Некоторые компании сами справляются с разработкой собственного сайта. Ведь при помощи сервисов шаблонов (например, Wix или WordPress) можно создать не так уж ужасно выглядящий сайт. Чаще всего компании выбирают дизайн, который легко обновлять, который предусматривает простую смену цвета, добавление большого количества информации и изображений. Но делая это, компании должны понимать, что существующие ошибки в стандартных шаблонах, могут привести к потере продаж.
Одна из основных ошибок стандартных конструкций – игнорирование призыва к действию (call to action, CTA). Решив эту проблему можно увеличить конверсию, и в результате улучшить продажи. Вот несколько вещей, которые следует реализовать на сайте, чтобы ваш призыв к действию был эффективным:

Тест удобства пользователей

Важно постоянно тестировать веб-сайт с точки зрения клиентов, которые будут использовать его. Это включает просмотр его как на ПК и ноутбуках, так и на всех мобильных устройствах, чтобы убедиться, что все кнопки и формы корректно отображаются, и их легко найти и использовать.

Еще один метод тестирования пользовательского удобства это изучение этапов, которые проходит пользователь в принятии решений. Когда он попадает на ваш сайт, какую информацию он ищет? В интернет-магазине, посетитель, скорее всего, заинтересован в поиске конкретного товара, поэтому важно, чтобы кнопка поиска и ссылки на каталог и его разделы были заметны и доступны на всех страницах сайта.
Захотят ли клиенты сравнить продукты? Если да, то сайт должен иметь простой в использовании инструмент для сравнения. И ваши призывы к действию должны направлять клиента к этому инструменту (например, яркие кнопки в карточках товара или на страницах со списком продукции).

Обеспечьте инструкции

Такие крупные сайты, как Amazon, используют глаголы в каждом призыве к действию. Глаголы соответствуют действию, помогают понять пользователю, что ему следует делать дальше. Такие формулировки как «Добавить в корзину», «Добавить к списку», «Войти» стимулирую посетителя вашего сайта на конкретные действия.

«Скажите пользователю, что делать , – говорит Пек Понгпайт, основатель дизайнерской фирмы «Impekable» в Сан-Хосе. – Будьте очень четким. Призыв к действию должен побудить пользователя к следующему логическому ходу на сайте».

Используйте контраст

Цвета и размещение имеют решающее значение в веб-дизайне. Призыв к действию будет работать на видном месте с большим количеством белого пространства вокруг него. Если призыв к действию расположен на кнопке, то она должна быть яркого цвета, который привлекает глаз клиента, заставляя его нажать на него.
Профессиональные дизайнеры часто используют контраст для создания визуально привлекательных конструкций. Контрастное размещение резко отличающихся элементов (свет – тень, большая форма – малая) создает «драму» и привлекает внимание.

А так как призыв к действию должен быть разработан так, чтобы привлекать внимание, то использование контраста в дизайне отличный инструмент для этого.

Избегайте беспорядка

Веб-сайты могут попасть в ловушку, пытаясь загрузить слишком много информации на каждой странице. Это приводит к хаосу, мешанине в дизайне, из-за чего пользователь теряет интерес. Это особенно плохо, когда беспорядок создается несколькими призывами к действию на одной странице. Спросите себя, какой призыв обращает на себя большее внимание? Тот ли это призыв, на который вы хотите обратить внимание? Установите приоритеты и убедитесь, что пользователь действует согласно им.
«Не перегружайте страницу или экран призывами к действию, – говорит Понгпайт. – Это будет только дезориентировать пользователя. Каждая страница должна иметь первичную цель, и она должна отражаться в соответствующем призыве к действию.

Для любого бизнес-сайта призыв к действию является существенным помощником в увеличении продаж. Вы можете определить, поддерживает ли ваш дизайн призыв к действию или только мешает ему. С помощью веб-аналитики, а так же опросов ваших посетителей, вы можете определить, чтобы они хотели видеть на сайте, что им нравиться и не нравиться. Это поможет вам создать правильные призывы и улучшить конверсию сайта.