Практически каждое предприятие использует программные продукты «1С». Это могут быть различные конфигурации: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление компанией, 1С:Управление торговлей и другие.
Ни одна программа не может решать все задачи предприятия. Так, например, «1С» создана для ведения учета и составления отчетности. CRM нужна для работы с клиентами, ведения клиентской базы. Инструменты корпоративного портала необходимы для организации информационного пространства и общения между сотрудниками.
Чтобы исключить двойной ввод данных в разные системы, проводят их интеграцию. Например, продукты «1С» интегрируют с корпоративным порталом Битрикс24. Такая интеграция решает следующие задачи:
- Менеджеры видят состояние оплаты счетов, не выходя из CRM-системы;
- Менеджеры знают актуальные цены и ассортимент товаров;
- Изменения в Контактах и Компаниях синхронизируются с «1С»;
- Руководители получают автоматические отчеты без входа в «1С».
Интегрировать «1С» и Битрикс24 можно двумя способами: через 1С:Бэкофис либо с помощью двустороннего обмена.
Основные различия в возможностях. Бэкофис — это более простое и дешевое решение, которое имеет определенные ограничения, в то время, как синхронизация с 1С предусматривает более широкий функционал, но требует привлечения компетентных специалистов как со стороны Битрикс24, так и со стороны 1С.
Давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы обоих способов.
Что такое 1С:Бэкофис
1С:Бэкофис — это модуль, который позволяет работать с документами из 1С, не покидая CRM-систему Битрикс24. То есть если менеджеру необходимо выставить счет, он зайдет в карточку CRM и там же оформит необходимый документ. При этом все изменения подгрузятся в 1С автоматически.
Модуль Бэкофис создает новых контрагентов в 1С на основании Лида, Контакта или Компании в Битрикс24. Если менеджер создает документ из сделки в CRM Битрикс24, то данный документ привязывается к контрагенту, за которым закреплена сделка.
Преимущества 1С:Бэкофис
- Относительно простая интеграция;
- Бюджетное решение;
- Менеджеры заполняют и проводят документы, не выходя из карточки CRM. Изменения автоматически сохраняются в 1С;
- Реестр документов из 1С доступен в карточке CRM Битрикс24. Нужный документ можно выгрузить, не покидая Битрикс24.
Недостатки 1С:Бэкофис
- У менеджеров нет возможности отслеживать состояние оплаты счетов через CRM;
- Чтобы посмотреть актуальные цены на товары, каталоги, скидки, нужно обращаться в 1С;
- Руководителям приходится заходить в 1С, чтобы увидеть отчеты.
Модуль 1С:Бэкофис поддерживает несколько конфигураций 1С в Беларуси:
- Управление торговлей для Беларуси в редакции 3.4;
- Управление компанией для Беларуси в редакции 1.6;
- Бухгалтерия для Беларуси, редакция 2.1.
Это решение подходит для небольших компаний, поэтому оно и предусмотрено на тарифе CRM+, а также на тарифах Команда и Компания в Битрикс24.
Приходите на наши семинары и узнайте об интеграции Битрикс24 и 1С на практике.
Что такое двусторонний обмен с 1С
Битрикс24 и 1С могут обмениваться следующей информацией:
- Компании
- Контакты
- Реквизиты
- Адреса
- Счета или сделки
- Товары
- Свойства товаров
- Единицы измерения
- Товары и группы товаров
- Документы (печатные формы) — только из 1С в Битрикс24.
Синхронизация данных реализуется в режиме реального времени, вручную, либо по определенному расписанию.
При этом каждая конфигурация 1С имеет свои особенности обмена данными. Например, 1С:Бухгалтерия обменивается только счетами, а 1С:Управление торговлей обменивается с Битрикс24 сделками и заказами.
Синхронизация 1С и Битрикс24 решает 2 задачи:
- Выставление счетов и отслеживание хода выполнения заказа. Менеджер выставляет счет из карточки CRM. В 1С эти данные приходят в виде заказа. Когда счет будет оплачен, в Битрикс24 статус счета изменится на оплаченный.
- Синронизация товаров. Если есть интернет-магазин, можно видеть остатки товаров на складе прямо в Битрикс24. Из 1С в Битрикс24 подгружаются цены на товары, каталог, скидки.
Преимущества решения
- В CRM-системе отображаются остатки товаров;
- Появляется возможность контролировать процесс выполнения заказа в CRM;
- Нет необходимости вносить данные в каждую систему отдельно;
- Обмен данными происходит в автоматическом режиме.
Недостатки решения
- Сложный процесс интеграции (нужно привлекать квалифицированных специалистов);
- Относительно высокая стоимость внедрения.
Двусторонний обмен можно реализовать через модуль синхронизации, который поддерживает те же конфигурации 1С, что и модуль 1С:Бэкофис.
Двусторонняя интеграция с 1С доступна на тарифе Компания в Битрикс24.
Вывод
Итак, 1С:Бэкофис — это простое и бюджетное решение, которое подходит для небольших организаций. Основная задача, которую решает модуль, — выставление счетов и работа с документами прямо из CRM Битрикс24.
Двусторонняя интеграция с 1С — сложное решение, которое предлагает расширенный функционал: от синхронизации каталога товаров и цен до отслеживания статуса оплаты заказа из карточки CRM.
Если у вас есть вопросы по интеграции 1С и Битрикс24, вы можете обратиться к нам за бесплатной консультацией или посетить наш практический семинар.