизацию URL и многое другое.

Инструмент Google Keyword Planner — чрезвычайно эффективен для начала создания релевантных ключевых слов для вашего сайта. Для начала пробуйте использовать ключевые слова меньшего объема.

11. Начните собирать отзывы.

Последнее, но не менее важное – приступите к работе над отзывами. Онлайн-обзоры, статьи и новости повышают ваш коэффициент конверсии.

Лучшие Chatbot платформы для вашего бизнеса

Наличие веб-сайта уже много лет является обязательным условием для поддержки любого бизнеса вне зависимости от их отрасли – это элементарный, но железобетонный факт. Технологии постоянно прогрессируют – отдельные, казалось бы, не сопоставимые между собой по целевой нагрузке сервисы начинают объединяться, приложения становятся более сложными и никто не знает, каким станет Интернет через 5 лет. Представим Вам новый, развивающийся и набирающий популярность инструмент – Chatbot.shutterstock_450

Наиболее крупные организации продвигают Chatbot-технологии и интегрируют их в свои системы. Такие большие имена как Facebook и Telegram, уже сделали шаги в этом сегменте, создав свои собственные чат-платформы.

Благодаря многочисленным и проверенным инструментам, которые облегчают процесс ведения бизнеса сегодня, внимательные предприниматели всерьез могут рассматривать процесс создания своего чатбота. Итак, если вы подумываете о том, чтобы внедрить чат-платформу в свою систему, вот несколько тематических сервисов достойных изучения:

ChattyPeople

CPlogo2Chattypeople — лучшая платформа chatbot для создания AI-чата на Facebook. С Chattypeople вы можете создавать сообщения на Facebook быстро и легко, без необходимости применения программных кодов. Простота платформы делает ее идеальной для предпринимателей и маркетологов небольших компаний, а ее технология делает ее подходящей для корпоративных клиентов. Вы можете сделать простого бота, отвечающего на вопросы клиентов касающихся обслуживания. ChattyPeople является бесплатным сервисом.


MEOKAY

logoMEOKAY является одним из лучших инструментов для создания ботов разговорного мессенджера. Это позволяет как квалифицированным разработчикам, так и не разработчикам вовсе, посредством серии простых шагов участвовать в создании бота. В течение нескольких минут вы можете создать диалоговые сценарии и создавать расширенные диалоги для продуктивных переговоров.


Botsify

BotsifyColoredLogoBotsify — это еще одна платформа для создания чата совместимым с Facebook. Она помогает легко интегрировать чаты в систему. Ее платная подписка предложит вам сделать пять простых шагов: 1) Войдите в сайт botsify.com, 2) Подключите свою учетную запись на Facebook, 3) Настройте webhook, 4) Напишите команды для созданного вами чатбота и 5) Позвольте Botisfy обрабатывать обслуживание клиентов за вас. Если вы не рассматриваете платные услуги, Bostify предложит отдельный бесплатный сервис, который позволит создать столько ботов, сколько может составить ваше прекрасное воображение.


Beep Boop

botЕсли вы рассматриваете другую платную платформу, Beep Boop может стать вашей следующей остановкой. Это хостинговая платформа, предназначенная для разработчиков, которые создают приложения совместимые с Facebook Messenger или Slack. Сначала настройте код с помощью Github, затем введите его в платформу Beep Boop, далее произойдет связка кода с вашим приложением совместимым с Facebook Messenger или Slack. Затем боты смогут взаимодействовать с вашими клиентами с помощью чатов и сообщений в режиме реального времени.


Chatfuel

CPlogoChatfuel упрощает создание вашего собственного чатбота без необходимости кодирования. Он работает, позволяя пользователям подключаться к внешним источникам через плагины. В конце концов, платформа надеется открыть в себе сторонние плагины, поэтому каждый может внести свой вклад посредством работы с Chatfuel и получить особые преимущества.


Telegram Bots

CPlogottСоздайте бота непосредственно использовав один из самых популярных приложений для обмена сообщениями. Создав бота в Telegram, вы можете легко запустить бота в самом приложении. Недавно компания открыла свой код для создания чатбота, что упростило для сторонних разработчиков работу при создании собственных ботов. Telegram может отправлять настраиваемые уведомления, новости, напоминания или предупреждения. Интегрируйте API с другими популярными приложениями, такими как YouTube и Github, для получения уникального опыта работы с клиентами.


BotKit

gd4BotKit может использоваться при создании умных диалоговых приложений для таких месенджеров как: Facebook Messenger, Slack, Twilio и др. Он максимально схож с общением между реальными людьми. Эта существенная деталь отличает BotKit от некоторых других своих коллег в области chatbot.

4 Основных качества эффективных стартап-предпринимателей

Марк Цукерберг запустил Facebook в качестве простого сайта, для общения с одноклассниками. Основатель Nike – Фил Найт назвал свою теперь вездесущую обувную компанию своей «безумной идеей». Instagram взял свое начало с одного фото фильтра, с целью превратить пользователей в более креативных и менее бездарных фотографов.

Вероятно, никто не мог предсказать их успех на стартовом этапе, но сегодня эти идеи превратились в глобальных титанов на миллиарды долларов.shutterstock_346221725

Все начинается слишком просто – идея. Не важно даже, безумна она или нет, иногда самые очевидные и элементарные действия в становлении нового дела могут превратить вашу задумку в полноценный бизнес.

Хотя никто не знает, как устроен мыслительный процесс выдающихся героев нашего времени, можно отметить некоторые качества и их модель поведения. И кто знает – если вы увидите некоторые из этих черт в себе, может быть настало время приступить к работе над созданием собственного бизнеса!

4 Черты высокоэффективных предпринимателей

1) Предприниматели устойчивы

Для того чтобы начать что-то делать, надо перестать дорабатывать план, копаться в сомнениях, и в самом деле – начинать работать. На стартовом этапе обязательно появятся сложности, проблемы и различные ограничения. Предприниматели, которых принято называть – «от Бога», видят все сложности, как и большинство из нас, но умеют отключить их видимость – многослойность мыслительного процесса позволяет настраивать прозрачность в проблемных факторах, они продолжают движение вперед, в то время как большинство начнет задумываться о приостановке деятельности из-за запутанности и хаоса в голове.

2) Предприниматели готовы пойти на рискshutterstock_364541675

Илон Маск – основатель компании SpaceX и Tesla поставил для себя цель – Спасти человечество. Он полностью одержим этой миссией, и он готов пойти на сумасшедшие риски, чтобы его задача была выполнена. Для того, чтобы поднять SpaceX и Tesla с нуля, Маск взял почти все свое состояние от продажи PayPal, а это 165 млн. долларов, и вложил его в эти два бизнеса, хотя было вполне возможно, что оба потерпят неудачу. Из миллионера стать безденежным – это реальная история. Конечно же Илон Маск вновь стал миллионером, потому что он был готов рискнуть, для того чтобы увидеть реализацию своей мечты.

Хотя конечно же не стоит в буквальном смысле принимать этот совет – набрать ипотечных кредитов для поддержки вашего бизнеса, и как говориться «пойти Ва-банк», но о самой идее оправданного риска определенно можно задуматься.

3) Предприниматели добровольно выполняют самую грязную работу

Представим, что вы разрабатываете свой проект, вы являетесь мастером своего дела, а ваше ремесло – работа в программном коде, но условия для вашей работы и работы ваших подчиненных не соответствуют желаемым нормам.

Если вы хотите добиться успеха в вашем стартапе, вы должны быть готовы закатать рукава и заняться работой, за которую никто не хочет браться. Одним из хороших примеров можно выделить историю HubSpot, пусть и не основателя, но целого члена команды руководства.

В 2014 году HubSpot была компанией, которая серьезно нуждалась в капитальном ремонте. Было ясно, что в этот процесс необходимо будет потратить немало усилий, и есть многочисленные заинтересованные стороны с разными мнениями о том, как надо действовать. Тем не менее, Элисон Элворти – вице-президент компании HubSpot, добровольно вызвала свою кандидатуру на выполнение грязной работы.

Хотите ли вы полностью погрузиться в работу над собственной компанией, получить достойный титул или просто заинтересованы в более высокой зарплате? Самый лучший способ повысить свою карьеру — это добровольно участвовать в трудных делах.

