Практически каждое предприятие использует программные продукты «1С». Это могут быть различные конфигурации: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление компанией, 1С:Управление торговлей и другие.
Ни одна программа не может решать все задачи предприятия. Так, например, «1С» создана для ведения учета и составления отчетности. CRM нужна для работы с клиентами, ведения клиентской базы. Инструменты корпоративного портала необходимы для организации информационного пространства и общения между сотрудниками.
Чтобы исключить двойной ввод данных в разные системы, проводят их интеграцию. Например, продукты «1С» интегрируют с корпоративным порталом Битрикс24. Такая интеграция решает следующие задачи: