4 октября состоялась презентация новых инструментов корпоративного портала. Новинки появились не только в CRM, но и в конструкторе сайтов, бизнес-процессах, задачах и проектах.
Давайте разберемся, какие задачи решают новые инструменты в Битрикс24.
Конструктор сайтов и лендингов
Сайты в Битрикс24 – это инструмент для быстрого создания сайтов и лендингов в визуальном конструкторе без навыков в программировании. Чтобы рассказать покупателям об акциях, распродажах, мероприятиях, не нужно писать техническое задание и обращаться к разработчикам. Вы можете самостоятельно разобраться с этим инструментом или посетить наш практический семинар «4 тренда маркетинга в Битрикс24».
С помощью конструктора маркетолог самостоятельно создаст полноценный сайт или лендинг. Почему полноценный? Потому что Сайты Битрикс24 решают следующие задачи:
- В каталоге широкий выбор готовых шаблонов;
- Обращения с сайтов попадают в CRM;
- В сайты встроены чаты,CRM-формы, мессенджеры;
- К сайту можно подключить GoogleAnalytics, Яндекс Метрику, пиксели Facebook, Вконтакте.
Новинки в конструкторе сайтов и лендингов
Скорость сайтов
Задача: сайт не занимает высоких позиций в выдаче, потому что медленно грузится.
Решение: Сайт загружается быстрее и получает больше посетителей.
Динамические блоки
Задача: нет времени постоянно добавлять новости на сайт.
Решение: сообщения из специальной группы сами публикуются на сайте.
Центр продаж
Задача: клиент бросает товар в корзине, не совершив покупку.
Решение: продавать товары можно прямо из чата либо с помощью СМС.
Поскольку продажи можно реализовать с помощью чатов и СМС, в дополнение к WebMoney, Яндекс Деньги, PayPal, QIWI, Alfa Bank разработчики Битрикс24 подключили новые платежные системы:
- Apple Pay;
- Google Pay;
- LIQPAY;
- UA Pay.
Задачи и проекты
Блок Задачи и проекты в Битрикс24 помогает сотрудникам работать вместе и успевать выполнять задачи в срок. В портал заложено несколько методик работы с задачами: канбан, список, диаграмма Ганта. Каждый сотрудник выбирает в каком формате ему удобнее работать.
Этот блок в Битрикс24 решает следующие задачи:
- Ведет учет рабочего времени сотрудников;
- Автоматически создает отчеты по эффективности работы сотрудников;
- Помогает быстро создавать проекты и задачи с помощью шаблонов;
- Автоматически создает задачи при выполнении определенных условий;
- Автоматизирует работу отдела продаж благодаря интеграции с CRM.
Новинки в Задачах и проектах
Новый чек-лист
Задача: сложно контролировать выполнение проекта.
Решение: список подзадач внутри задачи с отметками о выполнении.
Новый чек-лист можно создать из списка. Ответственного или наблюдателя можно добавить не только на весь чек-лист, но и на отдельный его пункт.
Шаблоны проектов
Задача: каждый раз нужно заново создавать похожие проекты.
Решение: шаблон проекта с готовыми настройками.
На основе готового проекта в шаблон переносятся:
- Структура задач с подзадачами;
- Ответственные, наблюдатели и соисполнители;
- Файлы;
- Комментарии;
- Роботы.
Календарь задач
Задачи автоматически отображаются в календаре сотрудника.
Сроки
Задачи сортируются в столбцы по срокам. Сотрудник видит какие задачи ему предстоит сделать сегодня, на этой и следующей неделях.
Мобильные задачи
С задачами можно работать с мобильного телефона, если вы находитесь вне офиса.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы в Битрикс24 – это инструмент для автоматизации работы отделов и компании в целом. Существует, как минимум, 4 причины, почему компаниям стоит автоматизировать бизнес-процессы:
- Снижаются потери времени и денег;
- Повышается эффективность работы сотрудников;
- Вероятность совершения ошибок снижается;
- Повышается эффективность работы с клиентами.
Новинки в бизнес-процессах
Роботизация бизнеса
Задачи:
- Много времени занимает создание бизнес-процесса;
- Не видно, где сейчас бизнес-процесс;
- Трудно понять, что происходит в процессах;
- Нужно, чтобы процессы запускались автоматически;
- Нет возможности добавить заместителя в процессы.
Решения:
- 30 минут на настройку в визуальном конструкторе бизнес-процессов без программирования;
- 3 минуты на согласование. Все участники бизнес-процесса получают уведомления;
- Бизнес-процессы работают в связке с CRM, интегрируются с задачами, 1С. Запускаются автоматически;
- В реальном режиме времени сотрудник видит, как движется документ по стадиям;
- Бизнес-процесс подстраивается под изменения бизнеса;
- Сотрудник может запустить бизнес-процесс как с компьютера, так и с мобильного.
Бизнес-процессы в Битрикс24 представлены в виде канбана. Это позволяет увидеть, на каком этапе находится каждый процесс. Этот инструмент появится в корпоративном портале до конца 2019 года.
Вывод
Обновления появились в конструкторе сайтов, задачах и проектах, а также в бизнес-процессах Битрикс24.
Скорость загрузки у сайтов и лендингов увеличилась, появились динамические блоки и возможность продавать с помощью чатов. Бизнес-процессы теперь можно создавать с помощью визуального конструктора и отслеживать их в канбане. В задачах и проектах появился новый чек-лист, который станет заменой подзадач.
Остались вопросы по новинкам Битрикс24? Вы можете обратиться к нам за бесплатной консультацией или посетить наш практический семинар «4 тренда маркетинга в Битрикс24».