Такие люди определенно не боятся в важный момент начать работать во благо компании не по своему направлению, не обращают внимания на неудачи. На самом деле многие успешные и инновационные компании (например, Google) по особенному относятся к самой природе фактора неудачи. Смысл заключается в том, что если вы не терпите неудачу, вы не стараетесь.

4) Предприниматели Никогда не теряют страсть, и никогда не перестают мечтать

Страсть — это все, когда дело доходит до планирования успеха. Цукерберги мира сего не добрались до вершины, преследуя самую распространенную сегодня цель – зарплата. Страсть не должна ограничиваться продуктом, хотя — она должна быть связана с миссией.

Стив Джобс не был увлечен компьютерами, он был увлечен тем, как Apple может разрушить здоровую и развитую индустрию компьютеров и дать всем возможность стать их самым творческим человеком.

Как сам Цукерберг говорит: «Если вы просто работаете над тем, что вам нравится, и вы увлечены этим, вам не обязательно нужно иметь какой-то особенный генеральный план».

Невозможно точно знать, будет ли ваша «сумасшедшая идея» успешной. Но если ваша модель поведения и мыслительный процесс в положительном смысле отличны от масс, если вы отдаете себе отчет, можете дать себе адекватную оценку и видите при этом в себе стартап мессию или нового Цукерберга – начинайте работать.

Подушка безопасности от кибератак для вашего бизнеса (4 простых совета)

Все ли вы делаете для сохранения безопасности вашего бизнеса?

Интернет отвечает за триллионы долларов розничных продаж в год, а исследование Statista показывает, что за 2016 год, в Интернете совершили покупки товаров около 1,61 миллиарда человек.photo_2017-11

Эти показатели показывают, как меняется рынок. Каждый бизнес стремится производить товары или оказывать свои услуги для максимальной производительности и прибыли. Однако этого недостаточно для производства товаров или оказания услуг – вам нужна доля рынка, состоящая из лояльных клиентов. Клиенты становятся цифровыми, а обычные методы продаж постепенно прекращаются.

Это объясняет, почему миллионы предприятий охватывают электронную коммерцию. Однако проблема заключается не в запуске онлайн-бизнеса, а в защите от кибератак, хакеров и недобросовестных конкурентов. Ниже приведем несколько способов защитить свой бизнес в Интернете.

1. Используйте антивирусное программное обеспечение.

Сегодня пользователи могут без проблем использовать антивирусное программное обеспечение. Антивирусные программы и сервисы предоставляют услуги по предотвращению вирусных атак, несогласованных внедрений  и повреждений компьютеров без согласия пользователя.

В большинстве случаев хакеры используют вредоносные ПО – вирусы или трояны. Это делается при помощи писем подозрительного характера, автоматических спам-сообщений или нежелательной всплывающей информации, требующей нажатия диалогового окна.

Внедрение – первоначальная задача вредоносного ПО. Как только вирус выполнит эту задачу, он начнет заражать ваш компьютер, предпринимать попытки его блокирования, ограничит доступ к вашей собственной компьютерной системе, и что может стать самым неприятным фактом – ваша регистрационная информация может быть под угрозой.

Тем не менее, этих аномалий можно избежать, установив соответствующее программное обеспечение для адекватной защиты вашего бизнеса от любой формы атаки.

Не забудьте регулярно обновлять свой антивирус, поскольку черви и другие вирусы со временем могут адаптироваться под новые условия и начать игнорировать устаревшие антивирусные ПО.

2. Используйте виртуальную частную сеть (VPN).

VPN создает безопасное и зашифрованное соединение в менее защищенной сети, например в Интернете. Преимущество использования защищенного VPN заключается в обеспечении соответствующего уровня безопасности для подключенных систем, в то время как базовая сетевая инфраструктура сама по себе не может это предоставить.photo_2017-25

Обратите особое внимание на безопасность – если вы не полностью доверяете своему провайдеру локальной сети, вы рискуете своей конфиденциальностью, потому что вы никогда не знаете, кто за вами следит и кто может контролировать ваш бизнес. Использование VPN может помочь вам на корню предотвратить взлом.

3. Проведите собрание с вашими сотрудниками – Обучите их безопасной работе.

Организуйте совещание, поставьте в известность всех ваших сотрудников о возможной вирусной атаке. Предупредите их о последствиях использования корпоративной почты и компьютеров в личных целях, о недопущении скачивания несогласованных ПО. Поставьте их в известность, что со стороны руководства могут начаться проверки и отслеживания (даже если вы не собираетесь этого делать).

Одна ошибка одного сотрудника может уничтожить всю организацию. Хакеры регулярно ищут лазейки, где они могут украсть пароли, учетные записи и другие конфиденциальные данные. Когда у них будет интересующая их информация, ваш бизнес станет под угрозу.

Обучите своих сотрудников, как правильно обрабатывать конфиденциальную информацию, безопасно отправлять электронную почту и применять передовые методы безопасности.

4. Обратитесь в онлайн-фирму по безопасности.

Организации всех отраслей – всегда будьте настороже. В мае 2017 года глобальная кибератака нанесла ущерб университетам, больницам, предприятиям по всему миру. Руководство автозавода Renault во Франции было вынуждено приостановить работу на один день и освободила сотрудников от работы на ближайшие рабочие сутки с целью недопущения распространения вируса, которым была поражена компьютерная система.

Онлайн-фирмы по безопасности предоставляют консультацию по защите вашего бизнеса в Интернете. Также, клиенты подобных фирм могут заключить соглашение об ответственности за онлайн-безопасность.

Если вы учли выше представленные пункты по ведению безопасного бизнеса в Интернете, с участием онлайн-фирмы, вы можете считать себя застрахованным пользователем и не потеряете драгоценное время на устранение неполадок, а если подобного рода атаки все же до вас доберутся, онлайн-фирмы будут нести за этот инцидент полную ответственность.

Несложный метод написания заголовков-ловушек для Вашего блога

Важная составляющая любого блога – это читабельный и качественный контент, однако необходимо также уметь привлечь внимание целевой аудитории и заставить оценить конечный результат.

Заголовок – Вот что продает контент. Заголовок представляет полноценный блог, который отображается в поисковых системах и которым пользователи делятся в социальных сетях. Поэтому неудивительно, что одним из наиболее распространенных вопросов, которым “блогеры” задаются так часто – это “Как написать рабочий заголовок”.shutterstock_optima-min

Наиболее часто задаваемые вопросы:

  • Каким заголовок будет в длину?
  • Какие слова я должен использовать?
  • Каких слов следует избегать?
  • Нужно ли оптимизировать его для поиска?
  • Стоит ли адаптироваться под тренд в социальных сетях?

К счастью, мы придумали простую формулу для написания броских заголовков, на которую Вы можете ссылаться здесь. Приступим!

Начните с рабочего названия

Прежде чем начать заниматься прекрасным заголовком, задействуйте в работе черновик.
Ваше рабочее название – что это такое? Многие люди путают рабочие заголовки с темами. Давайте проясним этот момент:

Темы как названия заголовков слишком обобщены, они могут ввести пользователя в заблуждение и несут в себе несколько разных сообщений. Читатель может взглянуть на название, по классификации относящееся к темам и принять его в собственном направлении (контексте).

В то же время, рабочее название несет в себе важную функцию – конкретный посыл, на конкретное сообщение, которое направит читателя в блог.

Приведем пример:

Тема: «Воспитание здоровых детей». Вы можете интерпретировать в своем воображении следующие заголовки:

  • «Как правильное питание может укрепить кости ваших детей»;
  • «Руководство для родителей по содействию социальному, эмоциональному и поведенческому благополучию вашего ребенка»;
  • «Рецепты для быстрого и здорового ужина ваших детей».

Обратите внимание, насколько различны и специфичны каждый из рабочих заголовков. Именно по этой причине, необходимо использовать метод написания рабочих заголовков, нежели заголовки по принципу отображения общей темы.

Оставайтесь точными

Вы пытаетесь усовершенствовать название заголовка, не забудьте про Точность — она критически важна. Не пытайтесь привлечь внимание читателя выдуманными, не отражающими действительности фактами. (Если конечно не хотите мгновенного, но недолговременного прироста посещений).

Есть один способ обеспечить точность заголовка, при этом не потерять внимания читателя. Добавьте в заголовок скобки [ ] :

23423423424

В исследовании, посвященных более чем 3,3 млн. платных ссылок, было обнаружено, что заголовки, с таким типом разъяснений — [Интервью], [Подкаст], [Инфографика] и т.д. — на 38% лучше заголовков без пояснений. Опять же, все дело в установлении конкретных ожиданий. Благодаря скобкам читатели точно знали, чем они занимаются, прежде чем они щелкнули на ссылку. Однако стоит помнить, если вы зададите высокие надежды в своем названии заголовка, которые вы не можете выполнить в контенте, вы потеряете доверие читателей.

Придерживайтесь коротких названий

Точного ответа на вопрос о том, каким длинным или коротким заголовок должен быть, не существует. Это зависит от ваших целей и места появления заголовка.

Вы хотите, чтобы ваш пост хорошо оценивался в поиске? Сосредоточьтесь на сохранении названия до 70 символов, чтобы оно не обрезалось в результате поисковой системы.

Вы пытаетесь оптимизировать свой заголовок для обмена в социальных сетях? Согласно анализу в HubSpot, заголовки размером от 8 до 12 слов получили наибольшую распространенность в Twitter. Что касается Facebook, наибольшее кол-во «лайков» набрали заголовки размером от 12 до 14 слов.

3456

Попробуйте продумать название в своей голове, чтобы убедиться, что он легко воспринимается вашими читателями. Чем короче будет ваш заголовок – тем лучше.

Постарайтесь оптимизировать заголовок под поиск и соц.сети

Вы хотите оптимизировать название заголовка прежде всего для своей аудитории, но если у вас есть возможность оптимизировать название блога как для поиска, так и для общения – это здорово.

Думать об этих двух факторах сразу? Сосредоточьтесь на ключевых словах, которые, как вы знаете, ваша аудитория уже ищет, а затем рассчитайте кол-во символов для поиска.

Если вы нашли ключевое слово, постарайтесь разместить его как можно ближе к началу своего заголовка, чтобы привлечь внимание читателя. (Опять же, сохраните заголовок до 70 символов, чтобы он не «обрезался» в результатах поискового запроса).

Мозговой штурм (Brainstorm) в команде

Как только вам удалось выбрать рабочий заголовок, используя приведенные выше советы, не забудьте посоветоваться об актуальности названия с кем-то другим.

Только когда все стороны будут согласны с названием заголовка, публикуйте блог, а сама процедура публикации может занять уже от одной до пяти минут.

Анатомия сайта, генерирующего лиды

Сайт – самый важный инструмент по превращению потенциальных клиентов в покупателей.

Существует множество способов увеличить число посетителей сайта, но если они не переходят в статус лидов — потенциальных клиентов, число ваших покупателей не увеличится. В результате, ваш бизнес не будет  развиваться теми темпами, какими вы хотите.

Поэтому посмотрите на свой сайт с этой точки зрения. Каждая его страница стимулирует пользователя совершить целевое действие или оставляет в замешательстве о том, что же делать дальше?  Используете автоматизированное направление  данных заполненных на сайте форм в вашу базу контактов? Создаете отдельные посадочные страницы по каждой кампании? Присутствует ли CTA (призывы к действию) в каждом посте блога (у вас вообще есть блог?)

Если вы задумываетесь об увеличении конверсии сайта, то эта статья — то, что вам нужно. Сегодня рассмотрим ключевые компоненты сайта, идеально оптимизированного для генерации лидов. Рассмотрим приемы, полезные как для стартапа, так и для давно функционирующего бизнеса.

Анатомия сайта, генерирующего лиды

1) Формы лидогенерации

В любом бизнесе формы — это основа генерации лидов. Без них вы не сможете получить контактные данные, которые пользователи готовы вам сообщить. Пользователи, заполняющие форму на сатйе, дают понять, что заинтересованы в вашем бизнесе, продукте или контенте. И они вероятнее всего станут вашими клиентами.  Для встраивания форм на сайт, используется разный функционал. Самые распространенные: Contact Form 7, JetPack, or Google Forms.

Несмотря на то, что чаще всего размещаются на посадочных страницах, их можно включать в любом выбранном вами месте на сайте.

На главной странице:

officevibe-homepage-form-1

При запросе демо:

2-form

Форма подписки в футере:

3-form

Форма  «Свяжитесь С нами»

4-form

Такое количество полей оправдано необходимостью правильно организовывать запросы от пользователей.

2)Инструменты по сбору данных из форм

У вас должен быть специальный программный инструментарий, автоматически перенаправляющий введенную информацию в базу данных.

Проще работать с лидами, собранными в одном месте, — отправлять e-mail-рассылки, анализировать их поведение на сайте, сопровождать до завершения сделки.

5-form

collected-forms-leads

3) Первичные и вторичные призывы к действию

Пользователи, попадая на сайт, как правило, хотят совершить какое-либо действие. Иногда они знают какое именно (например, купить кофемашину), иногда нет и просто переходят со страницы на страницу.

Ваша задача – стимулировать посетителя к совершению целевого действия через CTA. Помните, цель вашего бизнеса провести пользователей по воронке продаж. CTA должны подсказывают пользователю каждый последующий шаг. Именно они превращают обычные страницы в инструмент лидогенерации.

На одной странице может быть несколько призывов к действию. Но один из них обязательно должен быть главным – четко выделяющимся на общем фоне и призывающим совершить целевое действие.

Содержание этого CTA будет зависеть от ваших целей. Что вы больше всего хотите, чтобы сделали посетители: подписались, скачали демо или создали аккаунт? Это поможет вам лучше понять цель аналитики и создать интуитивную воронку.

Вот  примеры страниц с эффективным. Первый от Mint с выделяющимся призывом бесплатно подписаться:

6-form

Еше пример – домашняя страница FreshBooks:

7-form

4) Посадочные страницы

Они заслуживают отдельного упоминания. Это главный источник генерации лидов для вашего бизнеса. Поэтому для каждой маркетинговой компании и для каждого уникального торгового предложения должна быть создана своя посадочная страница.

Чем больше у вас посадочных страниц, тем больше вероятность конвертировать посетителей в лиды. Также это дает SEO преимущества.

Ниже пример отличной посадочной страницы от WebDAM:

8-form

5) Всплывающие (pop-up) формы

Маркетологи часто сомневаются, нужно ли их включать в сайт. Ответ – да, если они используются с умом. При  этом нужно убедиться, что:

  • В форме предлагается что-то ценное и релевантное опыту пользователя на сайте, а не прерывающее его.
  • Формы появляются в строго определенный момент, соответсвующий контексту опыта пользователя.
  • Использование понятных словоформ, стимулирующих к действию.
  • Формы не прерывают опыт взаимодействия мобильных пользователей

Варианты размещения всплывающих форм:

9-form

6) Интуитивно понятный интерфейс и продуманное размещение СTA

Цель практически любого сайта – заставить пользователя совершить целевое действие. Подход «пользователь на первом месте», как правило, определяет проектирование макета, цвета, размещение пустого пространства, цвет шрифта, размещение CTA. Такой подход  позволяет четко выразить ваше уникальное ценностное предложение.

Убедитесь, что самые популярные страницы вашего сайта радуют глаз с точки зрения дизайна, интуитивно понятны и нацелены на генерацию лидов.

Согласно eye-tracking исследованиям  (движения глаз), естественное движение взгляда пользователя начинается в левом верхнем углу и движется по маршруту, напоминающему букву F.

В примере ниже — название компании – в верхнем левом углу, рядом с которой панель навигации и первый призыв к действию (№4 во втором ряду).

6-пункт-форма

7) Блог с CTA, генерирующими лиды

Если у вас нет регулярно обновляемого блога, то упускаете отличные возможности привлечения трафика и лидов на ваш сайт. Каждый новый пост может генерировать новые лиды. И с течением времени ценность каждой записи в виде трафика и лидов только растет.

8) Социальное доказательство и другие триггеры доверия

Чтобы посетителю сайта превратиться в лид, ему нужно сообщить свои персональные данные – свое имя, e-mail, или даже телефонный номер и название компании-работодателя. Не доверяя вам и вашему бренду, посетители сайта не будут этого делать.

Поэтому так важно вызвать и поддерживать доверие среди пользователей. Самая ценная форма рекламы – это рекомендации и положительные отзывы других людей, и она имеет самое влияние на показатель конверсии.

Существует много способов  заявить о надежности бренда на сайте. Один из них — следовать принципу социального доказательства – размещать отзывы, кейсы, логотипы известных клиентов, печати доверия.

  • Отзывы клиентов — высказывания реальных клиентов, размещаемые на посадочных, главных страницах или любом другом подходящем месте. Лучшее место для размещения причем обязательно с фото, именем, названием компании и должности. Вот отличный пример с главной страницы сайта Codecademy:

8-пункт-form

  • Кейсы —истории успеха клиентов в текстовом или видео-формате, включающие важные метрики и конкретные результаты.
  • Логотипы известных клиентов и партнеров — хорошо запоминаются посетителями сайта.
  • Печати доверия — символы, призванные убедить пользователя, что их личные данные в полной безопасности.

8-пункт-1

 

Берите на вооружение A/B-тестирование, чтобы  протестировать все элементы и узнать, что будет лучше работать именно для вашего бизнеса

 

 

 

 

Как работает память: советы для UX-дизайнеров

Память — хранилище информации, дарованное природой. И от нее зависит, как мы взаимодействуем с окружающим миром. Знание принципов памяти — отправная точка при создании удобных интерфейсов, отвечающих способностям человека и улучшающих юзабилити.

1-min
При этом память — далеко не совершенный механизм, так как постоянно подвергается воздействию физиологических и эмоциональных факторов.

Психологи выделяют три типа памяти:

Сенсорная  память – на мгновение удерживает информацию,  впервые воспринимаемую органами чувств.

Краткосрочная (рабочая) память – позволяет человеку сохранять в памяти информации без повторения

Долгосрочная память  — хранилище огромных объемов информации, сохраняемых длительное время, как правило, всю жизнь.

Для эффективного запоминания и хранения информации в долгосрочной памяти необходимы повторения и ассоциации.

l

Три главных  фактора хорошего запоминания предельно просты:

  1. Концентрация. Чтобы запомнить что-либо нужно сконцентрироваться.
  2. Ассоциации. Память представляет собой огромную базу взаимосвязанных данных. Если человек выстроит ассоциативные связи с уже чем-то хорошо  знакомым, новая информация запомнится значительно лучше.
  1. Повторение. Это лучший способ надолго запомнить информацию.

Применение этих законов в проектировании интерфейсов очень упрощают взаимодействие пользователей и помогают им запомнить главное.

Экспертные исследования памяти, применимые в проектировании интерфейсов

    • Закон Миллера

«Человек способен удержать в кратковременной памяти не больше  7 единиц информации».

Исследования 50-х годов прошлого века доказали, что кратковременная память способна вместить не больше 7 +/— 2 объектов. Для цифр это число равно 7, 6 — для букв, 5 — для слов.

С учетом этого получается удобный, неперегруженный макет. Интерфейсы, которые требуют запоминания большого числа элементов,  как правило, вызывают напряжение и раздражение у пользователей.

jj

    • Закон Хика 

«Чем больше элементов, тем сложнее выбрать.»

Сперва кажется, что этот закон не имеет отношение к памяти, но связь все-таки есть. Память – природный механизм, защищающий от негативного опыта. Чем больше вариантов выбора вы даете пользователю, тем больше у него возникает ассоциаций, отвлекающих от главной цели. Предоставить необходимую информацию и при этом не вызвать информационной передозировки – найти этот баланс — настоящий вызов для UX-дизайнера.

ux-дизайн

Секреты памяти для UX-дизайна

  1. Не заставляйте пользователей сразу запоминать слишком много элементов

Это не значит, что содержание всех страниц должно быть ограничено 5-9 элементами. Это касается только ключевых точек взаимодействия. Следуя закону концентрации внимания, дизайнеры выделяют в структуре сайта только несколько элементов: меню, призыв к действию, изображение продукта и т.д. Визуальная иерархия – это основная стратегия построения интерфейсов. Она позволяет группировать элементы дизайна в легко доступном для человеческой памяти виде.
ux-дизайн

  1. Не перегружайте память – используйте хорошо узнаваемые символы и узоры

Это иконки в виде лупы, иконка-корзина при оформлении заказа в интернет-магазине, иконки-флаги на многоязычных сайтах. Они создают правильные ассоциации у пользователя, ускоряют восприятие и обработку информации.

  1. Предоставляйте на выбор небольшое количество опций

Помните о законе концентрации, и ранжируйте элементы на странице по степени их важности для выполнения целевого действия, которое вы ждет от пользователя.

ux-дизайн

  1. В навигации применяйте последовательные маркеры

Навигация – ключевой фактор юзабилити. Задача дизайнера – сделать процесс перехода по страницам ресурса ясным и последовательным. Для этого используются одинаковые иконки, маркеры, шрифты для оформления однородных блоков информации.

  1. Не прячьте ключевые элементы навигации

Цель любого интерфейса – пользователь должен четко понимать, что происходит и на какой странице он находится. Решение о выборе гамбургерного меню, слайдеров, скрытых слоев навигации и контента должно основываться на тщательном анализе целевой аудитории. Скрывая вторичные элементы, и оставляя наиболее приоритетные в поле видимости, дизайнеры фокусируют внимание пользователей на том, что является для них самым важным.

ux-дизайн

  1. Стимулируйте разные типы памяти

Помните схему, приведенную выше? Воздействие на органы чувств – это самая первая, мгновенная стадия восприятия информации. У разных людей развиты разные типы памяти и в зависимости от этого выделяют визуалов, аудиалов, кинестетиков, людей с развитой вербальной памятью. Активируя все типы памяти, дизайнеры создают не только запоминающиеся опыты взаимодействия, но и расширяют целевую аудиторию.  Например, пункты меню оформленные как сочетание иконки и текста отвечают потребностям людей с развитой визуальной и вербальной памятью.

  1. Помните об эмоциях

Здесь главное не ошибиться: эмоциональный отклик от взаимодействия – очень важный фактор удержания или потери аудитории. При негативном опыте детали быстро забываются, но общее  негативное впечатление прочно записывается  в памяти  и впоследствии ограждает человека от повторения схожего опыта. И наоборот, позитивный эмоциональный опыт, будь то эстетическое удовольствие, быстрое решение проблемы,  заставляет человека возвращаться к этим эмоциям снова и снова.

 

Вирусный контент: что делает его таким?

!!Viral

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в контент-маркетинге или гуру по созданию вирусного контента, вы, вероятно, в курсе, что почти невозможно предсказать, какой твит или видео станет суперпопулярным. Часто кажется, что это зависит от воли случая.

Три эксперта в контент-маркетинге поделились своими мнениями о том, что делает один контент суперпопулярным, в то время как другой навсегда остается погребенным в глубинах интернета.

Полагаясь на свои знания и опыт, эксперты рассказали о том, что же так выделяет вирусный контент:

«У каждого из нас есть мнение о том, какие типы контента являются вирусными: социальное видео без озвучки, обучающие видео ролики или новостные рассылки, отправленные в самое удачное время. Но независимо от формата, всё в конечном счете сводится к эмоциям. Вызывает ли у вас определенная история гнев, вдохновение, сочувствие? Создавая контент, каждый раз спрашивайте себя: не всё ли мне равно, если это будет в моей новостной ленте? Если все равно, то контент ничего не стоит. Лучший судья — ваши собственные привычки потребления онлайн-контента»

— Разработчик контент-стратегий в HubSpot

!share

«Создавая новый контент, задайте себе серьезно два вопроса: «Почему кто-то нажмет кнопку «поделиться этим»?» И «Поможет ли это кому-либо лучше выразить себя?» Если не находите ответа ни на один из этих вопросов, то у такого контента нет шансов стать вирусным. Люди делятся тем, что созвучно их внутреннему состоянию, эмоционально цепляет и впечатляет их. Ваша работа состоит в том, чтобы выявить и сформулировать этот ключевой фактор воздействия на эмоции пользователя.»

— Директор по маркетингу в Venngage

«За вирусным контентом стоят две взаимозависимые составляющие. Человеческая составляющая: когда контент вызывает такой эмоциональный отклик у пользователей, что они не могут не поделиться им. Это выдающийся контент. Техническая сторона: технологии социальных сетей измеряют степень вовлеченности пользователей, выстраивают закономерности её изменения с точностью до миллисекунды. Их понимание позволяет создавать еще более впечатляющий и вовлекающий контент. Взаимодействие этих двух составляющих и делает контент вирусным.»

— Директор по развитию в академии Hubspot